Key Takeaways:
Một cuộc điều tra chung của The New York Times và công ty AI Oumi cho thấy các tóm tắt tìm kiếm do AI tạo ra của Google có tỷ lệ chính xác 91%, một con số cho thấy hàng chục triệu câu trả lời sai được cung cấp cho người dùng hàng giờ và dấy lên câu hỏi về độ tin cậy của sản phẩm AI chủ lực của công ty.
Các phát hiện, dựa trên một thử nghiệm chung về các tóm tắt AI của Google, làm nổi bật quy mô thách thức mà Alphabet Inc. (GOOGL) phải đối mặt khi tích hợp AI tạo sinh vào công cụ tìm kiếm cốt lõi của mình. Trong khi độ chính xác 91% có vẻ cao, khối lượng truy vấn khổng lồ mà Google xử lý — ước tính khoảng 5 nghìn tỷ lượt mỗi năm — có nghĩa là tỷ lệ lỗi 9% có thể dẫn đến một khối lượng thông tin sai lệch đáng kể.
Cuộc điều tra lưu ý rằng vấn đề không chỉ dừng lại ở các lỗi thực tế. Hơn một nửa số câu trả lời do AI tạo ra được coi là đúng đã cung cấp các liên kết trích dẫn thực tế không hỗ trợ cho kết luận, làm suy yếu quy trình tìm nguồn và xác minh của người dùng.
Báo cáo này có thể tạo ra một vòng lặp phản hồi tiêu cực cho Alphabet, có khả năng tác động đến cổ phiếu của hãng khi các nhà đầu tư cân nhắc thiệt hại về danh tiếng và chi phí khắc phục. Các phát hiện này mở ra cánh cửa cho các đối thủ cạnh tranh như Perplexity AI và OpenAI, những công ty đang phát triển các giải pháp tìm kiếm dựa trên AI của riêng họ, để chiếm lĩnh thị phần từ những người dùng đang tìm kiếm thông tin đáng tin cậy hơn. Giải quyết các vấn đề về độ chính xác này có thể sẽ đòi hỏi đầu tư bổ sung đáng kể vào nghiên cứu và phát triển, có khả năng ảnh hưởng đến lợi nhuận ngắn hạn của Google.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
