Alibaba Group Holding Ltd. (9988.HK) đã ra mắt trợ lý AI "Qwen Xiaojiaowo", một avatar kỹ thuật số hình người nhằm tích hợp các dịch vụ trên các ứng dụng thương mại điện tử và đời sống của mình, một nỗ lực chiến lược nhằm thống nhất hệ sinh thái 1 tỷ người dùng và chống lại sự thống trị của Tencent Holdings Ltd. trong thương mại hội thoại.
"Điều này lấp đầy khoảng cách về chi phí suy luận," CEO Andy Jassy cho biết, coi động thái này là một thách thức trực tiếp đối với các công ty đã thành danh. Mặc dù Alibaba chưa công bố các chỉ số hiệu suất cụ thể, nhưng việc đăng ký nhãn hiệu "Qwen Xiaojiaowo" của công ty vào tháng 3 - bao gồm dịch vụ AI (AIaaS), phần mềm chatbot và robot hình người - báo hiệu một chiến lược rộng lớn và đầy tham vọng.
Trợ lý AI mới cho phép người dùng thực hiện các tác vụ như đặt bữa ăn, mua vé và đặt dịch vụ gọi xe thông qua các cuộc hội thoại đơn giản. Dịch vụ này sẽ được tích hợp trên nhiều ứng dụng khác nhau trong hệ sinh thái của Alibaba, bao gồm các nền tảng thương mại điện tử Taobao và Tmall, và dịch vụ thanh toán Alipay.
Động thái này đưa Alibaba đối đầu trực tiếp với WeChat của Tencent, siêu ứng dụng phổ biến nơi thương mại hội thoại đã là một thị trường trị giá hàng tỷ đô la. Đối với Alibaba, công ty đang giao dịch ở mức chỉ gấp chín lần thu nhập dự phóng, việc tích hợp AI thành công có thể mở ra các dòng doanh thu mới từ cơ sở người dùng khổng lồ nhưng phân mảnh của mình, vốn đã chứng kiến cổ phiếu giảm 3,7% trong bối cảnh áp lực bán khống nặng nề lên tới 1,02 tỷ USD.
Một cuộc phản công trong cuộc chiến siêu ứng dụng
Việc ra mắt Qwen Xiaojiaowo là một phản ứng trực tiếp đối với áp lực cạnh tranh từ Tencent. Trong khi Alibaba thống trị lĩnh vực thương mại điện tử truyền thống, WeChat của Tencent đã trở thành trung tâm của cuộc sống hàng ngày tại Trung Quốc, kết hợp liền mạch mạng xã hội, thanh toán và các chương trình nhỏ cho phép người dùng truy cập các dịch vụ mà không cần rời khỏi ứng dụng. Sự tích hợp này đã mang lại cho Tencent một lợi thế mạnh mẽ trong cuộc chiến giành sự tham gia của người dùng và dữ liệu.
Bằng cách tạo ra một AI hội thoại tập trung, Alibaba đặt mục tiêu tạo ra trải nghiệm người dùng gắn kết hơn, khuyến khích người dùng ở lại trong hệ sinh thái của mình thay vì chuyển sang các đối thủ cạnh tranh. Thành công của chiến lược này sẽ phụ thuộc vào khả năng của AI trong việc cung cấp một trải nghiệm thực sự liền mạch và hữu ích, một tiêu chuẩn cao dựa trên sự phức tạp của việc tích hợp hàng chục dịch vụ riêng biệt.
Nguồn gốc mã nguồn mở, Tham vọng thương mại
Việc ra mắt AI hướng tới người tiêu dùng này được xây dựng trên nền tảng chiến lược mã nguồn mở ngày càng có ảnh hưởng của Alibaba. Dòng mô hình ngôn ngữ lớn Qwen của công ty đã đạt được sức hút đáng kể với các nhà phát triển toàn cầu. Theo một nghiên cứu của MIT và Hugging Face, các mô hình trọng số mở của Trung Quốc, dẫn đầu bởi các công ty như Alibaba và DeepSeek, chiếm 17,1% lượt tải xuống mô hình AI toàn cầu trong năm kết thúc vào tháng 8 năm 2025, lần đầu tiên vượt qua thị phần của Mỹ.
Dữ liệu từ tháng trước cho thấy các mô hình Qwen của Alibaba hiện có nhiều biến thể do người dùng tạo ra trên nền tảng Hugging Face hơn các mô hình từ Google và Meta cộng lại. Cách tiếp cận mã nguồn mở này cho phép Alibaba tăng tốc phát triển và xây dựng một hệ sinh thái nhà phát triển mạnh mẽ, từ đó củng cố các dịch vụ thương mại như Qwen Xiaojiaowo. Đó là một chiến lược theo hai hướng: xây dựng một rào cản nhà phát triển bằng các mô hình mã nguồn mở trong khi tạo ra các trải nghiệm người dùng hệ sinh thái khép kín để nắm bắt giá trị.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
