First Citizens BancShares, Inc. bir banka holding şirketi olup faaliyetlerini bağlı kuruluşları aracılığıyla bireysel ve kurumsal bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Şirketin merkezi Kuzey Carolina eyaletindeki Raleigh şehrinde bulunmaktadır ve şu anda 17.191 tam zamanlı çalışanı vardır. Şirketin Genel Bankacılık segmenti, şube ağı ve çeşitli dijital kanallar aracılığıyla tüketicilere ve işletmelere ürün ve hizmetler sunmaktadır. Şirket, tam bir yelpazede mevduat ürünleri, krediler, nakit yönetimi, özel bankacılık ve servet yönetimi, ödeme hizmetleri ve hazine hizmetleri sunmaktadır. Kurumsal Bankacılık segmenti, küçük ve orta ölçekli işletmelere öncelikli olarak kredi, finansal kiralama, sermaye piyasaları, varlık yönetimi ve diğer finansal ve danışmanlık hizmetlerini kapsamaktadır. SVB Kurumsal segmenti, inovasyon ekosisteminde yer alan ticari müşterilere ve yatırımcılara, sektörler ve bölgeler arasında özel sermaye ve girişim sermayesi şirketlerine ürün ve hizmetler sunmaktadır. Demiryolu segmenti ise Kuzey Amerika genelinde demiryolu şirketleri ve yük gönderenlere raylı sistem araçları ve lokomotifler konusunda özelleştirilmiş kiralama ve finansman çözümleri sunmaktadır.