Công ty Cổ phần Trip.com Group cung cấp các dịch vụ liên quan đến du lịch. Nền tảng của công ty tích hợp một bộ sưu tập đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ du lịch và nội dung du lịch được phân hóa. Nền tảng này tổng hợp các sản phẩm và dịch vụ, các đánh giá cùng nội dung khác do người dùng chia sẻ dựa trên trải nghiệm du lịch thực tế của họ, cũng như nội dung gốc từ các đối tác trong hệ sinh thái, nhằm giúp khách du lịch nghỉ dưỡng và công tác tiếp cận được các trải nghiệm du lịch và đặt chỗ một cách thông thái, tiết kiệm chi phí. Người dùng truy cập nền tảng của công ty cho mọi loại hành trình, từ các hoạt động tại điểm đến, kỳ nghỉ cuối tuần, chuyến đi ngắn ngày cho đến các kỳ nghỉ xuyên biên giới và chuyến công tác.