Ngân hàng Hang Seng Ltd. hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ ngân hàng thương mại và các dịch vụ tài chính liên quan. Công ty có 8.328 nhân viên làm việc toàn thời gian. Doanh nghiệp vận hành thông qua bốn bộ phận. Bộ phận Quản lý Tài sản và Ngân hàng Cá nhân cung cấp dịch vụ ngân hàng cá nhân, cho vay tiêu dùng, tiền gửi có kỳ hạn, cho vay thế chấp và cá nhân, thẻ tín dụng, bảo hiểm, cũng như dịch vụ đầu tư và quản lý tài sản. Bộ phận Ngân hàng Thương mại chuyên về cho vay doanh nghiệp, tài trợ thương mại và các khoản phải thu, thanh toán và quản lý tiền mặt, kho bạc và ngoại hối, phân phối bảo hiểm phi nhân thọ và các loại bảo hiểm trọng yếu, dịch vụ đầu tư, cùng quản lý tài sản doanh nghiệp. Bộ phận Ngân hàng Toàn cầu cung cấp dịch vụ ngân hàng tổng hợp, ngân hàng giao dịch, tín dụng doanh nghiệp, tiền gửi và quản lý tiền mặt. Bộ phận Thị trường Toàn cầu cung cấp dịch vụ ngoại hối, vàng, cổ phiếu, thu nhập cố định và tài chính chứng khoán. Bộ phận Khác chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực đầu tư bất động sản, đầu tư chứng khoán và tài trợ nợ thứ cấp.