PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, genel bankacılık hizmetleri sağlama konusunda faaliyet göstermektedir. Şirket merkezi olarak Cakarta'da (Dki Jakarta) bulunmaktadır ve şu anda 25.327 tam zamanlı çalışanı vardır. Şirketin segmentleri; Toptan ve Uluslararası Bankacılık, Kurumsal Bankacılık, Kuruluşlar ve Ticari Bankacılık, Bireysel Bankacılık ve Hazinedarlık olmak üzere bölümlerden oluşmaktadır. Toptan ve Uluslararası Bankacılık segmenti, hem BUMN hem de özel sektör müşterilerine ait kredileri, müşteri mevduatını ve diğer işlemleri içermektedir. Kurumsal Bankacılık segmenti, bakanlıkların, kamu kurumlarının, vakıfların ve üniversitelerin müşterilere ait kredileri, müşteri mevduatı ve diğer işlemleri içermektedir. Kuruluşlar ve Ticari Bankacılık segmenti, orta seviye/ticari müşterilere ait kredileri, müşteri mevduatını ve diğer işlemleri içermektedir. Bireysel Bankacılık segmenti, kredi programları ve tüketici finansman kredileri dahil olmak üzere bireysel müşterilere ait kredileri, müşteri mevduatını ve diğer işlemleri içermektedir. Hazinedarlık segmenti ise döviz işlemleri, para piyasası, sabit getiri ve sermaye piyasalarını içermektedir.