Akbank TAS ticari ve bireysel bankacılık hizmetlerinin sunumuyla uğraşmaktadır. Şirket aşağıdaki segmentler altında faaliyet göstermektedir: Bireysel Bankacılık; Ticari Bankacılık, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ) Bankacılığı, Kurumsal-Yatırım ve Özel Bankacılık ve Hazine. Bireysel Bankacılık, mevduat hesapları, tüketici kredileri ve varlık yönetimi hizmetleri gibi perakende hizmetler sunar. Kurumsal Bankacılık, Ticari Bankacılık ve KOBİ Bankacılığı, yatırım amaçlı vadeli kredi (TL) ve döviz cinsinden çalışma sermayesi kredileri finansmanı, dış ticaret finansmanı ve nakit yönetimi hizmetleri gibi büyük, orta ve küçük ölçekli kurumsal ve ticari müşterilere çözümler ve hizmetler sunar. Proje finansman kredileri, Yatırım Bankacılığı faaliyetleri çerçevesinde sağlanır. Özel Bankacılık kapsamında banka, yüksek gelirli müşterilerin üyelerine hizmet verir. Hazine segmenti, TL ve FC spot ve vadeli işlemler, devlet tahvili ve özel sektör tahvil işlemlerini yürütmektedir.