East Japan Railway Co., demiryolu taşımacılığı hizmetleri işiyle uğraşmaktadır. Şirketin merkezi Tokyo-To'nun Shibuya-Ku semtinde yer almaktadır ve şu anda 68.769 tam zamanlı çalışanı istihdam etmektedir. Şirket üç ana iş biriminde faaliyet göstermektedir. Ulaşım birimi, demiryolu işletmeciliği, seyahat işleri, temizlik ve bakım hizmetleri, istasyon işletmeciliği, ekipman bakımı ile demiryolu araçlarının üretim ve bakım işlerini içermektedir. Dağıtım ve Hizmetler birimi perakende ve restoran işletmeciliği, toptan satış, kamyon taşımacılığı, reklam ajanslığı ve diğer yaşam hizmetleri alanlarında faaliyet göstermektedir. Gayrimenkul ve Oteller birimi ise alışveriş merkezi işletmeciliği, ofis binaları ve diğer kiralama faaliyetleri, otel işletmeciliği ile bu faaliyetlerin yürütüldüğü gayrimenkulün geliştirilmesi ve satışı gibi yaşam tarzı hizmetlerine odaklanmaktadır. Şirket ayrıca kredi kartı ve bilgi işleme işleriyle de ilgilenmektedir.