Crown Castle, Inc., paylaşımlı iletişim altyapısına sahip olmak, işletmek ve kiralamak suretiyle faaliyet göstermektedir. Şirketin merkezi Teksas eyaletinin Houston kentinde yer almaktadır ve şu anda 3.900 tam zamanlı çalışan istihdam etmektedir. Temel faaliyeti, ABD'de kira, lisans, alt kira ve hizmet sözleşmeleri gibi çeşitli şekillerde uzun vadeli kiracı sözleşmeleri aracılığıyla paylaşımlı iletişim altyapısına (alan veya kapasite dahil) erişim sağlamaktır. Şirketin Kuleler ve Fiber olmak üzere iki bölümü vardır ve bunlara küçük hücreler ile fiber çözümler dahildir. Kuleler bölümü, ABD genelinde 40.000'den fazla kulesine erişim sağlar (alan veya kapasite dahil). Kuleler bölümü ayrıca şirketin kuleleriyle ilgili olarak alan geliştirme hizmetleri ve kurulum hizmetleri gibi ek hizmetler de sunmaktadır. Fiber bölümü ise küçük hücreler ve fiber çözümler içeren iletişim altyapısı tekliflerinden oluşur.