PLDT, Inc. hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông. Công ty hoạt động thông qua ba phân khúc kinh doanh: Không dây, Dây cố định và Khác. Thông qua các phân khúc kinh doanh của mình, công ty cung cấp một loạt dịch vụ viễn thông trên khắp hệ thống cáp quang backbone của Philippines cũng như các mạng không dây và dây cố định. Phân khúc Không dây cung cấp các dịch vụ viễn thông di động do Smart và DMPI cung cấp; SBI và PDSI là nhà cung cấp dịch vụ internet không dây băng thông rộng; cùng các hoạt động vận hành mạng di động ảo. Phân khúc Dây cố định cung cấp dịch vụ viễn thông. Công ty cũng cung cấp dịch vụ dây cố định thông qua các công ty con của mình, bao gồm ClarkTel, BCC và PLDT Global và một số công ty con khác, dịch vụ trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây, an ninh mạng, dịch vụ công nghệ thông tin được quản lý và bán lại, cũng như phân phối các kênh truyền hình của Philippines. Phân khúc Khác bao gồm PCEV, PGIH, PLDT Digital và các công ty con của họ, cùng PGIC - một công ty đầu tư.