Quảng cáo ChatGPT gặp khó với tỷ lệ chuyển đổi <0,5%, không đe dọa Google

Chi phí cao và tỷ lệ chuyển đổi dưới 0,5% làm suy yếu ROI

Nền tảng quảng cáo mới của OpenAI đang gặp khó khăn trong việc chứng minh giá trị, với dữ liệu hiệu suất ban đầu cho thấy một con đường khó khăn để đạt được khả năng thương mại. Các nhà quảng cáo phải đối mặt với chi phí cao 60 USD cho mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM), một mức giá yêu cầu các chỉ số chuyển đổi mạnh mẽ. Tuy nhiên, quảng cáo đề xuất được tài trợ đang mang lại tỷ lệ chuyển đổi trung bình dưới 0,5%, theo một chuyên gia quảng cáo kỹ thuật số được trích dẫn trong báo cáo của UBS ngày 23 tháng 2. Sự kém hiệu quả này dẫn đến chi phí hiệu quả cho mỗi lần nhấp chuột xấp xỉ 12 USD, một con số cần được cải thiện đáng kể để biện minh cho việc đầu tư bền vững.

Mặc dù tỷ lệ nhấp chuột được báo cáo là 'tốt', nhưng lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) đã được mô tả là 'không đồng đều'. Kích thước mẫu hạn chế và thiếu dữ liệu hiệu suất toàn diện khiến các nhà quảng cáo khó tối ưu hóa chiến dịch, khiến sức hấp dẫn tài chính lâu dài của nền tảng bị đặt dấu hỏi. Ngân sách thử nghiệm ban đầu đang được các thương hiệu triển khai hoàn toàn mang tính thử nghiệm, chiếm dưới 10% tổng chi tiêu quảng cáo của họ và, hiện tại, không ảnh hưởng đến ngân sách phân bổ cho Google Search.

Nền tảng 'Hỗn loạn' thiếu các công cụ Ad-Tech cơ bản

Trải nghiệm quảng cáo ChatGPT hiện đang bị cản trở bởi các thiếu sót trong hoạt động, gây ra những chỉ trích gay gắt từ các cựu chiến binh trong ngành. Một chuyên gia quản lý ngân sách quảng cáo kỹ thuật số 800 triệu USD đã mô tả việc ra mắt nền tảng là 'vội vàng' và 'hỗn loạn', nói rằng trải nghiệm này 'tệ hơn cả những ngày đầu của Google, Meta, hay thậm chí Snapchat'. Điểm đau lớn nhất là việc yêu cầu vận hành hoàn toàn thủ công, một sự tương phản rõ rệt với các công cụ sáng tạo và phân phối tự động do các đối thủ cạnh tranh cung cấp. Việc OpenAI không tận dụng AI tạo sinh của mình để hợp lý hóa quá trình này là một thiếu sót đáng chú ý.

Vấn đề càng trở nên trầm trọng hơn do thiếu cơ sở hạ tầng công nghệ quảng cáo cơ bản. Nền tảng không cung cấp dữ liệu hiệu suất để tối ưu hóa, không tích hợp CRM để ngăn chặn quảng cáo cho các sản phẩm hết hàng, và một cơ chế đấu thầu hạn chế chỉ xem xét sự liên quan, không giống như hệ thống hai yếu tố của Google về giá cả và sự liên quan. Những khoảng trống chức năng này tạo ra một môi trường khó khăn cho các nhà quảng cáo và báo hiệu rằng nền tảng đã được đưa ra thị trường quá sớm.

Mức đầu tư ban đầu 200 nghìn USD không làm giảm sự thống trị quảng cáo của Google

OpenAI đã đặt ra rào cản gia nhập cao với cam kết chi tiêu tối thiểu 200.000 USD, qua đó hạn chế hiệu quả sự tham gia vào đợt thử nghiệm ra mắt vào tháng 2 cho các nhà quảng cáo lớn với ngân sách hàng tháng vượt quá 10 triệu USD. Bất chấp sự quan tâm từ nhiều ngành công nghiệp — bao gồm bán lẻ, ô tô và hàng tiêu dùng nhanh (CPG) — tình trạng hiện tại của nền tảng đã ngăn cản nó chiếm được bất kỳ thị phần đáng kể nào từ các đối thủ đã thành lập.

Mặc dù các chuyên gia dự đoán ChatGPT có thể trở thành một nền tảng quảng cáo có khả năng mở rộng và chức năng tốt hơn trong vòng 6 đến 12 tháng tới, nhưng mối đe dọa tức thì của nó đối với Google là không đáng kể. Việc ra mắt hỗn loạn và lợi nhuận ban đầu kém cho thấy rằng ngày ChatGPT cạnh tranh đáng kể doanh thu quảng cáo tìm kiếm của Google còn xa hơn nhiều so với dự đoán của nhiều nhà đầu tư.