Block đặt cược vào AI để thay thế quản lý sau khi cắt giảm 4.000 nhân sự

Block đặt cược vào AI để tái cấu trúc doanh nghiệp

Block Inc. đang đặt cược vào trí tuệ nhân tạo để định hình lại căn bản cấu trúc công ty, với đồng sáng lập Jack Dorsey và giám đốc độc lập Roelof Botha vạch ra tầm nhìn nơi AI thay thế quản lý cấp trung truyền thống. Động thái này, được chi tiết trong bài đăng blog ngày 31 tháng 3, diễn ra chỉ vài tuần sau khi công ty cắt giảm 4.000 việc làm để chuyển sang vận hành dựa trên AI.

"Chúng tôi đang đặt câu hỏi về giả định cơ bản: rằng các tổ chức phải được tổ chức theo phân cấp với con người là cơ chế điều phối," Dorsey và Botha viết. Họ lập luận rằng AI có thể theo dõi dự án, xác định các rào cản và phân bổ công việc hiệu quả hơn hệ thống phân cấp do con người dẫn dắt truyền thống, vốn được cho là cản trở dòng chảy thông tin.

Mô hình mới của công ty đề xuất tổ chức lại nhân viên thành ba vai trò chính: "người đóng góp cá nhân" xây dựng và bảo trì hệ thống, "cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp" giải quyết các vấn đề cụ thể, và "huấn luyện viên kiêm người chơi" cố vấn và hỗ trợ người khác trong khi vẫn tham gia xây dựng sản phẩm. Trong khi AI xử lý việc điều phối, các quyết định kinh doanh và đạo đức quan trọng vẫn sẽ nằm trong tay con người.

Sự thay đổi chiến lược này diễn ra sau quyết định của Block vào tháng 2 về việc cắt giảm khoảng 40% nhân sự, một động thái mà Dorsey liên hệ trực tiếp với sự tăng tốc của AI và nhu cầu duy trì tính cạnh tranh. Thử nghiệm của công ty đại diện cho một canh bạc lớn về tiềm năng của AI không chỉ là hỗ trợ công nhân mà còn trở thành trí tuệ tổ chức, một khái niệm mà họ gọi là "mini-AGI". Nếu thành công, mô hình của Block có thể tiên phong cho một cấu trúc doanh nghiệp mới, tiềm năng dẫn dắt các công ty công nghệ khác áp dụng AI trong các vai trò quản lý và thay đổi căn bản thị trường việc làm cho các vị trí đó.

Bài viết này chỉ mang tính chất cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.