FCA phát hiện 1.052 quảng cáo bất hợp pháp trong một tuần
Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) của Vương quốc Anh đã kết luận rằng Meta liên tục không ngăn chặn các quảng cáo tài chính bất hợp pháp trên các nền tảng của mình. Một cuộc đánh giá được thực hiện trong một tuần vào tháng 11 đã tìm thấy 1.052 quảng cáo trái phép cho các sản phẩm rủi ro cao như giao dịch tiền tệ và Hợp đồng chênh lệch (CFD). Đáng báo động, 56% trong số các quảng cáo này đến từ các nhà quảng cáo mà FCA đã gắn cờ cho gã khổng lồ công nghệ, cho thấy sự cố liên tục trong quy trình thực thi của Meta. Cuộc đánh giá thứ hai vào tháng 12 đã xác nhận rằng một số ít các đối tượng tái phạm chịu trách nhiệm cho phần lớn nội dung bất hợp pháp.
Cơ quan quản lý đã tập trung vào các nền tảng của Meta—Facebook, Instagram và WhatsApp—vì chúng chứa một lượng quảng cáo tài chính đáng ngờ không cân xứng. FCA đã cảnh báo vào năm ngoái rằng mạng xã hội là kênh chính cho các vụ lừa đảo giao dịch trực tuyến nhắm vào người tiêu dùng Vương quốc Anh. Để phản ứng với những phát hiện này, Revolut, một ngân hàng kỹ thuật số, đã tuyên bố rằng các nền tảng của Meta là nguồn lớn nhất các vụ gian lận được ủy quyền mà họ báo cáo, thúc giục công ty hành động khẩn cấp.
Việc thực thi bị trì hoãn của Vương quốc Anh tạo ra 'lỗ hổng quản lý' cho đến năm 2027
Việc Meta không kiểm soát nền tảng của mình bị làm trầm trọng thêm bởi một khoảng trống pháp lý ở Vương quốc Anh. Mặc dù Đạo luật An toàn Trực tuyến cho phép phạt tới 10% doanh thu toàn cầu của một công ty nếu phát tán nội dung bất hợp pháp, nhưng điều khoản cụ thể bao gồm các quảng cáo lừa đảo trả phí đã bị trì hoãn cho đến ít nhất là năm 2027. Điều này khiến các cơ quan quản lý như FCA và Ofcom không thể thực hiện hành động trực tiếp chống lại Meta vì những vi phạm này. Meta đã đưa ra cam kết tự nguyện vào năm 2022 chỉ cho phép quảng cáo từ các công ty được FCA ủy quyền, nhưng cuộc đánh giá gần đây cho thấy lời hứa này chưa được thực hiện.
Một sự tương phản rõ rệt về hiệu quả thực thi đã được tiết lộ khi Reuters thực hiện một thử nghiệm. Một phóng viên đã tạo một quảng cáo đáng ngờ hứa hẹn lợi nhuận 10% hàng tuần và cố gắng chạy nó ở Anh và Úc. Quảng cáo đã được chấp thuận và chạy ở Vương quốc Anh, nơi Meta không phải đối mặt với bất kỳ án phạt tài chính nào. Tuy nhiên, cùng một quảng cáo đã tự động bị chặn ở Úc, nơi công ty phải đối mặt với mức phạt lên tới 50 triệu AUD (tương đương 35 triệu USD) nếu không xác minh các nhà quảng cáo tài chính. Điều này cho thấy các biện pháp kiểm soát quảng cáo của Meta hiệu quả hơn đáng kể ở các thị trường có các hình phạt tài chính đáng kể.
Phản ứng dữ dội của ngành tăng lên khi IAB Thụy Điển trục xuất Meta
Việc không giải quyết được các quảng cáo lừa đảo đã dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng về uy tín, mà đỉnh điểm là Meta bị IAB Thụy Điển trục xuất. Cơ quan thương mại này đã thu hồi tư cách thành viên và ghế trong ban giám đốc của Meta vào ngày 10 tháng 3 sau gần một năm điều tra về vấn đề này. Quyết định này được thúc đẩy bởi áp lực từ các nhà xuất bản và nhà quảng cáo sau khi các cuộc điều tra tiết lộ rằng Meta không chỉ không chặn được các vụ lừa đảo mà trong một số trường hợp còn được cho là kiếm lợi từ chúng thông qua một "hệ thống đặt giá thầu phạt". Mặc dù Meta tuyên bố doanh thu từ các quảng cáo đó là 3-4%, ban giám đốc IAB Thụy Điển không hài lòng với tiến độ của công ty.
Đây là một trường hợp hiếm hoi một tổ chức thương mại lớn thực hiện hành động chính thức chống lại một trong những nền tảng quảng cáo lớn nhất thế giới. Động thái này đã thu hút sự chú ý đến 44 chi nhánh IAB khác trên toàn thế giới, bao gồm cả ở Mỹ, Vương quốc Anh và Úc, nơi Meta vẫn là thành viên hội đồng quản trị. Mặc dù các chi nhánh đó cho đến nay vẫn bảo vệ phương pháp hợp tác của họ, việc bị trục xuất khỏi Thụy Điển báo hiệu sự không khoan dung ngày càng tăng trong hệ sinh thái quảng cáo kỹ thuật số đối với các nền tảng không kiểm soát nội dung gian lận.