Meituan đang bước chân vào lĩnh vực y tế tích hợp AI đầy cạnh tranh với sản phẩm mới "Quản gia Sức khỏe Xiaotuan", một động thái nhằm tận dụng cơ sở người dùng khổng lồ và hạ tầng giao hàng của mình để thách thức các đối thủ hiện hữu và tạo ra dòng doanh thu mới. Sản phẩm được công bố tại Hội nghị Sức khỏe Ô Trấn, nhằm mục đích tích hợp các tư vấn sức khỏe dựa trên AI với các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu cốt lõi của công ty.
"Bằng cách kết nối các tư vấn ban đầu dựa trên AI với mạng lưới giao thuốc đã được thiết lập, chúng tôi đang tạo ra một trải nghiệm chăm sóc sức khỏe trọn vẹn và hiệu quả độc đáo cho các gia đình," người phát ngôn của Meituan cho biết. "Đây là sự mở rộng tự nhiên cho sứ mệnh giúp mọi người ăn ngon hơn và sống tốt hơn của chúng tôi."
"Quản gia Sức khỏe Xiaotuan" cung cấp một loạt các dịch vụ, bao gồm lời khuyên y tế cơ bản, tư vấn sức khỏe và quản lý hồ sơ sức khỏe gia đình. Một tính năng chính là khả năng diễn giải thông minh các báo cáo kiểm tra y tế, cung cấp cho người dùng những hiểu biết thực tế về sức khỏe. Hệ thống được thiết kế để tạo ra hành trình người dùng liền mạch, cho phép người dùng trong cuộc đối thoại có thể chuyển trực tiếp sang mua thuốc trực tuyến, đặt lịch tư vấn trực tuyến với bác sĩ hoặc đặt lịch hẹn khám trực tiếp.
Bước đi chiến lược này đưa Meituan đối đầu trực tiếp với các gã khổng lồ y tế kỹ thuật số như Alibaba Health Information Technology Ltd. và JD Health International Inc., những đơn vị đã đầu tư mạnh mẽ vào dịch vụ y tế trực tuyến và thương mại điện tử dược phẩm. Dịch vụ thành viên trả phí "Thẻ Sức khỏe", cung cấp hoàn tiền cho hơn 1.000 loại thuốc, bao gồm hơn 300 loại thuốc biệt dược gốc, là lời thách thức trực tiếp đối với các chương trình khách hàng thân thiết của những đơn vị này. Động thái này có thể làm gia tăng sự cạnh tranh, có khả năng gây áp lực lên biên lợi nhuận trên toàn ngành khi các công ty giành giật thị phần trong thị trường y tế kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng của Trung Quốc, nơi các đối thủ như Ping An Good Doctor cũng đang cạnh tranh.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
