Meta đối mặt với kiện tụng vì kính AI thu thập video riêng tư của người dùng

Meta bị kiện tập thể vì xem xét dữ liệu AI

Meta Platforms đang đối mặt với một thách thức pháp lý đáng kể, tác động trực tiếp đến chiến lược trí tuệ nhân tạo của họ. Một vụ kiện tập thể được đệ trình tại tòa án liên bang Hoa Kỳ vào tháng 3 năm 2026 cáo buộc công ty này đã vi phạm quyền riêng tư của người dùng một cách có hệ thống bằng kính thông minh hỗ trợ AI của mình. Vụ kiện cáo buộc rằng dữ liệu video và hình ảnh, bao gồm các hoạt động riêng tư được ghi lại trong nhà của người dùng, được chuyển đến các nhà thầu ở Kenya để xem xét thủ công nhằm đào tạo các mô hình AI của Meta. Các cáo buộc cho rằng cảnh quay bao gồm những người sử dụng phòng tắm, tham gia vào hoạt động tình dục và xử lý các tài liệu tài chính nhạy cảm.

Hành động pháp lý này diễn ra sau một vụ việc vào năm 2019, khi Ủy ban Thương mại Liên bang đã phạt Meta một khoản tiền kỷ lục 5 tỷ đô la vì vi phạm quyền riêng tư của người tiêu dùng. Công ty này khẳng định rằng họ đã thực hiện các bước để lọc dữ liệu nhằm bảo vệ quyền riêng tư và rằng việc xem xét của con người là một thông lệ phổ biến trong ngành. Trong một tuyên bố, Meta đã làm rõ rằng phương tiện vẫn nằm trên thiết bị của người dùng trừ khi họ chọn chia sẻ rõ ràng với Meta AI, một quy trình nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Kích hoạt AI ngẫu nhiên bị đổ lỗi cho việc thu thập cảnh quay

Vi phạm quyền riêng tư không xuất phát từ các chức năng chụp ảnh và quay video tiêu chuẩn của kính, mà từ tính năng truy vấn hình ảnh AI của nó, thường được kích hoạt bằng cụm từ "Hey Meta". Vụ kiện và các báo cáo liên quan cho thấy các kích hoạt ngẫu nhiên là nguyên nhân chính, khiến thiết bị thu thập và truyền video mà không có ý định rõ ràng của người dùng. Vấn đề này tương tự như các vụ bê bối quyền riêng tư trước đó trong ngành công nghệ, chẳng hạn như khi các báo cáo vào năm 2019 tiết lộ rằng các nhà thầu của Apple và Amazon đã nghe các bản ghi âm từ Siri và Alexa, bao gồm cả các cuộc trò chuyện riêng tư.

Đáp lại sự phản đối của công chúng, Apple đã chuyển quy trình xem xét Siri của mình sang hệ thống tự chọn. Tuy nhiên, AI hình ảnh của Meta và Alexa của Amazon hiện không cung cấp cho người dùng cách trực tiếp để từ chối việc xem xét dữ liệu của con người. Sự khác biệt này khiến Meta phải chịu sự giám sát chặt chẽ hơn vì camera lấy người dùng làm trung tâm trên kính của họ mang đến những rủi ro riêng tư độc đáo và xâm phạm hơn so với các thiết bị chỉ có âm thanh.

Phản ứng dữ dội của người tiêu dùng châm ngòi cho công nghệ chống giám sát

Cuộc tranh cãi đang thúc đẩy một làn sóng phản đối đáng kể trên thị trường đối với việc giám sát có thể đeo được. Để phản ánh sự mất lòng tin ngày càng tăng này, một ứng dụng Android có tên "Nearby Glasses" đã được ra mắt vào ngày 2 tháng 3 năm 2026. Ứng dụng này quét các tín hiệu Bluetooth từ kính thông minh do các công ty như Meta và Snap sản xuất, cảnh báo người dùng khi một thiết bị ghi âm tiềm năng đang hoạt động gần đó. Nhà phát triển của nó đã mô tả công cụ này như một hình thức "kháng cự công nghệ".

Xu hướng này đặt ra mối đe dọa thương mại không chỉ đối với Meta mà còn đối với toàn bộ thị trường kính AR mới nổi. Với các đối thủ cạnh tranh như quan hệ đối tác Google-Warby Parker và Rokid, đã giới thiệu một mẫu AI 300 đô la tại CES, nỗ lực của ngành nhằm phổ biến rộng rãi giờ đây phải đối mặt với một công chúng ngày càng cảnh giác với sự đánh đổi giữa sự tiện lợi và sự giám sát liên tục.