Hang Seng Bank Ltd. ticari bankacılık ve ilgili finansal hizmetler sunmakla uğraşmaktadır. Şirket 8.328 tam zamanlı çalışan istihdam etmektedir. İşletme faaliyetlerini dört segmentte yürütmektedir. Servet Yönetimi ve Bireysel Bankacılık segmenti, bireysel bankacılık, tüketici kredileri, vadeli mevduat, konut ve kişisel krediler, kredi kartları, sigortacılık, yatırım ve servet yönetimi hizmetleri sunar. Kurumsal Bankacılık segmenti, kurumsal kredilendirme, ticari ve alacak teminatlandırma finansmanı, ödeme ve nakit yönetimi, treasury ve döviz işlemleri, hayat dışı ve ana sigorta dağıtımını, yatırım hizmetleri ile kurumsal servet yönetimine odaklanır. Küresel Bankacılık segmenti, genel bankacılık hizmetleri, işlem bankacılığı, kurumsal kredi, mevduat ve nakit yönetimi sağlar. Küresel Piyasalar segmenti döviz, altın, hisse senetleri, sabit getirili menkul kıymetler ve menkul kıymet finansman hizmetleri sunar. Diğer segment ise özellikle emlak yatırımı, hisse senedi yatırımı ve ikincil borç finansmanı ile ilgilidir.