Eli Lilly bổ nhiệm cựu quan chức FDA Peter Marks giữa lúc ngành đang dịch chuyển

Mở đầu

Gã khổng lồ dược phẩm Hoa Kỳ Eli Lilly đã công bố bổ nhiệm Tiến sĩ Peter Marks, cựu quan chức cấp cao của Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA), làm Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách khám phá phân tử và người đứng đầu bộ phận bệnh truyền nhiễm. Tin tức này đã khiến cổ phiếu của Eli Lilly (LLY) giảm nhẹ 0,2% khi đóng cửa vào thứ Ba, ngày 7 tháng 10 năm 2025. Sự phát triển này diễn ra sau sự ra đi gây tranh cãi của Marks khỏi FDA vào tháng 3 năm 2025 và trùng hợp với một sự thay đổi lãnh đạo đáng kể tại GSK, khi cổ phiếu của công ty này tăng gần 5% sau thông báo về việc CEO Emma Walmsley từ chức.

Chi tiết sự kiện

Tiến sĩ Marks, người trước đây từng là giám đốc Trung tâm Đánh giá và Nghiên cứu Sinh phẩm (CBER) của FDA, đã gia nhập Eli Lilly (LLY) có hiệu lực từ tháng 10 năm 2025. Việc ông từ chức khỏi FDA vào tháng 3 năm 2025 được cho là bị ảnh hưởng bởi Bộ trưởng Y tế Hoa Kỳ Robert F. Kennedy Jr., xuất phát từ những quan điểm khác biệt về an toàn và minh bạch vắc-xin. Marks là người ủng hộ nổi bật việc đẩy nhanh phát triển các phương pháp điều trị bệnh hiếm và liệu pháp gen trong nhiệm kỳ của mình tại FDA. Vai trò mới của ông tại Eli Lilly nhằm tận dụng chuyên môn sâu rộng của ông về sinh phẩm, bệnh truyền nhiễm và liệu pháp tiên tiến. Riêng biệt, GSK đã thông báo rằng CEO Emma Walmsley sẽ từ chức vào cuối năm, với Luke Miels, giám đốc thương mại hiện tại, sẽ kế nhiệm bà. Thông báo này đã khiến cổ phiếu GSK tăng 4,9% trong ngày, đạt mức cao nhất trong 52 tuần là 45,59 đô la.

Phân tích phản ứng thị trường

Cổ phiếu của Eli Lilly (LLY) đã trải qua một đợt sụt giảm nhẹ, đóng cửa giảm 0,2% ở mức 843,63 đô la trong giao dịch thông thường và giảm thêm 0,02% trong giao dịch sau giờ. Tâm lý bán lẻ trên các nền tảng như Stocktwits được ghi nhận là 'tiêu cực' đối với tin tức này. Sự sụt giảm nhẹ này, thay vì tăng vọt, phản ánh sự thận trọng tiềm ẩn của nhà đầu tư liên quan đến hiện tượng 'cánh cửa quay vòng' giữa các cơ quan quản lý và các công ty dược phẩm, cũng như bối cảnh chính trị trong việc Marks rời FDA. Ngược lại, cổ phiếu của GSK đã tăng đáng kể. Thị trường coi việc bổ nhiệm Luke Miels là một chất xúc tác tích cực, kỳ vọng ông sẽ điều hướng tốt hơn các thách thức như hết hạn bằng sáng chế và rủi ro địa chính trị, một lĩnh vực mà nhiệm kỳ của Walmsley, với sự sụt giảm 11% giá cổ phiếu, đã không đạt được. Sự lạc quan của nhà đầu tư đối với GSK được củng cố bởi cam kết đầu tư 30 tỷ đô la Mỹ của công ty và kinh nghiệm hoạt động sâu rộng của Miels.

Bối cảnh và hàm ý rộng hơn

Việc Marks chuyển sang Eli Lilly một lần nữa làm dấy lên những lo ngại về khả năng xung đột lợi ích phát sinh từ việc các quan chức cấp cao của cơ quan quản lý chuyển sang các vị trí trong ngành. Hiện tượng "cánh cửa quay vòng" này đã được quan sát trước đây, với các cựu quan chức FDA khác như Patrizia Cavazzoni gia nhập Pfizer. Đối với Eli Lilly, việc bổ nhiệm Marks là một lợi ích chiến lược, tăng cường khả năng R&D của công ty, đặc biệt trong các sinh phẩm, bệnh truyền nhiễm và các lĩnh vực điều trị mới nổi. Công ty, với vốn hóa thị trường là 757,73 tỷ đô la, thể hiện sức khỏe tài chính mạnh mẽ, bao gồm tăng trưởng doanh thu ba năm là 17,1%, biên độ hoạt động 42,97% và Điểm F-Piotroski là 7, cho thấy tình hình tài chính rất lành mạnh. Việc Marks rời FDA vào tháng 3 trước đó đã gây ra sự không chắc chắn đáng kể trên thị trường, đặc biệt đối với các cổ phiếu công nghệ sinh học tập trung vào chỉnh sửa gen và liệu pháp tế bào, do lo ngại về một môi trường quản lý kém ổn định khi không có sự lãnh đạo của ông.

Bình luận của chuyên gia

Nhà phân tích David Risinger của Leerink Partners nhận xét rằng nền tảng của Tiến sĩ Marks sẽ "tạo thêm giá trị đáng kể cho nhà sản xuất thuốc", nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của chuyên môn của ông. Nhà phân tích Matt Phipps của William Blair lưu ý rằng việc Marks rời FDA trước đó đã tạo ra "một rào cản đáng kể trong ngắn hạn cho lĩnh vực công nghệ sinh học smidcap (vốn hóa nhỏ và vừa), đặc biệt đối với các nhà phát triển vắc-xin, liệu pháp gen/chỉnh sửa và liệu pháp tế bào", làm nổi bật tầm quan trọng được nhận thức về vai trò của ông trong việc đảm bảo một con đường quản lý ổn định cho các liệu pháp tiên tiến.

Nhìn về phía trước

Việc bổ nhiệm Tiến sĩ Marks dự kiến sẽ tăng cường khả năng quản lý và ảnh hưởng của Eli Lilly, có khả năng hợp lý hóa việc phê duyệt thuốc trong tương lai và đẩy nhanh các sáng kiến nghiên cứu và phát triển, đặc biệt trong các lĩnh vực tăng trưởng cao. Những hàm ý rộng hơn đối với lĩnh vực công nghệ sinh học vẫn đang được xem xét kỹ lưỡng, vì bối cảnh Marks rời FDA làm nổi bật ảnh hưởng chính trị đang diễn ra đối với quy định dược phẩm. Các nhà đầu tư sẽ theo dõi chặt chẽ cách động thái của ông tác động đến tiến độ sản phẩm của Eli Lilly và cách lãnh đạo FDA trong tương lai định hình bối cảnh quản lý cho các liệu pháp đổi mới. Đối với GSK, trọng tâm sẽ là khả năng của Miels trong việc đạt được mục tiêu doanh số 50 tỷ đô la vào năm 2031 và điều hướng các thách thức dai dẳng trên thị trường dược phẩm.

nguồn:

[1] Cựu quan chức cấp cao FDA, bị Kennedy buộc thôi việc, đến làm việc tại Eli Lilly - Barron's (https://www.barrons.com/articles/fda-official ...)[2] Cựu quan chức FDA gia nhập Eli Lilly (LLY) đảm nhiệm vai trò lãnh đạo nghiên cứu (https://vertexaisearch.cloud.google.com/groun ...)[3] Giám đốc vắc-xin FDA từ chức: Cổ phiếu dược phẩm giảm - Brew Markets (https://vertexaisearch.cloud.google.com/groun ...)

Related News

Oct 08 2025, 07:59

Faraday Future bổ nhiệm các lãnh đạo mới giữa lúc cổ phiếu sụt giảm và bị SEC giám sát

Faraday Future tăng cường đội ngũ lãnh đạo giữa lúc thị trường biến động Faraday Future Intelligent Electric Inc. (FFAI), một công ty hệ sinh thái di động điện thông minh toàn cầu có trụ sở tại California, đã công bố vào ngày 7 tháng 10 năm 2025, việc bổ nhiệm ba lãnh đạo mới vào các vai trò quan trọng. Công ty đã bổ nhiệm Steven Park làm Trưởng phòng Quan hệ Nhà đầu tư, Todd Harrington làm Phó Tổng cố vấn, và Kevin Voong làm Thủ quỹ Công ty. Những tuyển dụng chiến lược này nhằm mục đích củng cố chuyên môn của công ty trong các vấn đề pháp lý, truyền thông thị trường vốn và quản lý kho bạc, tăng cường cam kết về hiệu quả hoạt động và tăng trưởng dài hạn. Bổ nhiệm lãnh đạo và phản ứng thị trường ngay lập tức Steven Park có hơn một thập kỷ kinh nghiệm về quan hệ nhà đầu tư, bao gồm chuyên môn về chào bán công khai lần đầu (IPO) và truyền thông với nhà đầu tư. Todd Harrington đóng góp hơn hai thập kỷ kinh nghiệm pháp lý, tập trung vào tuân thủ và quản lý rủi ro. Kevin Voong, một giám đốc tài chính kỳ cựu với kinh nghiệm trước đây tại Toyota và General Electric, dự kiến sẽ tối ưu hóa các chức năng kho bạc và kiểm soát chi phí. Mặc dù có ý định tích cực đằng sau những bổ nhiệm này, cổ phiếu của Faraday Future (FFAI) và chứng quyền của nó (FFAIW) đều giảm hơn 9% sau thông báo. Sự sụt giảm ngay lập tức này cho thấy một phản ứng thị trường được thúc đẩy bởi các yếu tố ngoài những thay đổi lãnh đạo. Mổ xẻ tâm lý tiêu cực: Thông báo Wells của SEC Sự sụt giảm đáng kể trong giá cổ phiếu của Faraday Future dường như chủ yếu bị ảnh hưởng bởi một tiết lộ riêng biệt: việc nhận được Thông báo Wells từ Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC). Thông báo này báo hiệu một quyết định sơ bộ của nhân viên SEC để đề xuất các thủ tục cưỡng chế chống lại công ty, hai giám đốc điều hành hiện tại (bao gồm Chủ tịch Toàn cầu Jerry Wang và YT Jia), và hai cựu nhân viên. Các cáo buộc tiềm năng liên quan đến vi phạm các điều khoản chống gian lận của luật chứng khoán liên bang, đặc biệt liên quan đến các tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm bị cáo buộc trong quá trình tài trợ PIPE năm 2021 và sáp nhập SPAC của Faraday Future, tập trung vào các giao dịch bên liên quan và sự liên quan của YT Jia. Sự phát triển này, cùng với những lo ngại ngày càng tăng của nhà đầu tư về sự chậm trễ sản xuất và những thách thức tài chính trong quá khứ, đã che mờ những ý nghĩa tích cực của các bổ nhiệm lãnh đạo mới. Tiến hóa chiến lược giữa những thách thức Bất chấp những cơn gió ngược thị trường ngay lập tức, Faraday Future đã và đang nỗ lực giải quyết các thách thức hoạt động và tài chính của mình. Chiến lược "Nhẹ nhàng và Nhanh nhẹn" của công ty nhấn mạnh các loại xe điện (EV) tích hợp AI giá cả phải chăng trong khoảng giá từ 20.000 đến 50.000 USD, nhắm mục tiêu đến các thị trường chưa được phục vụ ở Hoa Kỳ và Trung Đông. Kết quả tài chính gần đây cho thấy một số tiến bộ trong việc kiểm soát chi phí, với khoản lỗ hoạt động điều chỉnh Q2 2025 giảm xuống còn 27,4 triệu USD, cải thiện từ 50,6 triệu USD trong Q4 2023. Công ty cũng đã đảm bảo 135 triệu USD cam kết tài trợ và đặt mục tiêu giảm tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu. Tuy nhiên, những thay đổi chiến lược và cải thiện tài chính này đang diễn ra trong bối cảnh những thách thức liên tục, bao gồm năng lực sản xuất hàng năm tương đối thấp là 400 chiếc và những tác động nghiêm trọng của cuộc điều tra SEC. Quan điểm của nhà phân tích và Triển vọng tương lai Các tín hiệu mâu thuẫn từ Faraday Future—các bổ nhiệm lãnh đạo tích cực và sáng kiến chiến lược so với sự giám sát chặt chẽ của quy định và các vấn đề hoạt động lịch sử—tạo ra một triển vọng không chắc chắn. Như một nhà phân tích đã lưu ý: > "Đối với các nhà đầu tư, câu hỏi không còn là liệu Faraday Future có thể tồn tại hay không, mà là liệu ban lãnh đạo mới của công ty có thể thúc đẩy một sự xoay chuyển bền vững hay không." Công ty

Oct 08 2025, 07:45

Tập đoàn Công nghệ & Truyền thông Trump đối mặt với sự giám sát về việc đưa vào Chỉ số Russell 3000 và Định giá

Tăng cường giám sát Tập đoàn Công nghệ & Truyền thông Trump về việc đưa vào chỉ số Russell 3000 Tập đoàn Công nghệ & Truyền thông Trump (DJT), công ty đứng sau nền tảng Truth Social, đang phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ hơn sau khi được đưa vào Chỉ số Russell 3000 gần đây. Diễn biến này xảy ra khi một liên minh các quan chức tài chính tiểu bang, do Bộ trưởng Tài chính bang Vermont Mike Pieciak dẫn đầu, đã chính thức thách thức việc công ty này được đưa vào chỉ số, viện dẫn những lo ngại đáng kể về các yếu tố cơ bản tài chính và định giá thị trường của nó. Sức khỏe tài chính và động lực "cổ phiếu meme" đang được xem xét Thách thức đối với việc DJT được đưa vào chỉ số bắt nguồn từ hồ sơ tài chính bất thường của nó. Theo các hồ sơ công khai, Trump Media đã tạo ra doanh thu khoảng 3,7 triệu đô la trong năm qua trong khi đồng thời chịu hàng trăm triệu đô la lỗ. Mặc dù vậy, thị trường đã gán cho công ty này mức định giá hàng tỷ đô la, tạo ra một sự chênh lệch đáng kể giữa hiệu suất hoạt động và vốn hóa thị trường chứng khoán. Hiện tượng này đã khiến DJT bị gắn mác "cổ phiếu meme", đặc trưng bởi các biến động giá thường được thúc đẩy bởi tâm lý mạng xã hội và giao dịch đầu cơ chứ không phải các chỉ số tài chính truyền thống. Bộ trưởng Tài chính Pieciak đã trình bày những lo ngại này, nói rằng công ty dường như "giả tạo, thổi phồng và nguy hiểm" dựa trên dữ liệu tài chính của nó. Cổ phiếu đã cho thấy sự biến động cực độ, được ghi nhận là biến động gấp 4,5 lần so với thị trường chung. Trong năm qua, DJT đã trải qua mức lợi nhuận giá cổ phiếu gần -50%, với tổng lợi nhuận cổ đông ở mức -22%. Các chỉ số định giá và tác động đến chỉ số Từ góc độ định giá, DJT hiện giao dịch ở tỷ lệ giá trên giá trị sổ sách (P/B) là 2,1 lần. Mặc dù thấp hơn mức trung bình của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp là 3,1 lần, nhưng nó cao hơn mức trung bình của ngành Truyền thông và Dịch vụ Tương tác Hoa Kỳ rộng lớn hơn là 1,5 lần. Các nhà phân tích thường dựa vào tỷ lệ giá trên giá trị sổ sách cho các công ty có doanh thu hạn chế, chẳng hạn như DJT, để cung cấp bối cảnh định giá tương đối. Bất chấp tranh cãi, tác động tài chính thực tế của biến động tiềm tàng của DJT đối với các quỹ theo dõi chỉ số đa dạng, lớn, chẳng hạn như quỹ hưu trí, dự kiến sẽ là tối thiểu. Trump Media chỉ chiếm một phần rất nhỏ 0,02% trong tổng Chỉ số Russell 3000. Do đó, ngay cả trong kịch bản giả định mà giá trị cổ phiếu của DJT giảm xuống 0, một quỹ hưu trí theo dõi chỉ số sẽ chịu khoản lỗ ít hơn hai phần trăm của một phần trăm — một lượng được coi là không đáng kể trong các biến động thị trường hàng ngày điển hình do các nguyên tắc đa dạng hóa. Hàm ý của việc đưa vào chỉ số và triển vọng trong tương lai Việc được đưa vào các chỉ số quan trọng như Russell 1000 và Russell 3000 thường mang lại một con đường thanh khoản thụ động, điều này đôi khi có thể làm giảm biến động của cổ phiếu vì các quỹ chỉ số được yêu cầu nắm giữ cổ phiếu của nó. Ước tính 9,1 nghìn tỷ đô la tài sản được sử dụng để định chuẩn theo Chỉ số Hoa Kỳ của Russell, điều này bật tầm quan trọng của việc đưa vào các chỉ số như vậy. Trump Media gần đây đã thông báo rằng họ dự kiến sẽ nhận được 69,4 triệu đô la từ việc thực hiện quyền chọn bằng tiền mặt của các chứng quyền, với giá thực hiện là 11,50 đô la mỗi cổ phiếu. Công ty có kế hoạch sử dụng số tiền này cho "kế hoạch kinh doanh của mình, bao gồm vốn lưu động, các vụ mua lại có thể và các mục đích kinh doanh chung khác". Ngoài ra, 40 triệu đô la tiền mặt bị hạn chế trước đây đã trở thành không hạn chế sau khi SEC tuyên bố hiệu lực đối với Biểu mẫu S-1 đã sửa đổi của công ty. Thách thức đối với trạng thái chỉ số của DJT, kết hợp với lịch sử giao dịch biến động và các câu hỏi cơ bản, cho thấy sự hoài nghi tiếp tục của nhà đầu tư. Mặc dù các chính sách của FTSE Russell giải quyết các chứng khoán bị đình chỉ bằng cách đảo ngược các thay đổi đã định, nhưng giải pháp cuối cùng cho thách thức đưa DJT vào chỉ số có thể ảnh hưởng đến động lực giao dịch ngắn hạn và uy tín của nó. Trong tương lai, những người tham gia thị trường sẽ theo dõi khả năng của công ty trong việc chuyển đổi mức định giá cao thành doanh thu và lợi nhuận bền vững, cũng như bất kỳ diễn biến nào khác liên quan đến tư cách đủ điều kiện tham gia chỉ số của nó.

Oct 08 2025, 07:39

SoundHound AI và Apivia Courtage công bố triển khai AI tác nhân trong các trung tâm liên hệ

Trọng tâm ngành công nghệ: SoundHound AI mở rộng dấu ấn AI tác nhân với quan hệ đối tác Apivia Courtage SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), công ty hàng đầu toàn cầu về AI giọng nói và đàm thoại, cùng Apivia Courtage, một thành viên của Tập đoàn AEMA, đã công bố hợp tác để tích hợp nền tảng AI tác nhân Amelia 7 của SoundHound vào các trung tâm liên hệ của Apivia Courtage. Việc triển khai chiến lược này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra của công ty bảo hiểm, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và nâng tầm khả năng dịch vụ khách hàng. Chi tiết sự kiện: Khả năng tác nhân tiên tiến của Amelia 7 Quan hệ đối tác này mở rộng một cam kết thành công trước đó, trong đó nền tảng Amelia của SoundHound đã đóng góp vào việc tăng năng suất 20% trong hoạt động của trung tâm liên hệ của Apivia Courtage. Việc triển khai mới Amelia 7, được mô tả là một trong những nền tảng AI tác nhân thực sự đầu tiên trên thị trường, được thiết kế để cho phép các tác nhân AI suy luận, hành động và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. Những khả năng này nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự phục vụ khách hàng liền mạch, giảm nhu cầu leo thang lên các tác nhân con người cho một loạt các yêu cầu. Key functionalities of Amelia 7 for Apivia Courtage are set to include: Xác minh danh tính khách hàng thông qua mật khẩu dùng một lần. Trả lời các câu hỏi liên quan đến hợp đồng. Cập nhật thông tin cá nhân, chẳng hạn như địa chỉ bưu điện hoặc số điện thoại. Tính toán các tác động tài chính của việc sửa đổi hợp đồng bảo hiểm. Gửi báo giá cho khách hàng hoặc lên lịch hẹn với các cố vấn con người. Apivia Courtage được định vị là một nhà tiên phong trong việc áp dụng công nghệ này của ngành bảo hiểm, với kế hoạch trình diễn một bản thử nghiệm tại Reavie ở Cannes, Pháp, từ ngày 8-10 tháng 10 năm 2025. Việc đánh giá nghiêm ngặt của công ty bảo hiểm về AI tác nhân của SoundHound, được cung cấp bởi các mô hình ngôn ngữ lớn, đã xác nhận sự sẵn sàng triển khai đối với khách hàng. Phân tích phản ứng thị trường: Quỹ đạo doanh nghiệp của SoundHound AI Sự hợp tác với một công ty bảo hiểm nổi tiếng như Apivia Courtage được dự đoán sẽ củng cố sự hiện diện thị trường của SoundHound AI trong lĩnh vực AI doanh nghiệp. Các trường hợp áp dụng nổi bật như vậy đóng vai trò là các nghiên cứu điển hình quan trọng, có khả năng xúc tác cho sự quan tâm rộng hơn của ngành và việc triển khai các giải pháp AI tác nhân trong dịch vụ khách hàng trên các lĩnh vực đa dạng. Đối với SoundHound AI (SOUN), điều này thể hiện một sự xác nhận đáng kể về công nghệ của họ và một con đường để tăng cường động lực doanh thu. Financially, SoundHound AI (SOUN) giao dịch ở tỷ lệ giá trên doanh thu (P/S) dự phóng là 30,8x, vượt trội đáng kể so với mức trung bình ngành là 17,29x. Định giá này phản ánh kỳ vọng của nhà đầu tư về tăng trưởng đáng kể trong tương lai đối với các dịch vụ AI chuyên biệt của công ty. Triển vọng tài chính của công ty cho năm 2025 đã được cải thiện, với ước tính đồng thuận của Zacks về khoản lỗ trên mỗi cổ phiếu thu hẹp xuống 13 cent từ 16 cent, một bước tiến đáng kể so với khoản lỗ 1,04 đô la trên mỗi cổ phiếu trong năm trước. Tuy nhiên, hoạt động giao dịch nội bộ gần đây đã cho thấy 28 giao dịch bán và không có giao dịch mua cổ phiếu SOUN của các giám đốc điều hành trong sáu tháng qua, bao gồm các giao dịch bán của CEO Keyvan Mohajer, Phó chủ tịch Majid Emami, và CFO Nitesh Sharan, tổng cộng hơn 11,7 triệu đô la. Mặc dù việc bán nội bộ có thể xảy ra vì nhiều lý do cá nhân, nhưng đây là một điểm dữ liệu mà các nhà đầu tư thường theo dõi. Bối cảnh và hàm ý rộng hơn: Sự trỗi dậy của AI tác nhân Việc triển khai AI tác nhân của Apivia Courtage phù hợp với xu hướng rộng hơn của ngành về tự động hóa tiên tiến và chuyển đổi kỹ thuật số. Một báo cáo của Viện Nghiên cứu Capgemini dự báo rằng AI tác nhân có thể tạo ra tới 450 tỷ đô la giá trị kinh tế vào năm 2028. Trong khi 20% các tổ chức bảo hiểm đang thử nghiệm các tác nhân AI và 12% đã triển khai một phần hoặc hoàn toàn, chỉ 4% hoàn toàn tin tưởng vào các hệ thống tự trị này. Báo cáo chỉ ra sự ưu tiên cho các mô hình cộng tác giữa con người và AI, dự kiến sẽ dẫn đến việc tăng 65% thời gian dành cho các nhiệm vụ có giá trị cao hơn và tăng 49% sự hài lòng của nhân viên. Các tổ chức đạt được các triển khai quy mô lớn có thể nhận ra giá trị trung bình 382 triệu đô la trong ba năm, nhiều hơn đáng kể so với 76 triệu đô la đối với những tổ chức ở giai đoạn đầu. Tuy nhiên, việc áp dụng rộng rãi AI tác nhân cũng đặt ra những thách thức về lực lượng lao động. Một cuộc khảo sát toàn cầu về các giám đốc điều hành cấp cao đã nêu bật tình trạng thừa nhân lực đáng kể trong các vai trò truyền thống cùng với tình trạng thiếu hụt trầm trọng các kỹ năng quan trọng về AI. 94% lãnh đạo đối mặt với tình trạng thiếu hụt kỹ năng quan trọng về AI, với khoảng cách 40% trở lên được báo cáo bởi một trong ba người. Điều này đòi hỏi các sáng kiến tái đào tạo quy mô lớn và các vai trò công việc được thiết kế lại để thúc đẩy sự cộng tác hiệu quả giữa con người và AI. Bình luận của chuyên gia: Đổi mới và tạo giá trị Gérald Audenis, Trưởng phòng Điều hành, Châu Âu tại SoundHound AI, nhận xét về tầm quan trọng của việc triển khai, > "Việc triển khai Amelia 7 này sẽ đưa Apivia Courtage lên vị trí dẫn đầu về AI cho dịch vụ khách hàng. Toàn bộ ngành bảo hiểm thực sự sẽ được hưởng lợi từ làn sóng đổi mới này và các nền tảng như Amelia 7 mang lại giá trị cho doanh nghiệp đồng thời cung cấp dịch vụ nhanh hơn, hiệu quả hơn cho khách hàng của họ." Emmaniance Nguyen, CEO của Apivia Courtage, nhấn mạnh lợi ích về trải nghiệm khách hàng, lưu ý, > "Nhờ AI tác nhân Amelia 7, chúng tôi đang triển khai một nền tảng đa dịch vụ để đảm bảo khách hàng của chúng tôi có những trải nghiệm liền mạch và sáng tạo." Nhìn về phía trước: Sự phát triển của dịch vụ khách hàng và AI doanh nghiệp Quan hệ đối tác giữa SoundHound AI và Apivia Courtage nhấn mạnh bối cảnh dịch vụ khách hàng đang phát triển, được thúc đẩy bởi AI tác nhân. Các phát triển trong tương lai có thể sẽ tập trung vào cách các nền tảng như vậy mở rộng quy mô trong lĩnh vực bảo hiểm và các ngành công nghiệp được quản lý khác. Các yếu tố chính cần quan sát bao gồm lợi tức đầu tư có thể chứng minh được từ các đợt triển khai như vậy, những tiến bộ hơn nữa trong độ tin cậy và khả năng giải thích của AI, và sự thành công của các chiến lược tích hợp lực lượng lao động cân bằng tự động hóa với chuyên môn của con người. Thị trường sẽ theo dõi chặt chẽ SoundHound AI (SOUN)** để tiếp tục tăng trưởng doanh nghiệp và con đường hướng tới lợi nhuận bền vững, đặc biệt với định giá hiện tại và bối cảnh cạnh tranh của lĩnh vực AI. Những hàm ý rộng hơn đối với các mô hình việc làm và phát triển kỹ năng trong các ngành trải qua chuyển đổi do AI điều khiển cũng sẽ vẫn là một lĩnh vực trọng tâm quan trọng.