Independent Bank Corp. bir banka holding şirketi olarak faaliyet göstererek finansal hizmetlerin sunulmasını sağlamaktadır. Şirket merkezi Michigan eyaletinin Grand Rapids şehrinde olup şu anda 732 tam zamanlı çalışanı bulunmaktadır. Banka, Eastern Massachusetts genelinde, ayrıca Worcester County ve Rhode Island'da bulunan şubeleri, ticari bankacılık merkezleri, yatırım yönetim ofisleri ve konut kredisi merkezleri aracılığıyla çeşitli bankacılık, yatırım ve finansal hizmetler sunan eyalet lisanslı bir ticari bankadır. Şirket ayrıca mobil, internet üzerinden ve telefonla bankacılık hizmetlerinin tam yelpazesini sunmaktadır. Bankanın borçluları çoğunlukla küçükten orta ve üzeri ölçekli işletmeler ile tüketicilerden oluşmaktadır. Kredi portföyü ticari kredileri, tükici kredilerini ve diğer tüketici kredilerini kapsamaktadır; bunlar esas olarak yatırım yönetimine dayalı teminatlı kredi hatları, taksitli krediler ve fazla çekim için koruma hatlarını içermektedir. Ticari krediler ise ticari gayrimenkul kredileri, inşaat kredileri, ticari ve endüstriyel krediler ile küçük işletme kredilerinden oluşmaktadır.