Ngân hàng Quốc gia Canada tham gia vào việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng thương mại và dịch vụ tài chính. Công ty có trụ sở chính tại Montreal, Quebec và hiện đang sử dụng 32.836 nhân viên toàn thời gian. Ngân hàng hoạt động thông qua các phân khúc: Ngân hàng Cá nhân và Thương mại, Quản lý Tài sản, Thị trường Tài chính, và Tài chính Chuyên biệt tại Mỹ và Quốc tế (USSF&I). Phân khúc Ngân hàng Cá nhân và Thương mại bao gồm các dịch vụ ngân hàng, tài trợ và đầu tư dành cho cá nhân, cố vấn và doanh nghiệp, cũng như các hoạt động bảo hiểm. Phân khúc Quản lý Tài sản bao gồm các giải pháp đầu tư, dịch vụ tín thác, dịch vụ ngân hàng, dịch vụ cho vay và các giải pháp quản lý tài sản khác được cung cấp thông qua mạng lưới phân phối nội bộ và bên thứ ba. Phân khúc Thị trường Tài chính bao gồm ngân hàng doanh nghiệp, ngân hàng đầu tư và các giải pháp tài chính dành cho các tập đoàn lớn và vừa, các tổ chức khu vực công và nhà đầu tư tổ chức. Phân khúc USSF&I bao gồm các dịch vụ tài chính chuyên biệt và các sản phẩm, dịch vụ tài chính được cung cấp thông qua các công ty con của mình là Credigy Ltd. và Advanced Bank of Asia Limited.