AppLovin bị SEC giám sát về hoạt động dữ liệu, ghi nhận biến động cổ phiếu

Ngành công nghệ phản ứng với cuộc điều tra của SEC về AppLovin

AppLovin Corporation (NASDAQ: APP) đã trải qua biến động cổ phiếu đáng kể vào ngày 6 tháng 10 năm 2025, sau khi có báo cáo cho biết Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC) đã khởi xướng một cuộc điều tra chính thức về các hoạt động thu thập dữ liệu của công ty công nghệ quảng cáo di động này. Tin tức, xuất phát từ các khiếu nại của người tố giác và cáo buộc của người bán khống, đã khiến cổ phiếu của công ty sụt giảm mạnh, làm dấy lên lo ngại của nhà đầu tư về tính toàn vẹn hoạt động và tuân thủ quy định trong tương lai.

Chi tiết cuộc điều tra của SEC và phản ứng ban đầu của thị trường

Cuộc điều tra của SEC tập trung vào các cáo buộc cho rằng AppLovin đã vi phạm thỏa thuận dịch vụ với các đối tác nền tảng lớn, bao gồm Meta Platforms (NASDAQ: META), Google (NASDAQ: GOOGL), Apple (NASDAQ: AAPL), Snap, TikTok và Reddit. Các vi phạm bị cáo buộc này liên quan đến việc thu thập trái phép dữ liệu nhận dạng người dùng, thường được gọi là "dấu vân tay", để phân phối quảng cáo được nhắm mục tiêu cao. Hoạt động này được cho là bị cấm bởi App Store của Apple và trước đây đã bị Google cấm.

Theo các báo cáo, sau tin tức này, cổ phiếu của AppLovin đã giảm khoảng 14% trong phiên giao dịch thông thường vào thứ Hai, ngày 6 tháng 10 năm 2025, và thêm 5% trong phiên giao dịch sau giờ làm việc, với một số báo cáo chỉ ra mức giảm trong ngày lên tới 19%. Sự sụt giảm mạnh này đã xóa sổ khoảng 8,65 tỷ đô la tài sản của các giám đốc điều hành hàng đầu và các nhà đầu tư sớm của công ty. Giá trị ròng ước tính của CEO Adam Foroughi đã giảm khoảng 3,4 tỷ đô la. Cổ phiếu sau đó đã phục hồi 8% vào ngày 7 tháng 10, cho thấy sự biến động thị trường đang tiếp diễn khi các nhà đầu tư đánh giá tình hình.

Phân tích rủi ro quy định và ý nghĩa kinh doanh

Cuộc điều tra của SEC đưa ra rủi ro quy định đáng kể cho AppLovin, đe dọa các hành động thực thi tiềm năng, các khoản phạt đáng kể và các thay đổi bắt buộc đối với công cụ quảng cáo cốt lõi của nó. Những thay đổi như vậy có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả của quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu, vốn là nền tảng của mô hình kinh doanh của công ty. Các cáo buộc vi phạm thỏa thuận dịch vụ cũng có thể làm căng thẳng các mối quan hệ quan trọng với các đối tác nền tảng của nó, có khả năng hạn chế quyền truy cập dữ liệu và nén "tỷ lệ thu nhập" của AppLovin.

Mặc dù có hiệu suất đáng chú ý trước sự kiện này, bao gồm mức tăng khoảng 80% từ đầu năm đến nay vào năm 2025 và hơn 700% vào năm 2024, đỉnh điểm là việc được đưa vào chỉ số S&P 500 vào tháng 9, đám mây quy định có thể dẫn đến việc "hạ cấp" cổ phiếu. Các nhà đầu tư đang hiệu chỉnh lại định giá của nó để phản ánh rủi ro gia tăng. Trước tin tức này, AppLovin duy trì các nguyên tắc cơ bản mạnh mẽ, báo cáo tỷ suất lợi nhuận 42,35%, tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 253,77% và doanh thu mười hai tháng gần nhất là 5,74 tỷ đô la. Tính đến ngày 6 tháng 10, APP giao dịch ở mức 587,00 đô la với vốn hóa thị trường 198,55 tỷ đô la và tỷ lệ P/E theo dõi là 80,63.

Bối cảnh ngành rộng hơn và ý nghĩa trong tương lai

Cuộc điều tra về các hoạt động dữ liệu của AppLovin mở rộng ra ngoài công ty cá nhân, mang theo ý nghĩa đáng kể cho ngành công nghệ quảng cáo rộng lớn hơn. Nó nhấn mạnh một xu hướng ngày càng tăng của việc tăng cường giám sát quy định về cách các công ty công nghệ thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng, đặc biệt với sự thắt chặt của các quy định quyền riêng tư dữ liệu toàn cầu như GDPR và các luật cấp tiểu bang khác nhau ở Hoa Kỳ. Các công ty công nghệ quảng cáo khác sử dụng các mô hình quảng cáo dựa trên dữ liệu tương tự có thể phải đối mặt với các đánh giá nội bộ hoặc giám sát bên ngoài tương tự.

"Chúng tôi thường xuyên làm việc với các cơ quan quản lý và nếu có yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình thông thường. Bất kỳ diễn biến quan trọng nào, nếu có, sẽ được tiết lộ thông qua các kênh công khai phù hợp," một người phát ngôn của AppLovin cho biết, từ chối bình luận về sự tồn tại của các vấn đề quy định.

Mặc dù SEC chưa cáo buộc AppLovin hoặc các giám đốc điều hành của mình về hành vi sai trái, kết quả có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của công ty. Oppenheimer hiện duy trì xếp hạng "Vượt trội" cho AppLovin với mục tiêu giá 740 đô la, và tâm lý chung của các nhà phân tích vẫn chủ yếu là tích cực với xếp hạng "Mua" đồng thuận. Tuy nhiên, các chỉ số định giá như tỷ lệ P/E là 87,36, tỷ lệ P/S là 38,84 và tỷ lệ P/B là 178,26 cho thấy cổ phiếu có thể bị định giá quá cao so với mức trung bình lịch sử, một yếu tố bị trầm trọng hóa bởi sự không chắc chắn về quy định mới.

Trong tương lai, các nhà đầu tư sẽ theo dõi chặt chẽ mọi diễn biến từ cuộc điều tra của SEC, bao gồm các hành động thực thi tiềm năng hoặc các cáo buộc chính thức. Báo cáo thu nhập sắp tới của công ty, dự kiến vào ngày 5 tháng 11 năm 2025, cũng sẽ là một sự kiện quan trọng đối với các nhà đầu tư tìm kiếm sự rõ ràng về hiệu suất tài chính của AppLovin trong bối cảnh thách thức quy định này và tác động tiềm tàng của nó đối với nền tảng công nghệ quảng cáo AXON được hỗ trợ bởi AI của công ty.

nguồn:

[1] Liệu sự giám sát của cơ quan quản lý có thể thay đổi cách các nhà đầu tư nhìn nhận quan hệ đối tác nền tảng dài hạn của AppLovin (APP) không? (https://finance.yahoo.com/news/regulatory-scr ...)[2] Cuộc điều tra của SEC về AppLovin được báo cáo đã xóa sổ 8,65 tỷ đô la của các giám đốc điều hành hàng đầu và các nhà đầu tư sớm – Forbes (https://vertexaisearch.cloud.google.com/groun ...)[3] AppLovin (APP) bị SEC điều tra về các hoạt động dữ liệu – GuruFocus (https://vertexaisearch.cloud.google.com/groun ...)

Related News

Oct 08 2025, 07:59

Faraday Future bổ nhiệm các lãnh đạo mới giữa lúc cổ phiếu sụt giảm và bị SEC giám sát

Faraday Future tăng cường đội ngũ lãnh đạo giữa lúc thị trường biến động Faraday Future Intelligent Electric Inc. (FFAI), một công ty hệ sinh thái di động điện thông minh toàn cầu có trụ sở tại California, đã công bố vào ngày 7 tháng 10 năm 2025, việc bổ nhiệm ba lãnh đạo mới vào các vai trò quan trọng. Công ty đã bổ nhiệm Steven Park làm Trưởng phòng Quan hệ Nhà đầu tư, Todd Harrington làm Phó Tổng cố vấn, và Kevin Voong làm Thủ quỹ Công ty. Những tuyển dụng chiến lược này nhằm mục đích củng cố chuyên môn của công ty trong các vấn đề pháp lý, truyền thông thị trường vốn và quản lý kho bạc, tăng cường cam kết về hiệu quả hoạt động và tăng trưởng dài hạn. Bổ nhiệm lãnh đạo và phản ứng thị trường ngay lập tức Steven Park có hơn một thập kỷ kinh nghiệm về quan hệ nhà đầu tư, bao gồm chuyên môn về chào bán công khai lần đầu (IPO) và truyền thông với nhà đầu tư. Todd Harrington đóng góp hơn hai thập kỷ kinh nghiệm pháp lý, tập trung vào tuân thủ và quản lý rủi ro. Kevin Voong, một giám đốc tài chính kỳ cựu với kinh nghiệm trước đây tại Toyota và General Electric, dự kiến sẽ tối ưu hóa các chức năng kho bạc và kiểm soát chi phí. Mặc dù có ý định tích cực đằng sau những bổ nhiệm này, cổ phiếu của Faraday Future (FFAI) và chứng quyền của nó (FFAIW) đều giảm hơn 9% sau thông báo. Sự sụt giảm ngay lập tức này cho thấy một phản ứng thị trường được thúc đẩy bởi các yếu tố ngoài những thay đổi lãnh đạo. Mổ xẻ tâm lý tiêu cực: Thông báo Wells của SEC Sự sụt giảm đáng kể trong giá cổ phiếu của Faraday Future dường như chủ yếu bị ảnh hưởng bởi một tiết lộ riêng biệt: việc nhận được Thông báo Wells từ Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC). Thông báo này báo hiệu một quyết định sơ bộ của nhân viên SEC để đề xuất các thủ tục cưỡng chế chống lại công ty, hai giám đốc điều hành hiện tại (bao gồm Chủ tịch Toàn cầu Jerry Wang và YT Jia), và hai cựu nhân viên. Các cáo buộc tiềm năng liên quan đến vi phạm các điều khoản chống gian lận của luật chứng khoán liên bang, đặc biệt liên quan đến các tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm bị cáo buộc trong quá trình tài trợ PIPE năm 2021 và sáp nhập SPAC của Faraday Future, tập trung vào các giao dịch bên liên quan và sự liên quan của YT Jia. Sự phát triển này, cùng với những lo ngại ngày càng tăng của nhà đầu tư về sự chậm trễ sản xuất và những thách thức tài chính trong quá khứ, đã che mờ những ý nghĩa tích cực của các bổ nhiệm lãnh đạo mới. Tiến hóa chiến lược giữa những thách thức Bất chấp những cơn gió ngược thị trường ngay lập tức, Faraday Future đã và đang nỗ lực giải quyết các thách thức hoạt động và tài chính của mình. Chiến lược "Nhẹ nhàng và Nhanh nhẹn" của công ty nhấn mạnh các loại xe điện (EV) tích hợp AI giá cả phải chăng trong khoảng giá từ 20.000 đến 50.000 USD, nhắm mục tiêu đến các thị trường chưa được phục vụ ở Hoa Kỳ và Trung Đông. Kết quả tài chính gần đây cho thấy một số tiến bộ trong việc kiểm soát chi phí, với khoản lỗ hoạt động điều chỉnh Q2 2025 giảm xuống còn 27,4 triệu USD, cải thiện từ 50,6 triệu USD trong Q4 2023. Công ty cũng đã đảm bảo 135 triệu USD cam kết tài trợ và đặt mục tiêu giảm tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu. Tuy nhiên, những thay đổi chiến lược và cải thiện tài chính này đang diễn ra trong bối cảnh những thách thức liên tục, bao gồm năng lực sản xuất hàng năm tương đối thấp là 400 chiếc và những tác động nghiêm trọng của cuộc điều tra SEC. Quan điểm của nhà phân tích và Triển vọng tương lai Các tín hiệu mâu thuẫn từ Faraday Future—các bổ nhiệm lãnh đạo tích cực và sáng kiến chiến lược so với sự giám sát chặt chẽ của quy định và các vấn đề hoạt động lịch sử—tạo ra một triển vọng không chắc chắn. Như một nhà phân tích đã lưu ý: > "Đối với các nhà đầu tư, câu hỏi không còn là liệu Faraday Future có thể tồn tại hay không, mà là liệu ban lãnh đạo mới của công ty có thể thúc đẩy một sự xoay chuyển bền vững hay không." Công ty

Oct 08 2025, 07:45

Tập đoàn Công nghệ & Truyền thông Trump đối mặt với sự giám sát về việc đưa vào Chỉ số Russell 3000 và Định giá

Tăng cường giám sát Tập đoàn Công nghệ & Truyền thông Trump về việc đưa vào chỉ số Russell 3000 Tập đoàn Công nghệ & Truyền thông Trump (DJT), công ty đứng sau nền tảng Truth Social, đang phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ hơn sau khi được đưa vào Chỉ số Russell 3000 gần đây. Diễn biến này xảy ra khi một liên minh các quan chức tài chính tiểu bang, do Bộ trưởng Tài chính bang Vermont Mike Pieciak dẫn đầu, đã chính thức thách thức việc công ty này được đưa vào chỉ số, viện dẫn những lo ngại đáng kể về các yếu tố cơ bản tài chính và định giá thị trường của nó. Sức khỏe tài chính và động lực "cổ phiếu meme" đang được xem xét Thách thức đối với việc DJT được đưa vào chỉ số bắt nguồn từ hồ sơ tài chính bất thường của nó. Theo các hồ sơ công khai, Trump Media đã tạo ra doanh thu khoảng 3,7 triệu đô la trong năm qua trong khi đồng thời chịu hàng trăm triệu đô la lỗ. Mặc dù vậy, thị trường đã gán cho công ty này mức định giá hàng tỷ đô la, tạo ra một sự chênh lệch đáng kể giữa hiệu suất hoạt động và vốn hóa thị trường chứng khoán. Hiện tượng này đã khiến DJT bị gắn mác "cổ phiếu meme", đặc trưng bởi các biến động giá thường được thúc đẩy bởi tâm lý mạng xã hội và giao dịch đầu cơ chứ không phải các chỉ số tài chính truyền thống. Bộ trưởng Tài chính Pieciak đã trình bày những lo ngại này, nói rằng công ty dường như "giả tạo, thổi phồng và nguy hiểm" dựa trên dữ liệu tài chính của nó. Cổ phiếu đã cho thấy sự biến động cực độ, được ghi nhận là biến động gấp 4,5 lần so với thị trường chung. Trong năm qua, DJT đã trải qua mức lợi nhuận giá cổ phiếu gần -50%, với tổng lợi nhuận cổ đông ở mức -22%. Các chỉ số định giá và tác động đến chỉ số Từ góc độ định giá, DJT hiện giao dịch ở tỷ lệ giá trên giá trị sổ sách (P/B) là 2,1 lần. Mặc dù thấp hơn mức trung bình của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp là 3,1 lần, nhưng nó cao hơn mức trung bình của ngành Truyền thông và Dịch vụ Tương tác Hoa Kỳ rộng lớn hơn là 1,5 lần. Các nhà phân tích thường dựa vào tỷ lệ giá trên giá trị sổ sách cho các công ty có doanh thu hạn chế, chẳng hạn như DJT, để cung cấp bối cảnh định giá tương đối. Bất chấp tranh cãi, tác động tài chính thực tế của biến động tiềm tàng của DJT đối với các quỹ theo dõi chỉ số đa dạng, lớn, chẳng hạn như quỹ hưu trí, dự kiến sẽ là tối thiểu. Trump Media chỉ chiếm một phần rất nhỏ 0,02% trong tổng Chỉ số Russell 3000. Do đó, ngay cả trong kịch bản giả định mà giá trị cổ phiếu của DJT giảm xuống 0, một quỹ hưu trí theo dõi chỉ số sẽ chịu khoản lỗ ít hơn hai phần trăm của một phần trăm — một lượng được coi là không đáng kể trong các biến động thị trường hàng ngày điển hình do các nguyên tắc đa dạng hóa. Hàm ý của việc đưa vào chỉ số và triển vọng trong tương lai Việc được đưa vào các chỉ số quan trọng như Russell 1000 và Russell 3000 thường mang lại một con đường thanh khoản thụ động, điều này đôi khi có thể làm giảm biến động của cổ phiếu vì các quỹ chỉ số được yêu cầu nắm giữ cổ phiếu của nó. Ước tính 9,1 nghìn tỷ đô la tài sản được sử dụng để định chuẩn theo Chỉ số Hoa Kỳ của Russell, điều này bật tầm quan trọng của việc đưa vào các chỉ số như vậy. Trump Media gần đây đã thông báo rằng họ dự kiến sẽ nhận được 69,4 triệu đô la từ việc thực hiện quyền chọn bằng tiền mặt của các chứng quyền, với giá thực hiện là 11,50 đô la mỗi cổ phiếu. Công ty có kế hoạch sử dụng số tiền này cho "kế hoạch kinh doanh của mình, bao gồm vốn lưu động, các vụ mua lại có thể và các mục đích kinh doanh chung khác". Ngoài ra, 40 triệu đô la tiền mặt bị hạn chế trước đây đã trở thành không hạn chế sau khi SEC tuyên bố hiệu lực đối với Biểu mẫu S-1 đã sửa đổi của công ty. Thách thức đối với trạng thái chỉ số của DJT, kết hợp với lịch sử giao dịch biến động và các câu hỏi cơ bản, cho thấy sự hoài nghi tiếp tục của nhà đầu tư. Mặc dù các chính sách của FTSE Russell giải quyết các chứng khoán bị đình chỉ bằng cách đảo ngược các thay đổi đã định, nhưng giải pháp cuối cùng cho thách thức đưa DJT vào chỉ số có thể ảnh hưởng đến động lực giao dịch ngắn hạn và uy tín của nó. Trong tương lai, những người tham gia thị trường sẽ theo dõi khả năng của công ty trong việc chuyển đổi mức định giá cao thành doanh thu và lợi nhuận bền vững, cũng như bất kỳ diễn biến nào khác liên quan đến tư cách đủ điều kiện tham gia chỉ số của nó.

Oct 08 2025, 07:39

SoundHound AI và Apivia Courtage công bố triển khai AI tác nhân trong các trung tâm liên hệ

Trọng tâm ngành công nghệ: SoundHound AI mở rộng dấu ấn AI tác nhân với quan hệ đối tác Apivia Courtage SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), công ty hàng đầu toàn cầu về AI giọng nói và đàm thoại, cùng Apivia Courtage, một thành viên của Tập đoàn AEMA, đã công bố hợp tác để tích hợp nền tảng AI tác nhân Amelia 7 của SoundHound vào các trung tâm liên hệ của Apivia Courtage. Việc triển khai chiến lược này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra của công ty bảo hiểm, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và nâng tầm khả năng dịch vụ khách hàng. Chi tiết sự kiện: Khả năng tác nhân tiên tiến của Amelia 7 Quan hệ đối tác này mở rộng một cam kết thành công trước đó, trong đó nền tảng Amelia của SoundHound đã đóng góp vào việc tăng năng suất 20% trong hoạt động của trung tâm liên hệ của Apivia Courtage. Việc triển khai mới Amelia 7, được mô tả là một trong những nền tảng AI tác nhân thực sự đầu tiên trên thị trường, được thiết kế để cho phép các tác nhân AI suy luận, hành động và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. Những khả năng này nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự phục vụ khách hàng liền mạch, giảm nhu cầu leo thang lên các tác nhân con người cho một loạt các yêu cầu. Key functionalities of Amelia 7 for Apivia Courtage are set to include: Xác minh danh tính khách hàng thông qua mật khẩu dùng một lần. Trả lời các câu hỏi liên quan đến hợp đồng. Cập nhật thông tin cá nhân, chẳng hạn như địa chỉ bưu điện hoặc số điện thoại. Tính toán các tác động tài chính của việc sửa đổi hợp đồng bảo hiểm. Gửi báo giá cho khách hàng hoặc lên lịch hẹn với các cố vấn con người. Apivia Courtage được định vị là một nhà tiên phong trong việc áp dụng công nghệ này của ngành bảo hiểm, với kế hoạch trình diễn một bản thử nghiệm tại Reavie ở Cannes, Pháp, từ ngày 8-10 tháng 10 năm 2025. Việc đánh giá nghiêm ngặt của công ty bảo hiểm về AI tác nhân của SoundHound, được cung cấp bởi các mô hình ngôn ngữ lớn, đã xác nhận sự sẵn sàng triển khai đối với khách hàng. Phân tích phản ứng thị trường: Quỹ đạo doanh nghiệp của SoundHound AI Sự hợp tác với một công ty bảo hiểm nổi tiếng như Apivia Courtage được dự đoán sẽ củng cố sự hiện diện thị trường của SoundHound AI trong lĩnh vực AI doanh nghiệp. Các trường hợp áp dụng nổi bật như vậy đóng vai trò là các nghiên cứu điển hình quan trọng, có khả năng xúc tác cho sự quan tâm rộng hơn của ngành và việc triển khai các giải pháp AI tác nhân trong dịch vụ khách hàng trên các lĩnh vực đa dạng. Đối với SoundHound AI (SOUN), điều này thể hiện một sự xác nhận đáng kể về công nghệ của họ và một con đường để tăng cường động lực doanh thu. Financially, SoundHound AI (SOUN) giao dịch ở tỷ lệ giá trên doanh thu (P/S) dự phóng là 30,8x, vượt trội đáng kể so với mức trung bình ngành là 17,29x. Định giá này phản ánh kỳ vọng của nhà đầu tư về tăng trưởng đáng kể trong tương lai đối với các dịch vụ AI chuyên biệt của công ty. Triển vọng tài chính của công ty cho năm 2025 đã được cải thiện, với ước tính đồng thuận của Zacks về khoản lỗ trên mỗi cổ phiếu thu hẹp xuống 13 cent từ 16 cent, một bước tiến đáng kể so với khoản lỗ 1,04 đô la trên mỗi cổ phiếu trong năm trước. Tuy nhiên, hoạt động giao dịch nội bộ gần đây đã cho thấy 28 giao dịch bán và không có giao dịch mua cổ phiếu SOUN của các giám đốc điều hành trong sáu tháng qua, bao gồm các giao dịch bán của CEO Keyvan Mohajer, Phó chủ tịch Majid Emami, và CFO Nitesh Sharan, tổng cộng hơn 11,7 triệu đô la. Mặc dù việc bán nội bộ có thể xảy ra vì nhiều lý do cá nhân, nhưng đây là một điểm dữ liệu mà các nhà đầu tư thường theo dõi. Bối cảnh và hàm ý rộng hơn: Sự trỗi dậy của AI tác nhân Việc triển khai AI tác nhân của Apivia Courtage phù hợp với xu hướng rộng hơn của ngành về tự động hóa tiên tiến và chuyển đổi kỹ thuật số. Một báo cáo của Viện Nghiên cứu Capgemini dự báo rằng AI tác nhân có thể tạo ra tới 450 tỷ đô la giá trị kinh tế vào năm 2028. Trong khi 20% các tổ chức bảo hiểm đang thử nghiệm các tác nhân AI và 12% đã triển khai một phần hoặc hoàn toàn, chỉ 4% hoàn toàn tin tưởng vào các hệ thống tự trị này. Báo cáo chỉ ra sự ưu tiên cho các mô hình cộng tác giữa con người và AI, dự kiến sẽ dẫn đến việc tăng 65% thời gian dành cho các nhiệm vụ có giá trị cao hơn và tăng 49% sự hài lòng của nhân viên. Các tổ chức đạt được các triển khai quy mô lớn có thể nhận ra giá trị trung bình 382 triệu đô la trong ba năm, nhiều hơn đáng kể so với 76 triệu đô la đối với những tổ chức ở giai đoạn đầu. Tuy nhiên, việc áp dụng rộng rãi AI tác nhân cũng đặt ra những thách thức về lực lượng lao động. Một cuộc khảo sát toàn cầu về các giám đốc điều hành cấp cao đã nêu bật tình trạng thừa nhân lực đáng kể trong các vai trò truyền thống cùng với tình trạng thiếu hụt trầm trọng các kỹ năng quan trọng về AI. 94% lãnh đạo đối mặt với tình trạng thiếu hụt kỹ năng quan trọng về AI, với khoảng cách 40% trở lên được báo cáo bởi một trong ba người. Điều này đòi hỏi các sáng kiến tái đào tạo quy mô lớn và các vai trò công việc được thiết kế lại để thúc đẩy sự cộng tác hiệu quả giữa con người và AI. Bình luận của chuyên gia: Đổi mới và tạo giá trị Gérald Audenis, Trưởng phòng Điều hành, Châu Âu tại SoundHound AI, nhận xét về tầm quan trọng của việc triển khai, > "Việc triển khai Amelia 7 này sẽ đưa Apivia Courtage lên vị trí dẫn đầu về AI cho dịch vụ khách hàng. Toàn bộ ngành bảo hiểm thực sự sẽ được hưởng lợi từ làn sóng đổi mới này và các nền tảng như Amelia 7 mang lại giá trị cho doanh nghiệp đồng thời cung cấp dịch vụ nhanh hơn, hiệu quả hơn cho khách hàng của họ." Emmaniance Nguyen, CEO của Apivia Courtage, nhấn mạnh lợi ích về trải nghiệm khách hàng, lưu ý, > "Nhờ AI tác nhân Amelia 7, chúng tôi đang triển khai một nền tảng đa dịch vụ để đảm bảo khách hàng của chúng tôi có những trải nghiệm liền mạch và sáng tạo." Nhìn về phía trước: Sự phát triển của dịch vụ khách hàng và AI doanh nghiệp Quan hệ đối tác giữa SoundHound AI và Apivia Courtage nhấn mạnh bối cảnh dịch vụ khách hàng đang phát triển, được thúc đẩy bởi AI tác nhân. Các phát triển trong tương lai có thể sẽ tập trung vào cách các nền tảng như vậy mở rộng quy mô trong lĩnh vực bảo hiểm và các ngành công nghiệp được quản lý khác. Các yếu tố chính cần quan sát bao gồm lợi tức đầu tư có thể chứng minh được từ các đợt triển khai như vậy, những tiến bộ hơn nữa trong độ tin cậy và khả năng giải thích của AI, và sự thành công của các chiến lược tích hợp lực lượng lao động cân bằng tự động hóa với chuyên môn của con người. Thị trường sẽ theo dõi chặt chẽ SoundHound AI (SOUN)** để tiếp tục tăng trưởng doanh nghiệp và con đường hướng tới lợi nhuận bền vững, đặc biệt với định giá hiện tại và bối cảnh cạnh tranh của lĩnh vực AI. Những hàm ý rộng hơn đối với các mô hình việc làm và phát triển kỹ năng trong các ngành trải qua chuyển đổi do AI điều khiển cũng sẽ vẫn là một lĩnh vực trọng tâm quan trọng.