Z Kuşağı Mağaza İçi Harcamaları %62'ye Ulaştı, Yaşlı Alışverişçileri Geride Bıraktı
Uzun süreli e-ticaret yönelimine meydan okuyan Z Kuşağı, fiziksel perakendede bir canlanmaya öncülük ediyor. Circana'nın 2025 verilerine göre, 18 ila 24 yaş arasındaki alışveriş yapanlar genel mal alımlarının %62'sini tuğla ve harç mağazalarında gerçekleştirdi. Bu rakam, 25 yaş ve üzeri alışveriş yapanların alımlarının yalnızca %52'sini şahsen yapmasıyla keskin bir tezat oluşturuyor. Dijital yerli olan bu nesil için alışveriş merkezlerinin çekiciliği, çevrimiçi alışverişin kopyalayamayacağı sosyal deneyimde ve anında tatminde yatıyor; bu eğilim, pandemik karantinalar altında geçirilen şekillendirici yıllardan sonra daha da belirginleşti.
Bu davranışsal değişim önemli mali ağırlık taşımaktadır. Z Kuşağı'nın perakende harcamalarındaki büyümesi diğer tüm nesilleri geride bırakmış olup, NielsenIQ tarafından 2030 yılına kadar küresel yıllık perakende harcamasının 12 trilyon doları aşması beklenmektedir. Bu heves, yıllardır azalan ayak trafiği ve mağaza kapanışlarıyla mücadele eden alışveriş merkezi işletmecilerine ve perakendecilere kritik bir can simidi sağlamaktadır.
Perakendeciler Büyümeyi Yakalamak İçin Fiziksel Ayak İzlerini Genişletiyor
Şirketler, bu eğilimden yararlanmak için stratejilerini aktif olarak ayarlıyor. Coach ve Kate Spade'in sahibi Tapestry, 27 Aralık'ta sona eren çeyrekte fiziksel mağazalarında çift haneli satış büyümesi kaydetti ve bu başarıyı büyük ölçüde Z Kuşağı müşterilerine bağladı. Benzer şekilde, alışveriş merkezi klasiği Pacsun, geçen yıl 18 yıl sonra ilk kez mağaza sayısını artırdı ve şimdi CEO Brie Olson'ın belirttiği gibi, “Z Kuşağı alışveriş merkezine geliyor” diyerek 2029 yılına kadar 35'e kadar yeni konum açmayı planlıyor.
Çevrimiçi yerel markalar bile fiziksel konumlara yöneliyor. 2021'de çevrimiçi olarak piyasaya sürülen Edikted, halihazırda 11 mağaza açtı ve bu yıl 14 tane daha açmayı planlıyor. Şirket, sosyal medya varlığını ayak trafiğini artırmak için kullanıyor, etkileyici pazarlamayı ve mağaza içi etkinlikleri kullanarak genç müşteri tabanının çevrimiçi olarak belgeleyip paylaştığı türden “olağanüstü bir deneyim” yaratıyor.
Alışveriş Merkezi Sahipleri Sosyal Medya Etkileşimi İçin Mülkleri Yeniden Tasarlıyor
Gayrimenkul sektörü de uyum sağlıyor. Otuzdan fazla alışveriş merkezi işleten alışveriş merkezi sahibi Macerich, mülklerini sosyal medyayı düşünerek yeniden tasarlıyor, ortak alanları göz alıcı tasarımlarla boyayarak fotoğraf çekimlerini teşvik ediyor. Macerich CEO'su Jack Hsieh, şirketin “Alışveriş merkezlerimiz fotojenik mi?” diye sorduğunu belirtti. Bu strateji, alışveriş merkezinin kendisini bir destinasyona dönüştürmeye odaklanıyor. Yaklaşım, Sevgililer Günü'nde Tysons Corner Center gibi kilit mülklerin 90 binden fazla alışveriş yapanı çekmesiyle sonuç veriyor.