Capita Plc, teknoloji destekli iş süreçlerinin dış kaynak temini ve iş süreci yönetimi çözümleri sunumuyla ilgilenir. Şirket, uygulamalı deneyimlerinden yararlanarak danışmanlık, dönüşüm ve profesyonel teslimat hizmetleri sağlar ve dijital olarak etkinleştirilmiş hizmetler ve çözümler sunar. Şirket, Birleşik Krallık, Avrupa, Hindistan ve Güney Afrika'da faaliyet gösteren Capita Public Service ve Capita Experience olmak üzere iki bölümden oluşur. Capita Public Service bölümü, kamu hizmetlerinin verimliliğini ve vatandaş deneyimini artırmak amacıyla uygulamalı dijital dönüşüm ve İş Süreci olarak Hizmet sunar. Bu bölüm, eğitim ve öğrenme; yerel kamu hizmetleri; sağlık ve refah; savunma, güvenlik ve itfaiye; adalet ve polislik; ulaşım ve merkezi hükümet alanlarına odaklanır. Capita Experience Bölümü ise yaşam anları için deneyimleri tasarlamaya, dönüştürmeye ve sunmaya yöneliktir. Farklı sektörlerde hizmet verir: telekomünikasyon, medya ve teknoloji; perakende ve tüketim ürünleri; enerji ve yardımcı endüstriler; hükümet ve ulaşım ile finansal hizmetler.