International Business Machines Corp. đang chuyển đổi thành công khách hàng mới trong cuộc đua AI dành cho doanh nghiệp, với 80% đơn đặt hàng AI tạo sinh đến từ các khách hàng mới của nền tảng này, một chỉ số quan trọng trong cuộc chiến chống lại các đối thủ điện toán đám mây hiện tại.
Việc thúc đẩy vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp của International Business Machines Corp. đang thu hút một lượng khách hàng mới, với 80% đơn đặt hàng kinh doanh AI tạo sinh hiện đến từ các khách hàng mới, theo giám đốc tài chính của công ty. Tiết lộ này cho thấy sự tập trung của IBM vào đám mây lai và AI đang tạo được sức hút ngoài cơ sở khách hàng hiện có của mình, một yếu tố quan trọng khi công ty cạnh tranh với các đại gia như Amazon Web Services, Microsoft Azure và Google.
"Tôi không nghĩ rằng chúng tôi đã từng nâng dự báo trong quý đầu tiên," giám đốc tài chính của IBM, Jim Kavanaugh, nói với các nhà phân tích, báo hiệu vị thế hoạt động thận trọng ngay cả khi mảng AI của công ty cho thấy sự đón nhận mạnh mẽ. Kavanaugh cũng giảm bớt tác động của chi phí linh kiện đối với hiệu suất của công ty, tuyên bố rằng giá bộ nhớ tăng có "tác động không đáng kể" đến kết quả tổng thể.
Chỉ số khách hàng mới bổ sung bối cảnh quan trọng cho kết quả quý đầu tiên gần đây của IBM, nơi công ty báo cáo doanh thu 15,92 tỷ USD và thu nhập điều chỉnh là 1,91 USD trên mỗi cổ phiếu, vượt qua ước tính đồng thuận của LSEG lần lượt là 15,62 tỷ USD và 1,81 USD. Phân khúc phần mềm, nơi đặt các sản phẩm AI, chứng kiến doanh thu tăng 11% lên 7,05 tỷ USD. Bất chấp hiệu suất quý mạnh mẽ, cổ phiếu IBM đã giảm 6% trong phiên giao dịch kéo dài sau báo cáo khi công ty duy trì dự báo cả năm, một động thái mà Kavanaugh mô tả là nhất quán với tư cách là một "nhà điều hành thận trọng."
Sự gia tăng khách hàng mới này là một sự đền đáp trực tiếp từ chiến lược xây dựng một hệ sinh thái AI doanh nghiệp toàn diện của IBM. Công ty đang đặt cược rằng bằng cách cung cấp các công cụ, tư vấn và nền hàng cho các doanh nghiệp xây dựng và quản lý AI của riêng họ, họ có thể tạo ra một thị trường ngách bền vững trong một thị trường nơi nhiều doanh nghiệp vẫn đang ở giai đoạn đầu của việc áp dụng, như nghiên cứu gần đây của TDWI đã nhấn mạnh rằng chỉ có 40% các công ty nhận thấy giá trị có thể đo lường được từ AI.
IBM đã tích cực tập hợp các mảnh ghép của chiến lược AI doanh nghiệp thông qua các vụ mua lại và quan hệ đối tác. Việc mua lại Confluent, một chuyên gia về truyền dữ liệu, trị giá 11 tỷ USD gần đây là trung tâm của kế hoạch này. Thỏa thuận này cho phép IBM cung cấp một nền tảng dữ liệu thống nhất cho các mô hình AI và quy trình làm việc tự động, cho phép chúng hoạt động với bối cảnh thời gian thực trên các môi trường máy tính khác nhau.
Trong quý đầu tiên, IBM cũng đã công bố một loạt các hợp tác chiến lược để nhúng sâu hơn công nghệ của mình vào quy trình làm việc của doanh nghiệp. Quan hệ đối tác với công ty giọng nói AI ElevenLabs tích hợp khả năng chuyển văn bản thành giọng nói nâng cao vào nền tảng watsonx Orchestrate của IBM. Trong lĩnh vực tư vấn, IBM đang làm việc với SEI Investments để sử dụng AI đặc vụ (agentic AI) cho chuyển đổi doanh nghiệp và với Ngân hàng E.SUN để tạo ra khung quản trị AI đầu tiên của Đài Loan cho lĩnh vực ngân hàng. Các giao dịch này được thiết kế để tạo ra doanh thu gia tăng và củng cố vai trò của IBM như một đối tác AI đáng tin cậy cho các doanh nghiệp lớn.
Mặc dù sự tăng trưởng khách hàng mới là một tín hiệu tích cực, IBM phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Amazon Web Services và Microsoft Azure vẫn là các lực lượng thống trị trong điện toán đám mây, nền tảng chính cho khối lượng công việc AI. Google cũng đang thực hiện một chiến lược tích hợp theo chiều dọc đầy tham vọng cho "doanh nghiệp đặc vụ", cam kết chi tiêu vốn gần 185 tỷ USD cho năm 2026 để xây dựng cơ sở hạ tầng của mình.
Hơn nữa, các mối đe dọa mới đang xuất hiện từ các công ty AI chuyên biệt. Ví dụ, Anthropic đã phát triển một công cụ tự động hóa việc hiện đại hóa mã COBOL, một ngôn ngữ nền tảng cho hoạt động kinh doanh máy tính lớn (mainframe) của IBM. Trong khi các giám đốc điều hành của IBM đã tuyên bố rằng AI củng cố vị thế cho các máy tính lớn, công cụ của Anthropic đại diện cho một thách thức trực tiếp đối với một phần cốt lõi của hoạt động kinh doanh truyền thống của IBM. Khả năng chuyển đổi tệp khách hàng mới 80% thành doanh thu lâu dài và bền vững sẽ là yếu tố quyết định then chốt cho sự thành công của công ty trong chương mới này của cuộc chiến nền tảng.
Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
