Türk Hava Yolları AO, iç hat ve uluslararası hava taşımacılığı ve kargo hizmetlerinin sunumunu gerçekleştirmektedir. Şirket aşağıdaki iş segmentlerinde faaliyet göstermektedir: Hava Taşımacılığı (Havacılık), esas olarak iç hat ve uluslararası yolcu ve kargo hava taşımacılığından oluşmakta, Teknik Bakım Hizmetleri (Teknik) ise başlıca uçak onarımı ve bakımı hizmetlerinden oluşmakta ve havacılık sektörüyle ilgili teknik ve altyapı desteği sağlamaktadır. Şirketin yan kuruluşları arasında uçak bakım hizmetleri sunan THY Teknik AŞ ve eğitim ve havalimanı işletmeciliği faaliyetlerinde bulunan THY Uçuş Eğitim ve Havalimanı İşletme AŞ yer almaktadır. Şirket, tüm iç hat destinasyonlarına hizmet sunarken Orta Doğu, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya, Kuzey Afrika ve Güney Afrika'ya da ulaşım sağlamaktadır.