OpenAI chuyển trọng tâm từ mô hình sang 3 nền tảng tác nhân để đối phó với Google

OpenAI đang tái cấu trúc căn bản hoạt động kinh doanh từ một nhà phát triển mô hình ngôn ngữ lớn thành một công ty ưu tiên tác nhân, đặt cược tương lai vào ba nền tảng tích hợp được thiết kế để tự động hóa các công việc máy tính phức tạp và tạo ra một “AGI cá nhân” cho mọi người dùng. Bước ngoặt chiến lược này, bao gồm cả việc giảm ưu tiên cho các dự án đình đám như mô hình video Sora, diễn ra khi công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ Google, Microsoft và Anthropic, những đối thủ đang ráo riết theo đuổi thị trường tác nhân doanh nghiệp.

"Chúng ta rõ ràng đang ở trong thời điểm chuyển giao sang các tác nhân," Chủ tịch OpenAI Greg Brockman cho biết trong một lần xuất hiện trên podcast gần đây, báo hiệu sự kết thúc dứt khoát của kỷ nguyên mà mô hình là sản phẩm chính. "Mô hình đã chuyển từ việc là sản phẩm thành một phần của sản phẩm."

Chiến lược mới hợp nhất các nỗ lực của OpenAI vào ba sáng kiến cốt lõi: một nền tảng tác nhân thống nhất, một "Codex cho mọi người" để tự động hóa các tác vụ trên máy tính và một "AGI cá nhân" hiểu sâu sắc ngữ cảnh của người dùng. Sự thay đổi này bao gồm việc xây dựng một lớp phần mềm "rất dày" trên các mô hình cơ sở, kết hợp các kỹ năng, trình kết nối và quản lý bộ nhớ để cho phép các tác nhân thực hiện các tác vụ, chứ không chỉ tạo văn bản. Động thái này chuyển đổi hiệu quả mô hình kinh doanh của OpenAI thành việc bán lại năng lực tính toán với một lớp phần mềm tự trị giá trị gia tăng.

Bước ngoặt này làm rõ con đường kiếm tiền của OpenAI trong bối cảnh Phố Wall lo ngại về chi phí cơ sở hạ tầng khổng lồ, định khung năng lực tính toán không phải là một trung tâm chi phí mà là một động cơ lợi nhuận có thể mở rộng. Đối với mỗi đô la năng lực tính toán mua vào, OpenAI có thể bán lại thông qua API và các nền tảng tác nhân của mình với mức giá chênh lệch. Mô hình này phụ thuộc vào cái mà Brockman gọi là nhu cầu "hoàn toàn vô hạn", biện minh cho các khoản chi vốn khổng lồ cần thiết để dẫn đầu trong cuộc đua vũ trang AI.

Cuộc đua vũ trang tác nhân

Việc tái tập trung chiến lược của OpenAI không diễn ra trong chân không. Toàn bộ thị trường AI doanh nghiệp đang nhanh chóng hội tụ xung quanh khái niệm quy trình làm việc của tác nhân và phân phối do đối tác dẫn dắt, một lĩnh vực mà các đối thủ cạnh tranh đã đạt được những bước tiến đáng kể. Google gần đây đã công bố một quỹ trị giá 750 triệu USD để khuyến khích các đối tác như Deloitte và Accenture xây dựng các giải pháp tác nhân trên nền tảng đám mây của mình, nhận ra rằng cứ mỗi 1 USD chi cho Google Cloud, các đối tác sẽ thu được tới 7,05 USD doanh thu dịch vụ. Sáng kiến này đã thúc đẩy việc tạo ra hơn 450 tác nhân bởi Accenture và cam kết từ Deloitte cho khoản đầu tư "lớn nhất từ trước đến nay" vào một nền tảng AI đám mây duy nhất.

Microsoft, tận dụng dấu ấn doanh nghiệp khổng lồ của mình, đang nhúng các tác nhân Copilot của mình trên khắp hệ sinh thái Microsoft 365, trong khi Adobe đang tích hợp CX Enterprise Coworker mới của mình với các công cụ của Microsoft để mang trí tuệ marketing vào các quy trình làm việc hiện có. Ngay cả Anthropic, một đối thủ chính của OpenAI, cũng đã cam kết 100 triệu USD cho Mạng lưới Đối tác Claude của mình và đang làm việc với các công ty như McKinsey và BCG để đẩy mạnh triển khai cho doanh nghiệp.

Bối cảnh cạnh tranh này buộc OpenAI phải tiến xa hơn việc chỉ có mô hình tốt nhất và hướng tới việc cung cấp giải pháp tích hợp tốt nhất. Bằng cách giảm ưu tiên một cách rõ ràng cho một dự án ấn tượng về mặt công nghệ nhưng khác biệt về mặt thương mại như Sora, OpenAI đang tập trung mọi nguồn lực để cạnh tranh trên chiến trường doanh nghiệp mới. Mục tiêu không còn chỉ là bán quyền truy cập API vào một mô hình mạnh mẽ mà là cung cấp một tác nhân tự trị hoàn chỉnh có thể được tin cậy để thực hiện các tác vụ, từ đặt vé đến quản lý các quy trình kinh doanh phức tạp.

Năng lực tính toán là trung tâm lợi nhuận

Nền tảng của sự thay đổi chiến lược này là một logic kinh doanh đơn giản nhưng mạnh mẽ: bán năng lực tính toán có lãi. "Theo nhiều cách, hoạt động kinh doanh của chúng tôi cực kỳ đơn giản. Chúng tôi mua năng lực tính toán và bán lại nó với một mức biên lợi nhuận," Brockman tuyên bố, giải mã động cơ tài chính của công ty. Mô hình "bán lại" này cung cấp sự biện minh cho số vốn khổng lồ cần thiết để xây dựng các trung tâm dữ liệu và đảm bảo nguồn cung cấp chip.

CEO Sam Altman đã bác bỏ mạnh mẽ mọi ý kiến cho rằng OpenAI đang thu hẹp tham vọng cơ sở hạ tầng, tuyên bố công ty sẽ "tiếp tục xây dựng càng nhiều năng lực tính toán càng tốt." Nút thắt cổ chai chính, theo Altman, không phải là vốn mà là những hạn chế vật lý của cơ sở hạ tầng sản xuất và năng lượng tại Hoa Kỳ.

Sự tập trung vào các tác nhân và việc bán lại năng lực tính toán giải quyết trực tiếp hai câu hỏi lớn nhất mà OpenAI phải đối mặt: họ sẽ xây dựng một doanh nghiệp bền vững như thế nào và họ sẽ cạnh tranh như thế nào với các gã khổng lồ tích hợp theo chiều dọc như Google và Microsoft. Câu trả lời là tạo ra một lớp phần mềm mới, không thể thiếu—tác nhân tự trị—trở thành giao diện chính cho tất cả các công việc dựa trên máy tính, được cung cấp bởi một động cơ bán lại năng lực tính toán có lợi nhuận và có thể mở rộng. Sự thành công của bước ngoặt này sẽ quyết định liệu OpenAI có thể duy trì vị thế dẫn đầu hay bị vượt qua bởi các đối thủ cạnh tranh vốn là những bậc thầy về phân phối doanh nghiệp.

Bài viết này chỉ dành cho mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.