Các công ty vượt qua 'FOMO' để hướng tới việc áp dụng AI thực dụng
Các cuộc thảo luận tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos từ ngày 20-24 tháng 1 đã tiết lộ một sự phát triển rõ ràng trong chiến lược AI của doanh nghiệp. Các giám đốc điều hành công nghệ đang rời bỏ giai đoạn thử nghiệm, dựa trên sự cường điệu của năm 2025. Theo Dowson Tong, Giám đốc điều hành nhóm điện toán đám mây của Tencent, khách hàng đã "vượt qua giai đoạn FOMO" và hiện đang yêu cầu các giải pháp cụ thể và thực dụng hơn. Điều này đánh dấu một sự chuyển đổi từ các chương trình thử nghiệm rộng rãi sang các triển khai AI có mục tiêu được thiết kế để giải quyết các vấn đề kinh doanh riêng biệt và mang lại lợi nhuận có thể đo lường được.
Sự cần thiết của sự thay đổi này được nhấn mạnh bởi những thách thức hoạt động dai dẳng. Nghiên cứu gần đây cho thấy 44% các công ty ở Vương quốc Anh đã không đạt được mục tiêu doanh thu, với 30% trong số đó nêu lý do là dự báo không chính xác. Điều này làm nổi bật cách công nghệ được tích hợp kém có thể không mang lại giá trị. Như Raj Sharma, Đối tác quản lý toàn cầu của EY, đã lưu ý, giá trị thực sự sẽ chỉ được mở khóa khi các doanh nghiệp hình dung lại toàn bộ quy trình với AI, thay vì chỉ đơn giản là đặt nó lên trên các quy trình làm việc hiện có.
Thị trường 'AI vật lý' được dự báo lớn gấp 6 lần AI tác nhân
Hai xu hướng chính đã thống trị các cuộc trò chuyện hướng tới tương lai tại Davos: AI tác nhân và AI vật lý. AI tác nhân đề cập đến các hệ thống có thể tự động thực hiện các nhiệm vụ thay mặt người dùng, và nó đã đang được triển khai. Fabricio Bloisi, Giám đốc điều hành của Prosus, tiết lộ công ty của ông hiện có 30.000 tác nhân AI đang hoạt động và tin rằng toàn bộ công ty có thể được điều hành bởi các tác nhân trong vòng 5 năm.
Tuy nhiên, cơ hội lớn hơn có thể nằm ở AI vật lý, bao gồm robot và xe tự hành. Sharma của EY đã gọi đó là "làn sóng tiếp theo", ước tính quy mô thị trường của nó có thể lớn gấp năm đến sáu lần AI tác nhân trong vòng năm đến sáu năm tới. Quan điểm này cũng được Jensen Huang, Giám đốc điều hành của Nvidia, lặp lại, người đã gọi robot AI là một cơ hội "hiếm có trong một thế hệ" cho châu Âu, viện dẫn nền tảng sản xuất công nghiệp mạnh mẽ của khu vực.
Các chuyên gia cảnh báo chống lại 'Bẫy AI Stack' khi độ phức tạp tăng lên
Trong khi sự lạc quan về tiềm năng của AI rất cao, các nhà lãnh đạo cũng cảnh báo chống lại việc triển khai bất cẩn. Nhiều công ty khởi nghiệp đang rơi vào "Bẫy AI Stack", đầu tư quá mức vào các hệ thống AI phức tạp trước khi đạt được sự phù hợp sản phẩm-thị trường hoặc làm rõ ROI. Cách tiếp cận này tạo ra các hệ thống mong manh và chi phí ẩn làm cạn kiệt tài nguyên, biến một lợi thế được cho là thành một nguồn nợ kỹ thuật.
Đối với các ngành công nghiệp đã thành lập, con đường để áp dụng thành công đòi hỏi một cách tiếp cận có cấu trúc. Một "Lộ trình trưởng thành AI" là rất quan trọng đối với các lĩnh vực như bảo hiểm để quản lý quá trình chuyển đổi từ thử nghiệm ban đầu sang tích hợp quy mô đầy đủ. Điều này liên quan đến việc xây dựng quản trị dữ liệu mạnh mẽ, phát triển tài năng nội bộ và đảm bảo sử dụng thuật toán một cách đạo đức và minh bạch. Nếu không có một chiến lược rõ ràng, các công ty có nguy cơ tăng thêm sự phức tạp và nhiễu loạn thay vì tạo ra giá trị, nhấn mạnh chủ đề trung tâm của diễn đàn: kỷ nguyên AI thực dụng, hướng đến kết quả đã bắt đầu.
