First Citizens BancShares, Inc. bir banka holding şirketi olup, bağlı kuruluşları aracılığıyla perakende ve ticari bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Şirketin merkezi Kuzey Carolina eyaletinin Raleigh şehrinde bulunmaktadır ve şu anda 17.191 tam zamanlı çalışanı vardır. Şirketin Genel Bankacılık segmenti, şube ağı ve çeşitli dijital kanallar aracılığıyla tüketicilere ve işletmelere ürün ve hizmetler sunmaktadır. Şirket, mevduat ürünleri, krediler, nakit yönetimi, özel bankacılık ve varlık yönetimi, ödeme hizmetleri ve hazine hizmetlerinden oluşan kapsamlı bir portföy sunmaktadır. Ticari Bankacılık segmenti, özellikle küçük ve orta ölçekli şirketlere finansman, kiralama, sermaye piyasaları, varlık yönetimi ve diğer finansal ve danışmanlık hizmetleri kapsamındaki ürünleri sağlamaktadır. SVB Ticari segmenti, inovasyon ekosisteminde yer alan ticari müşteriler ve yatırımcılara, sektörler, aşamalar ve bölgeler itibariyle özel fon ve girişim sermayesi şirketlerine ürün ve hizmetler sunmaktadır. Raylı Sistemler segmenti ise Kuzey Amerika'daki demiryolu şirketleri ve taşıyıcılara raylı araç ve lokomotif filolarında özelleştirilmiş kiralama ve finansman çözümleri sunmaktadır.