Amazon triển khai dịch vụ Alexa+ hàng tháng giá 19,99 bảng Anh để kiếm tiền từ AI tại Vương quốc Anh
Amazon đã công bố vào ngày 18 tháng 3 rằng trợ lý AI tạo sinh Alexa+ của họ sẽ ra mắt tại Vương quốc Anh bắt đầu từ ngày 19 tháng 3. Dịch vụ nâng cấp này giới thiệu một sự thay đổi đáng kể trong chiến lược kiếm tiền của công ty. Nó sẽ được cung cấp miễn phí trong thời gian "truy cập sớm" ban đầu, sau đó sẽ có giá 19,99 bảng Anh mỗi tháng cho người dùng không có đăng ký Prime.
Đối với hàng triệu thành viên Amazon Prime hiện có tại Vương quốc Anh, các tính năng của Alexa+ sẽ được gói gọn vào đăng ký hiện tại của họ mà không phải trả thêm phí. Cách tiếp cận hai hướng này nhằm mục đích vừa tạo ra doanh thu đăng ký trực tiếp vừa nâng cao giá trị của hệ sinh thái Prime, khuyến khích việc áp dụng rộng rãi hơn chương trình thành viên cốt lõi của Amazon.
AI tác nhân nhằm mục đích khôi phục sự tương tác của thiết bị
Alexa+ mới được định vị là một "AI tác nhân" có khả năng hơn, được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp, nhiều bước trong thế giới thực. Ngoài các lệnh đơn giản, trợ lý giờ đây có thể xử lý hậu cần từ đầu đến cuối, chẳng hạn như kiểm tra lịch của người dùng, gợi ý nhà hàng và hoàn tất việc đặt chỗ thông qua các đối tác như OpenTable. Amazon đã điều chỉnh dịch vụ cho thị trường toàn cầu được tương tác nhiều nhất bằng cách đào tạo nó trên 40 phương ngữ khác nhau của Vương quốc Anh và Ireland.
Việc làm mới công nghệ này diễn ra khi doanh số loa thông minh được báo cáo là đã giảm. Amazon hy vọng các chức năng nâng cao sẽ thúc đẩy doanh số bán phần cứng mới và thu hút lại người dùng. Mặc dù công ty đã báo cáo mức tăng 50% trong việc sử dụng điều khiển nhà thông minh với Alexa+ tại Hoa Kỳ, nhưng lần ra mắt ban đầu của dịch vụ này ở đó đã nhận được nhiều đánh giá trái chiều do sự không nhất quán. Các bản demo sớm tại Vương quốc Anh đã tiết lộ những vấn đề bản địa hóa nhỏ nhưng đáng chú ý, chẳng hạn như sử dụng cách diễn đạt của Mỹ cho tỷ số bóng đá, cho thấy rằng vẫn cần phải tinh chỉnh thêm.