The Character Group Plc, oyuncakların, oyunların ve eğlenceli ürünlerin tasarımını, geliştirilmesini ve dağıtımını yapmaktadır. Şirketin ana merkezi Surrey'deki New Malden'de olup şu anda 212 tam zamanlı çalışanı bulunmaktadır. Şirket, çeşitli oyuncakları, oyunları ve eğlenceli ürünleri tasarlamakta, üretmekte ve dağıtmaktadır. Çeşitli ürün yelpazesi, oyuncak sektörünün ana alanları olan erken çocukluk dönemi, oğlanlar, kızlar ve aktiviteler ile el sanatlarını kapsamaktadır. Şirketin ürün markaları arasında Goo Jit Zu, Chill Factor, Teenage Mutant Ninja Turtles, Fingerlings, Lankey Box ve Aphmau bulunmaktadır. Şirketin Birleşik Krallık, Skandinavya ve Uzak Doğu'daki iş faaliyetleri, oyuncakların, oyunların ve hediye eşyaların tasarımını, geliştirilmesini ve uluslararası dağıtımını yapmayı kapsamaktadır. Ayrıca şirket, Birleşik Krallık'ta ürünlerini pazarlamak ve dağıtmak ya da ortaklaşa ürün geliştirme ve dünya çapında dağıtım yapmak amacıyla yurt dışında bulunan diğer oyuncak üreticileriyle iş birliği yapmaktadır. Uzak Doğu'daki operasyonlar, Hong Kong ve Çin'deki Shenzen'de kiralık ofislerden yürütülmekte ve Skandinav operasyonları ise Kopenhag'daki kiralık ofislerden yönetilmektedir.