Anthropic因Claude Max 20倍訂閱額度遭集體訴訟

週一提起的一起聯邦集體訴訟指控Anthropic就其最高價位Claude AI訂閱方案的使用額度誤導客戶，稱每月200美元的Max 20倍方案實際提供的容量僅為廣告宣稱的一小部分。

這份由華盛頓特區用戶Karl Kahn向美國加州北區聯邦地方法院提交的訴狀，尋求為自2025年4月以來所有購買Anthropic Max 5倍和Max 20倍方案的用戶取得集體訴訟地位。Max 5倍每月收費100美元，Max 20倍每月收費200美元，Anthropic在行銷中將兩者標榜為基本Pro訂閱（每月17至20美元）使用量的五倍和二十倍。

Kahn在訴狀中表示：「實際使用限制遠低於承諾的水平。」他指出，一次僅五小時的編碼會話就用掉了Max 20倍方案每週配額的15%，迫使他暫停工作或配額使用。該訴訟引用了一封Anthropic據稱在2025年7月發送給訂閱者的內部電子郵件，其中詳細列出了各層級的預期每週使用量——原告認為這些數字與該公司的公開行銷內容相矛盾。

此案發生在Anthropic的敏感時刻。該公司正準備進行備受期待的首次公開募股，而川普政府近期禁止外國政府、企業和個人使用Anthropic最先進的AI工具，迫使該公司限制所有用戶的模型存取以符合規定。鑑於每月200美元的價格點以及一年多來積累的廣泛訂閱者基礎，集體訴訟認證可能使Anthropic面臨重大的財務責任。

訂閱數學如何算

Anthropic的Pro方案個人用戶每月收費17至20美元。該公司將其Max層級行銷為簡單的倍數：Max 5倍承諾五倍的Pro使用量，Max 20倍承諾二十倍。從表面上看，每月支付200美元——約為Pro價格的10到12倍——的Max 20倍訂閱者可能會預期獲得相應比例更高的價值。

訴訟稱實際使用上限遠低於這些倍數所暗示的水平。Kahn聲稱，2025年7月的內部電子郵件顯示了各層級真實的預期每週消耗量，而這些數字與5倍和20倍的宣傳框架並不相符。訴狀還指出，Anthropic並未以清晰、可量化的方式揭露使用限制，使訂閱者無法在購買前評估價值。

使用配額的不透明性已成為重度Claude用戶日益增長的不滿來源。數位用戶公開抱怨遇到了隱形上限，特別是在Anthropic的模型今年稍早爆紅之後，新訂閱者大量湧入，對該公司的運算能力造成壓力。AI運算供應限制是業界公認的普遍挑戰，Anthropic、OpenAI和Google都面臨在用戶增長與GPU可用性之間取得平衡的壓力。

訴訟對Anthropic IPO前景的影響

這起集體訴訟帶來了監管和聲譽風險，可能在Anthropic尋求公開市場投資者之際對其估值構成壓力。訂閱收入是Anthropic商業模式的核心——作為私營企業，該公司未公開財務數據，但其定價策略同時瞄準個人專業人士和企業團隊。若認定存在虛假廣告，可能迫使Anthropic修改訂閱結構、增加揭露要求並可能退還客戶款項，所有這些都將提高營運成本。

此案也為更廣泛的AI訂閱行業樹立了先例。OpenAI的ChatGPT Plus每月收費20美元，ChatGPT Pro每月收費200美元；而Google的Gemini Advanced作為Google One的一部分，每月收費20美元。如果法院裁定AI公司必須以標準化、可稽核的方式揭露使用限制，整個行業的定價架構可能面臨新的審查。

Anthropic未回應置評請求。關於原告集體認證請求的聽證會尚未安排。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。