(P1) Một làn sóng phản đối YouTube ngày càng tăng do phụ huynh dẫn đầu tại các trường học ở Hoa Kỳ đang đe dọa phá hủy một trụ cột chính trong chiến lược tăng trưởng dài hạn của Google, vốn dựa vào việc đưa các sản phẩm của mình vào thị trường K-12 để thu hút người dùng suốt đời.
(P2) "Sự mỉa mai là các thiết bị vốn được coi là công cụ tạo sự công bằng giờ đây lại đang làm trầm trọng thêm sự khác biệt giai cấp," Nick Melvoin, thành viên hội đồng quản trị của Khu học chánh Thống nhất Los Angeles, cho biết, lưu ý rằng trẻ em có cha mẹ làm việc muộn có nhiều khả năng sử dụng thiết bị để xem YouTube, dẫn đến kết quả học tập kém hơn.
(P3) Sự phản đối diễn ra sau một báo cáo của Wall Street Journal chi tiết về việc một học sinh lớp bảy đã truy cập hơn 13.000 video YouTube trong giờ học trong khoảng thời gian ba tháng, trong khi một học sinh lớp hai đã xem hơn 700 video trong hai tháng. Đáp lại, hội đồng nhà trường Los Angeles, lớn thứ hai cả nước, đã thông qua một nghị quyết vào tuần trước nhằm ngăn chặn việc học sinh tự ý sử dụng YouTube và loại bỏ hoàn toàn các thiết bị cho đến hết lớp một.
(P4) Cuộc nổi dậy này đe dọa khoảng 60% thị phần của Google trong thị trường thiết bị di động K-12 thông qua Chromebook, một điểm khởi đầu quan trọng để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Rủi ro không chỉ dừng lại ở giáo dục, khi Google và Meta gần đây đã thua trong một vụ kiện mang tính bước ngoặt về chứng nghiện mạng xã hội, nơi bồi thẩm đoàn thấy họ lơ là trong việc vận hành các sản phẩm gây hại cho trẻ em. Phong trào này đại diện cho một thách thức trực tiếp đối với giá trị đa thập kỷ của những người dùng có được từ thời thơ ấu.
Sự tràn ngập của nội dung không phù hợp
Các trường học Mỹ đang "ngập trong YouTube," theo các cuộc phỏng vấn của Journal với hơn 45 gia đình và nhà giáo dục. Sự tích hợp của nền tảng này, được đẩy nhanh bởi nỗ lực áp dụng thiết bị 1:1 trong thời kỳ đại dịch, đã tạo ra một cửa ngõ để học sinh được các thuật toán cung cấp một luồng nội dung gây xao nhãng và thường không phù hợp.
Một người mẹ ở Kansas đã phát hiện ra tài khoản Google trường học của con trai mình đã được sử dụng để xem hàng nghìn video tôn vinh văn hóa súng đạn và có những câu đùa tình dục thô thiển. Các phụ huynh khác báo cáo trẻ em xem nội dung về múa cột hoặc nảy sinh lo âu từ các video về thây ma và hình thể. Điều này xảy ra khi các nhà thần kinh học như Tzipi Horowitz-Kraus trình bày nghiên cứu cho thấy việc học tập qua màn hình có thể cản trở sự tập trung và phát triển các chức năng điều hành so với đọc trên giấy. Các nghiên cứu của bà cho thấy việc lạm dụng màn hình có liên quan đến sự tổ chức thấp hơn của các bó chất trắng trong não hỗ trợ khả năng đọc viết.
Các tài liệu nội bộ của chính Google, được tiết lộ trong các vụ kiện gần đây, cho thấy công ty đã nhận thức được từ năm 2019 rằng "trải nghiệm YouTube trong các trường K-12 đã bị hỏng" và chế độ hạn chế của họ "cực kỳ dễ dàng để học sinh vượt qua."
Các khu học chánh vạch ra ranh giới cứng rắn
Đáp lại, các nhóm phụ huynh đang tổ chức với thành công ngày càng tăng. Tại Bend, Oregon, nhóm Well Wired đã trình một bức thư do 135 bác sĩ lâm sàng ký cho các quan chức, khiến khu học chánh phải chặn YouTube cho các lớp dưới. Tại Bắc Carolina, Trường Công lập Quận Granville đang dần loại bỏ Chromebook 1:1 cho học sinh tiểu học và chặn YouTube cho năm học tới sau khi một cuộc kiểm toán cho thấy thời gian sử dụng màn hình "gây xao nhãng" đã khiến học sinh mất tới 31 ngày giảng dạy mỗi năm.
Những hành động địa phương này phản ánh một mối quan tâm về quy định rộng lớn hơn. Liên minh Châu Âu gần đây đã cáo buộc Meta vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của mình khi không ngăn chặn được người dùng chưa đủ tuổi truy cập Facebook và Instagram, nêu bật xu hướng toàn cầu về việc tăng cường giám sát tác động của các nền tảng công nghệ đối với trẻ em.
Sự đẩy lùi này thách thức chiến lược lâu đời của Google trong việc sử dụng thị trường giáo dục để "bình thường hóa" các sản phẩm của mình trong lớp học và xây dựng cơ sở người dùng từ khi còn nhỏ. Các tài liệu nội bộ từ năm 2016 đã chi tiết hóa mục tiêu tăng cường sử dụng YouTube trong trường học để thu hẹp khoảng cách xem giữa ngày trong tuần và cuối tuần. Với việc các khu học chánh hiện đang tích cực dỡ bỏ sự tích hợp đó, Google đối mặt với một mối đe dọa đáng kể đối với một phần nền tảng trong mô hình thu hút người dùng và tăng trưởng của mình, có tiềm năng ảnh hưởng đến thị phần và doanh thu quảng cáo trong tương lai khi một thế hệ học sinh học cách làm việc mà không có nó.
Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
