The Bank of East Asia Ltd. bankacılık ve ilgili finansal hizmetlerin sağlanması konusunda faaliyet göstermektedir. Şirket, 7.880 tam zamanlı çalışan istihdam etmektedir. İşletme, faaliyetlerini dokuz segment üzerinden yürütmektedir. Çin Ana Karası Operasyonları segmenti, öncelikle Çin Ana Karası'nda faaliyet gösteren Hong Kong'taki arka ofis birimi, Çin Ana Karası'nda faaliyet gösteren tüm bağlı şirketler ve iştirakler, Hong Kong operasyonları için Çin Ana Karası'nda veri işleme ve diğer arka ofis işlemleri yürüten bağlı şirketler hariç olmak üzere operasyonları kapsamaktadır. Kurumsal Bankacılık segmenti, kurumsal kredilendirme ve kredi sentezleme, varlığa dayalı kredilendirme, ticari krediler, menkul kıymet kredisi ve havale işlemleri ile ilgili bankalar ve şirketlerle yapılan finansman faaliyetlerini kapsamaktadır. Bireysel Bankacılık segmenti, şube operasyonları, bireysel internet bankacılığı, tüketici finansmanı, konut kredileri ve kredi kartı işleri ile bireysel müşterilere hizmet vermektedir. Yurt Dışı Operasyonlar segmenti, Hong Kong'daki yurt dışı bankacılık operasyonları için arka ofis birimi, Makao Şubesi, Tayvan Şubesi ve tüm şube, bağlı şirketler ve iştirakleri kapsamaktadır.