Một vụ kiện tập thể mới cáo buộc Meta cố tình trục lợi từ các quảng cáo gian lận, dẫn chứng các ước tính nội bộ về doanh thu lên tới 16 tỷ đô la từ những hoạt động như vậy.
Liên đoàn Người tiêu dùng Hoa Kỳ đã đệ đơn kiện tập thể chống lại Meta Platforms, cáo buộc gã khổng lồ truyền thông xã hội này thu lợi hàng tỷ đô la từ các quảng cáo gian lận trong khi lừa dối người dùng về sự an toàn của các nền tảng của mình, làm gia tăng áp lực pháp lý và quy định lên mảng kinh doanh quảng cáo cốt lõi của họ.
"Meta đã cố tình thực hiện các bước và áp dụng các chính sách nhằm làm dày thêm lợi nhuận của mình bằng cái giá là sự an toàn và hạnh phúc của người dùng," đơn khiếu nại được đệ trình lên tòa án Washington, D.C. cho biết.
Vụ kiện dẫn chứng các báo cáo trước đó về các tài liệu nội bộ của Meta, được cho là cho thấy công ty dự kiến thu về tới 16 tỷ đô la vào năm 2024 từ các quảng cáo lừa đảo hoặc nội dung bị cấm khác. Đáp lại, một người phát ngôn của Meta cho biết các cáo buộc này "xuyên tạc thực tế công việc của chúng tôi," lưu ý rằng công ty đã xóa hơn 159 triệu quảng cáo lừa đảo trong năm ngoái.
Vụ kiện tìm cách đòi bồi thường thiệt hại và buộc cải cách kinh doanh, làm tăng thêm một loạt các thách thức pháp lý nghi ngờ tính liêm chính trong mô hình quảng cáo của Meta. Kết quả có thể buộc Meta phải thay đổi đáng kể quy trình xem xét quảng cáo của mình, có khả năng tác động đến nguồn doanh thu mà các tài liệu nội bộ cho thấy phụ thuộc nhiều vào các nhà quảng cáo có rủi ro cao hơn so với những gì đã thừa nhận công khai.
Một hệ thống các động cơ sai lệch?
Đơn khiếu nại, được đệ trình hôm thứ Ba tại Tòa thượng thẩm ở Washington, D.C., cáo buộc Meta vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng của đặc khu bằng cách tạo ra một "ấn tượng sai lầm về sự an toàn." Liên đoàn Người tiêu dùng Hoa Kỳ (CFA) chỉ ra nhiều ví dụ về cái mà họ gọi là quảng cáo gian lận được tìm thấy trong thư viện quảng cáo của chính Meta, bao gồm các quảng cáo quảng bá "iPhone chính phủ miễn phí" và "séc 1.400 đô la" cho những người sinh vào những năm nhất định, một số trong đó sử dụng video do AI tạo ra.
Một cáo buộc trọng tâm là mô hình kinh doanh của Meta khuyến khích sự gia tăng của những nội dung như vậy. Vụ kiện tuyên bố rằng thay vì cấm các nhà quảng cáo mà họ coi là có rủi ro cao, Meta lại tính phí họ cao hơn. "Kết quả ngược đời là nhà quảng cáo càng rủi ro, Meta càng kiếm được nhiều tiền," vụ kiện của CFA nêu rõ. Tuyên bố này được hỗ trợ bởi một báo cáo năm 2025 của Reuters về các tài liệu nội bộ của Meta tiết lộ quy mô của các vụ lừa đảo trên Facebook và Instagram. Một tài liệu ước tính công ty đã hiển thị cho người dùng 15 tỷ quảng cáo lừa đảo "rủi ro cao" mỗi ngày, tạo ra doanh thu hàng năm là 7 tỷ đô la.
Một mô hình bị giám sát
Các hoạt động quảng cáo của Meta đã nằm dưới kính hiển vi trong một thời gian. Vào tháng 6 năm 2025, một liên minh lưỡng đảng gồm các bộ trưởng tư pháp tiểu bang đã thúc giục công ty cải thiện các nỗ lực chống lại quảng cáo lừa đảo. Tiếp theo là vụ kiện từ văn phòng bộ trưởng tư pháp Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, cũng cáo buộc Meta tính phí cao hơn đối với các quảng cáo mà họ gắn cờ là có khả năng gian lận.
Về phần mình, Meta đang bảo vệ các hoạt động của mình. Một người phát ngôn tuyên bố công ty "tấn công mạnh mẽ các vụ lừa đảo trên các nền tảng của chúng tôi để bảo vệ mọi người và doanh nghiệp," và 92% trong số 159 triệu quảng cáo lừa đảo bị xóa năm ngoái đã được gỡ xuống trước khi bị báo cáo. Công ty cũng chỉ ra các nỗ lực gần đây nhằm mở rộng chương trình xác minh nhà quảng cáo của mình.
Tuy nhiên, CFA lập luận rằng người tiêu dùng không thể chờ đợi hành động của chính phủ. "Đây là lý do tại sao các tổ chức phi lợi nhuận và xã hội dân sự tồn tại trong một thế giới lý tưởng, phải không? Để lấp đầy những khoảng trống nơi có những khoảng trống," Ben Winters, giám đốc AI và quyền riêng tư dữ liệu của CFA, nói với Wired. Vụ kiện yêu cầu một phiên tòa có bồi thẩm đoàn để đòi bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng và cái mà họ tuyên bố là lợi nhuận bất hợp pháp từ Meta.
Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
