Edgen Stock·Sep 25 2025, 09:04Spinnaker Support 已宣布為 VMware vSphere 7.x 提供無限期的第三方支援，為面臨博通迫在眉睫的通用支援終止期限和新的訂閱許可模式的企業提供了一個替代方案。這一發展凸顯了市場對博通收購 VMware 後策略的顯著不滿。
企業軟體支援領域的一個重大進展是，Spinnaker Support 宣布為 VMware vSphere 7.x 提供無限期的第三方支援。該舉措直接應對了 博通 (AVGO) 為 vSphere 7.x 設定的、定於 2025 年 10 月 2 日 結束的通用支援終止 (EOGS) 期限。此舉為那些對博通收購 VMware 後修訂的許可模式和感知到的價格上漲持謹慎態度的客戶提供了一個替代方案。
博通收購 VMware 帶來了其產品供應和定價結構的重大變化。最顯著的變化包括取消永久許可證，轉而採用強制性訂閱模式，以及將先前獨立的產品捆綁，主要整合到 VMware Cloud Foundation (VCF) 中。這一戰略轉向導致許多客戶的成本大幅增加，據報導，續訂價格上漲範圍從 100% 到 800%，在某些極端情況下甚至超過 1000%。這些變化不成比例地影響了中小型企業，產生了重新評估其虛擬化策略的迫切需求。
在 2025 年 10 月的 EOGS 日期之後，繼續使用 vSphere 7.x 而沒有替代支援的組織將面臨關鍵風險，包括產品支援服務、安全補丁、更新以及對博通技術援助的缺失。這種暴露可能導致更高的安全漏洞、潛在的合規性違規和系統停機風險增加。
博通的收購後策略在其客戶群中引起了普遍不滿。突然轉向基於訂閱的模式和大幅漲價導致許多組織尋求替代方案。例如，德國電信 (Telefónica Germany) 在收到博通續訂報價是其先前成本的五倍後，將其 VMware 支援轉向了 Spinnaker Support。
Telefónica 軟體資產管理專業主管 Holger Berndt 表示：「博通給我們的報價比我們預期的要高出五倍。」他進一步補充道：「我們從未想過要離開 VMware，直到博通提出了這個新方案，我們並沒有對博通感到憤怒，但这不可接受。他們目前正在做的事情是不可接受的，他們告訴你你是他們有價值的客戶之一，然後他們卻這樣做。」
市場數據證實了這一情緒，VMware 的淨得分 (Net Score)（衡量客戶消費意願的指標）從 2022 年 1 月的 30% 顯著下降到幾乎 0%。客戶流失率也從低個位數上升到 14%，這表明大量客戶要么正在離開該平台，要么正在隔離其使用。
儘管面臨客戶強烈反對，博通的策略似乎正在產生財務效益。該公司正在積極將其重點縮小到願意採用完整 VCF 堆棧的高價值客戶，從而有效地從其產品組合中剔除不一致的客戶。博通首席執行官 Hock Tan 強調了這一重點，指出：「我們認為排名前 10,000 的客戶是那些在部署使用 VCF 的私有雲方面能夠獲得巨大價值的客戶。」博通報告稱，其排名前 10,000 的客戶中約有 70% 已遷移到 VCF，並且其 vSphere 客戶中超過 90% 已購買 VCF。
財務業績凸顯了這一戰略的影響：博通軟體 在 2025 年 3 月報告的運行率為 268 億美元，佔總收入的 45%，增長了 47%，這比 2022 年 5 月 VMware 軟體 124 億美元 的運行率和 3.1% 的增長有了大幅提升。博通軟體的毛利率已從 VMware 的 83% 上升到 92.5%，運營利潤率已從 25%（獨立 VMware）飆升到 76%（博通軟體），凸顯了顯著的成本紀律和對更高價值業務的關注。博通的基礎設施軟體部門（主要是 VMware）在最近的第三季度創造了 68 億美元 的收入，同比增長 17%。
行業分析師指出博通在戰略計劃上的一致執行。
「博通持續的執行力驗證了其戰略計劃，並增強了其在華爾街的聲譽，」一份 Breaking Analysis 報告指出。「向基於訂閱模式的過渡——儘管對某些人來說是突然的——強化了博通獲取更高利潤和專注於盈利核心技術領域的更廣泛雄心。」
展望未來，虛擬化和雲基礎設施市場有望進一步多元化。博通的激進策略雖然對公司有利可圖，但仍促使客戶合理化其 VMware 產品組合。許多客戶要么將核心工作負載隔離在 VCF 上，要么為非核心功能探索替代方案。Nutanix (NTNX)、Microsoft 和 Scale Computing 等競爭對手，以及 亞馬遜網絡服務 (Amazon Web Services)、微軟 Azure (Microsoft Azure) 和 谷歌雲 (Google Cloud) 等公共雲提供商正在積極爭取不滿的 VMware 客戶。諸如 IBM Cloud for VMware solutions 等解決方案也展現出強大的投資報酬率。
Spinnaker Support 等第三方支援選項的出現，為不願或無法立即過渡到博通新模式的組織提供了重要的緩衝。這種動態凸顯了市場格局的變化，客戶選擇、成本效益和供應商靈活性正成為企業 IT 基礎設施決策中最重要的考量因素。
