Capital One Giải Quyết Tranh Chấp Tiếp Thị Liên Kết Với Các Nhà Sáng Tạo
Capital One Financial Corp. đã đạt được thỏa thuận với một nhóm những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội được đề xuất liên quan đến cáo buộc tiện ích mở rộng trình duyệt Capital One Shopping của họ đã chuyển hướng không đúng cách các khoản hoa hồng tiếp thị liên kết. Thỏa thuận này, được đệ trình lên tòa án liên bang, dự kiến sẽ được phê duyệt tư pháp sơ bộ trước ngày 17 tháng 11 năm 2025. Mặc dù các điều khoản tài chính cụ thể của thỏa thuận vẫn chưa được tiết lộ, Capital One khẳng định rằng thỏa thuận này không cấu thành việc thừa nhận hành vi sai trái, duy trì rằng tiện ích mở rộng trình duyệt của họ tuân thủ các quy tắc ngành và phù hợp với các đối tác quảng cáo của họ.
Chi Tiết Tranh Chấp
Vụ kiện, ban đầu được đệ trình vào tháng 1 năm 2025, cho rằng tiện ích mở rộng trình duyệt của Capital One đã chiếm đoạt có hệ thống các khoản hoa hồng tiếp thị liên kết từ những người sáng tạo nội dung và nhà xuất bản. Các nguyên đơn cáo buộc rằng Capital One Shopping đã đạt được điều này thông qua thao tác cookie tinh vi, ghi đè mã theo dõi và tạo ra "nhấp chuột giới thiệu nhân tạo" để yêu cầu các khoản hoa hồng đáng lẽ thuộc về các chi nhánh. Họ lập luận rằng những hành động này đã khiến Capital One dường như là "liên kết liên kết được nhấp cuối cùng", từ đó chuyển hướng đáng kể doanh thu. Thẩm phán Tòa án Quận Hoa Kỳ Anthony Trenga trước đó đã cho phép các khiếu nại về làm giàu bất chính, can thiệp vào lợi thế kinh tế tiềm năng, can thiệp cố ý vào các mối quan hệ hợp đồng và lạm dụng máy tính được tiến hành, báo hiệu tính hợp lý của các cáo buộc của những người sáng tạo.
Ý Nghĩa Thị Trường và Bối Cảnh Rộng Hơn
Thỏa thuận, mặc dù các điều khoản tài chính không được tiết lộ, đã loại bỏ một mối lo ngại pháp lý đối với Capital One. Cổ phiếu COF không chịu tác động đáng kể ngay lập tức, phù hợp với việc công ty phủ nhận hành vi sai trái và quan điểm của thị trường coi các giải pháp như vậy là giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, vụ việc này nhấn mạnh một thách thức rộng lớn hơn, đang phát triển trong bối cảnh quảng cáo kỹ thuật số, đặc biệt liên quan đến các tiện ích mở rộng trình duyệt do các tập đoàn lớn điều hành. Các cáo buộc tương tự đã được đưa ra chống lại Microsoft cho tiện ích mở rộng Microsoft Shopping của họ và PayPal cho tiện ích mở rộng Honey của họ. Honey của PayPal được báo cáo đã giảm đáng kể lượng người dùng, giảm xuống còn 14 triệu người dùng Chrome vào tháng 7 năm 2025, và đối mặt với một vụ kiện tập thể tìm kiếm thiệt hại vượt quá 5 triệu đô la vì cáo buộc chuyển hướng hoa hồng liên kết có hệ thống.
Vụ việc này làm nổi bật sự giám sát ngày càng tăng đối với các hoạt động kinh doanh trong ngành tiếp thị liên kết đang phát triển nhanh chóng, dự kiến sẽ vượt 31 tỷ đô la vào năm 2031 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 8.00%. Ngành này, được định giá 18,5 tỷ đô la vào năm 2024, rất quan trọng đối với những người sáng tạo nội dung mà sinh kế của họ thường phụ thuộc vào thu nhập hoa hồng. Cái gọi là "chi phí con người" của các hoạt động như vậy đã thúc đẩy các phản ứng khẩn cấp, với việc Google cập nhật các chính sách của Cửa hàng Chrome trực tuyến để thắt chặt các quy tắc về cách các tiện ích mở rộng trình duyệt sử dụng các liên kết liên kết, hiện yêu cầu lợi ích người dùng rõ ràng và trực tiếp cũng như tiết lộ đầy đủ các chương trình liên kết. Sự thay đổi quy định này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của tính minh bạch và phân bổ công bằng trong thương mại kỹ thuật số.
Hướng Tới Tương Lai
Việc giải quyết vụ kiện Capital One có khả năng thúc đẩy việc đánh giá lại các thực tiễn tiếp thị liên kết và các tiêu chuẩn minh bạch trên toàn ngành. Các công ty vận hành tiện ích mở rộng trình duyệt, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính và công nghệ, có thể phải đối mặt với áp lực lớn hơn để xem xét các hoạt động của họ và đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc đạo đức đang phát triển và các quy định mới tiềm năng. Trọng tâm có thể sẽ tăng cường vào sự đồng ý rõ ràng của người dùng và tiết lộ rõ ràng về cách các tiện ích mở rộng tương tác với các chương trình liên kết. Đối với các nhà đầu tư, rủi ro quy định liên quan đến các thực tiễn kỹ thuật số và quản trị doanh nghiệp vẫn là một yếu tố quyết định giá trị chính, đòi hỏi sự chú ý chặt chẽ đến cách các công ty quản lý khuôn khổ tuân thủ của họ và duy trì niềm tin của công chúng trước sự giám sát kỹ thuật số ngày càng tăng.