First Citizens BancShares, Inc. bir banka holding şirketi olup, bağlı kuruluşları aracılığıyla bireysel ve ticari bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Şirketin merkezi Kuzey Carolina eyaletinin Raleigh şehrinde bulunmaktadır ve şu anda 17.191 tam zamanlı çalışanı vardır. Şirketin Genel Bankacılık segmenti, şube ağı ve çeşitli dijital kanallar aracılığıyla tüketicilere ve işletmelere ürün ve hizmetler sunmaktadır. Şirket, mevduat ürünleri, krediler, nakit yönetimi, özel bankacılık ve varlık yönetimi, ödeme hizmetleri ve hazine hizmetlerinden oluşan kapsamlı bir portföy sunmaktadır. Ticari Bankacılık segmenti, özellikle küçük ve orta ölçekli şirketlere finansman, kiralama, sermaye piyasaları, varlık yönetimi ve diğer finansal ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. SVB Ticari segmenti, inovasyon ekosisteminde yer alan ticari müşteriler ve yatırımcılar ile özel sermaye ve girişim sermayesi fonlarına çeşitli ürünler ve hizmetler sunmaktadır. Raylı Sistemler segmenti ise Kuzey Amerika'daki demiryolu şirketleri ve taşıyıcılar için raylı sistem araçları ve lokomotif filolarında özel finansman ve kiralama çözümleri sunmaktadır.