Dưới 100.000 trong số 1.2 triệu vụ sa thải thực sự do AI gây ra
Các công ty ngày càng viện dẫn trí tuệ nhân tạo làm lý do để cắt giảm lực lượng lao động, nhưng các nhà phân tích thị trường cho rằng câu chuyện này, được gọi là 'rửa AI', che khuất những thách thức kinh doanh truyền thống hơn. Công ty nghiên cứu Forrester ước tính rằng trong số hơn 1.2 triệu công nhân Mỹ bị sa thải vào năm 2025, chưa đến 100.000 việc làm bị mất là do lợi ích năng suất từ AI. Các lý do có nhiều khả năng hơn vẫn là doanh số chậm lại, thay đổi ưu tiên của công ty và điều chỉnh việc tuyển dụng quá mức trước đây.
Việc đổ lỗi cho công nghệ về việc sa thải cho phép một công ty tạo dựng hình ảnh đổi mới và hiệu quả, điều này có thể hấp dẫn các nhà đầu tư. Tuy nhiên, dữ liệu cho thấy một khoảng cách đáng kể giữa thông điệp của công ty và thực tế công nghệ. Các chuyên gia lập luận rằng AI hiện tại chưa có khả năng thay thế công việc của con người trên quy mô lớn, chỉ ra các rào cản về an ninh mạng và quy định cần được giải quyết trước khi bot có thể hoàn toàn đảm nhận nhiều nhiệm vụ.
'Rửa AI' hiện đang phổ biến. Nghe có vẻ hay hơn nhiều khi nói rằng, 'Chúng tôi sa thải mọi người vì chúng tôi rất giỏi về AI và chúng tôi đang tạo ra tất cả những hiệu quả này.'
— J.P. Gownder, Phó Chủ tịch tại Forrester Research.
Các gã khổng lồ công nghệ cắt giảm hơn 20.000 việc làm để tài trợ chi tiêu AI
Xu hướng này rõ rệt nhất trong lĩnh vực công nghệ, nơi các công ty đang cắt giảm mạnh nguồn nhân lực trong khi cam kết đầu tư số tiền lớn vào cơ sở hạ tầng AI. Đầu năm 2026, Block đã cắt giảm 4.000 nhân viên, khoảng 40% lực lượng lao động của mình, với CEO Jack Dorsey đã liên kết rõ ràng động thái này với khả năng của AI. Amazon đã loại bỏ 16.000 vị trí cấp doanh nghiệp vào tháng 1 như một phần trong nỗ lực hợp lý hóa của riêng mình. Meta Platforms được cho là đang lên kế hoạch cắt giảm khoảng 15.000 việc làm, tương đương 20% nhân sự của mình.
Những đợt cắt giảm nhân sự này trùng hợp với những cam kết đầu tư đáng kinh ngạc. Meta, ví dụ, dự kiến chi phí vốn của mình cho năm 2026 sẽ nằm trong khoảng từ 115 tỷ USD đến 135 tỷ USD, gần gấp đôi số tiền họ chi vào năm 2025, với phần lớn được dành cho AI. Chiến lược này làm nổi bật một sự đánh đổi rõ ràng: các công ty đang giảm chi phí lương để tài trợ cho cuộc chạy đua vũ trang trong AI, đặt cược rằng tự động hóa trong tương lai sẽ biện minh cho những đợt cắt giảm hiện tại.
Gartner dự đoán 50% các công ty sẽ tuyển dụng lại nhân sự bị thay thế bởi bot
Khoản đặt cược của doanh nghiệp vào AI đã cho thấy dấu hiệu phản tác dụng, dẫn đến 'khủng hoảng tuyển dụng lại'. Gartner dự đoán rằng một nửa số công ty thay thế nhân viên dịch vụ khách hàng bằng bot cuối cùng sẽ tuyển dụng lại con người vào năm tới. Dự báo này được hỗ trợ bởi một cuộc khảo sát vào tháng 2 năm 2026 với 600 chuyên gia HR, cho thấy 35.6% các công ty đã thực hiện sa thải dựa trên AI đã tuyển dụng lại hơn một nửa số vị trí mà họ đã cắt giảm.
Sự đảo ngược này được thúc đẩy bởi cả thực tế vận hành và tài chính. Hơn một nửa số lãnh đạo HR trong cuộc khảo sát báo cáo rằng việc tích hợp AI yêu cầu sự giám sát của con người nhiều hơn dự kiến. Hơn nữa, các công cụ AI doanh nghiệp và các kỹ sư chuyên môn cần để quản lý chúng có thể đắt hơn so với lao động mà chúng được thiết kế để thay thế. Đối với các nhà đầu tư, xu hướng này đại diện cho một rủi ro đáng kể, vì các công ty cắt giảm nhân sự quá sớm có thể đối mặt với chi phí cao hơn và gián đoạn hoạt động khi buộc phải tuyển dụng lại để duy trì chất lượng dịch vụ.
Edgen Stock·Mar 26 2026, 05:34