Doğrudan Satışlar %1'in Altında Tıklama Oranıyla Başarısız Oldu
OpenAI'ın ChatGPT'yi işlem odaklı bir e-ticaret geçidine dönüştürme hedefi önemli bir engelle karşılaştı ve şirketi sohbet içi ödeme özelliğini geri çekmeye itti. Dahili veriler, bir ürün listesi göründüğünde satın alma butonuna tıklama oranının %1'in altında olduğunu ortaya koydu. Bu rakam, yerleşik e-ticaret web sitelerinde tipik olarak görülen %3 ila %4'lük dönüşüm oranıyla keskin bir tezat oluşturuyor ve komisyon tabanlı bir gelir modelini büyük ölçekte sürdürmeyi zorlaştırıyor.
Kullanıcıların ürünlere maruz kalma oranı da sınırlıydı. AI arama pazarlama firması Profound tarafından Eylül ve Ocak ayları arasında yapılan bir araştırma, ürün listelemelerinin 2 milyon alışverişle ilgili sorgunun yalnızca yaklaşık %9'unda göründüğünü gösterdi. Hem düşük maruz kalma hem de düşük etkileşim oranı, kullanıcıların şu anda sohbet botuyla etkileşim kurma şekli ile OpenAI'ın ilk ticarileştirme stratejisi arasında temel bir kopukluk olduğunu gösteriyor.
OpenAI, Ticari Gerileme Sonrası Uygulamalar ve Reklamlara Yöneldi
Doğrudan satışların kötü performansına yanıt olarak OpenAI, çabalarını iki alternatif stratejiye yönlendiriyor: bir 'ChatGPT uygulamaları' modeli ve reklamcılık. Uygulama modeli, perakendecileri sohbet botu içinde kendi deneyimlerini oluşturmaya teşvik ediyor, ancak bu da kendi engelleriyle karşılaşıyor. Kullanıcıların uygulamaları manuel olarak etkinleştirmesi ve ardından belirli komutlarla çağırması gerekiyor, bu da keşif sürecinde sürtünme yaratıyor. Dahası, Stripe ile geliştirilen önemli bir özellik olan doğrudan uygulama içi ödeme, şu anda yalnızca Instacart tarafından destekleniyor, diğer çoğu uygulama ise kullanıcıları bir satın alma işlemini tamamlamak için satıcının kendi web sitesine yönlendiriyor.
Eş zamanlı olarak OpenAI, ilk reklam yerleşimlerini Şubat ayında canlıya aldığı reklam işine daha fazla ağırlık veriyor. Bu hamle, işlem ücreti modelinden daha geleneksel bir reklam destekli çerçeveye stratejik bir geçişi işaret ediyor ve konuşma yapay zekasını doğrudan ticaret yoluyla ticarileştirmenin acil zorluklarını kabul ediyor.
Shopify ve Walmart Şüphe Sinyali Verdi, Kontrolü Seçti
Bu pivot, büyük perakende ortaklarından ihtiyatlı ve parçalı bir yanıtla karşılandı. Shopify, kendi ChatGPT uygulamasını geliştirmeyeceğini doğruladı ve ödeme sürecini satıcılarının web sitelerinde tutmayı tercih ettiğini belirtti. Bu karar, OpenAI'ın platformu içinde birleşik, kapalı döngü bir alışveriş ekosistemi oluşturma yeteneğini zayıflatıyor. Etsy gibi diğer erken ortaklar bir uygulama planladıklarını duyurdu, ancak yayınlanması için net bir zaman çizelgesi vermedi.
Erken benimseyenlerden Walmart, ChatGPT'de doğrudan ürün listeleme konusundaki ilk çabalarını 'ön araştırma deneyi' olarak nitelendirdi ve şimdi yaklaşımını değiştiriyor. Perakende devi, kendi yapay zeka alışveriş asistanı Sparky'yi gelecek ay ChatGPT'ye daha derinlemesine entegre etmeyi planlıyor. Bu, Walmart'ın ChatGPT'nin erişiminden yararlanırken kullanıcı deneyimini kontrol etmesine olanak tanıyor; perakendecilerin OpenAI'a kontrolü bırakmak yerine kendi platformlarına öncelik vermesiyle bu hibrit model yeni norm haline gelebilir.
Edgen Stock·Mar 11 2026, 15:17