FirstGroup Plc yolcu taşıma hizmetleri sunmaktadır. Şirketin merkezi İskoçya'nın Aberdeenshire bölgesindeki Aberdeen şehrinde olup şu anda 30.000 tam zamanlı çalışanı vardır. Şirket, First Bus ve First Rail olmak üzere iki segmentte faaliyet göstermektedir. First Bus bölgesel otobüs operatörüdür ve günde bir milyondan fazla yolcu taşımaktadır. First Rail ise uzun mesafe, banliyö, bölgesel ve yataklu olmak üzere çeşitli tiplerde yolcu trenleri işleten demiryolu operatörüdür. Şirket üç adet hükümetle yapılan sözleşmeli operasyona (Avanti West Coast, Great Western Railway, South Western Railway) ve açık erişimli operasyonlar olan Hull Trains ve Lumo'ya sahiptir. Şirket Birleşik Krallık genelinde 5.750'den fazla otobüsten oluşan bir filo yönetmekte olup, First Bus London Londra'nın batı ve merkezindeki 83 rotada on garajdan yaklaşık 1.000 otobüs ile hizmet vermektedir. Şirket ayrıca İngiltere'de Specialist Passenger Solutions, First Travel Solutions, York Pullman Bus Company, Lakeside, Ensignbus, Anderson Travel ve İrlanda'daki Aircoach ağı ve Matthews firmalarını da işletmektedir.