İşyerinde Sık Yapay Zeka Kullanımı %26'ya Ulaştı, Genel Büyüme Durgunlaştı
Gallup'un 22.000'den fazla çalışanın katılımıyla 2025'in 4. çeyreğinde yaptığı ankete göre, yapay zeka Amerikan iş yerlerine daha derinlemesine yerleşiyor. Çalışanların %26'sı artık AI araçlarını sıkça (haftada en az birkaç kez) kullanıyor. 30 Ekim ile 13 Kasım tarihleri arasında gerçekleştirilen rapor, günlük kullanımın da bir önceki çeyrekteki %10'dan %12'ye hafifçe yükseldiğini gösteriyor. Ancak, yeni kullanıcıların artışı durdu ve işyerinde AI kullanmış olan toplam çalışan sayısı sabit kaldı. İş gücünün %49'u AI'ı hiç kullanmadığını bildirerek, benimsemenin evrensel olarak genişlemek yerine erken benimseyenler arasında konsolide olduğunu gösteriyor.
Bu eğilim, AI benimseme döngüsünün olgunlaştığını ve ilk deneme dalgasının daha rutin, değer odaklı uygulamalara dönüştüğünü gösteriyor. 2023'ten bu yana görülen ilk kez kullananlardaki patlayıcı büyüme yavaşlamış olsa da, kullanım sıklığının artması, AI araçlarının çekirdek profesyonellerin iş akışlarının ayrılmaz bir parçası haline geldiğini gösteriyor. Veriler, iş gücünün dörtte biri için AI'ın bir yenilikten günlük bir araca dönüştüğünü ortaya koyuyor.
Teknoloji Sektörü %77 Benimseme Oranıyla Lider, Perakende %33'te Geride Kalıyor
AI'ın benimsenmesi sektörler arasında oldukça düzensiz olup, bilgi tabanlı sektörler ile hizmet odaklı alanlar arasında net bir ayrım oluşturuyor. Teknoloji sektörü, çalışanlarının %77'sinin AI araçlarını kullanmasıyla (%57'si sık kullanıcı) açık ara liderliğini sürdürüyor. Finans ve profesyonel hizmetler sırasıyla %64 ve %62'lik toplam benimseme oranlarıyla yakından takip ediyor. Bu sektörler, yalnızca dördüncü çeyrekte benimseme oranlarında altı ve beş puanlık artış kaydetti.
Buna karşılık, daha fazla sahada, fiziksel rollere sahip sektörler çok daha düşük bir entegrasyon gösteriyor. Perakendede, toplam AI kullanımı sadece %33 olup, bu rakam geçen çeyrekte hiç büyüme göstermedi. Bu farklılık, rol türünde de kendini gösteriyor; uzaktan çalışmaya uygun işlerdeki çalışanların %66'sı AI kullanırken, uzaktan çalışmaya uygun olmayan pozisyonlardaki çalışanların sadece %32'si AI kullanıyor. Bu durum, AI'ın mevcut etkisinin dijital, ofis tabanlı işlerde yoğunlaştığını ve belirli beyaz yakalı mesleklerde üretkenlik artışlarını sağladığını vurguluyor.
Liderler %69 Oranında AI Araçlarını Benimseyerek Çalışanların Önüne Geçti
Kurumsal hiyerarşiler içinde önemli bir benimseme farkı ortaya çıktı. Şirket liderleri, AI'ı çalışanlarından çok daha fazla benimsiyor; yöneticilerin ve üst düzey yöneticilerin %69'u bu teknolojiyi kullanırken, orta düzey yöneticilerin %55'i ve bireysel katkıda bulunanların sadece %40'ı kullanıyor. Bu fark zamanla genişledi; liderler arasında sık AI kullanımı %44'e yükselerek, bireysel katkıda bulunanların %23'lük oranının neredeyse iki katına çıktı.
Bu yukarıdan aşağıya benimseme modeli, stratejik rollerdeki kişilerin karar alma ve veri sentezinde AI için açık kullanım örnekleri gördüğünü gösteriyor. Ancak, faydaları ve araçları kuruluş genelinde etkili bir şekilde yayılmazsa bu durum bir kopukluk riski de taşıyor. AI'ın artan varlığına rağmen, çoğu çalışan iş güvenliği konusunda endişe duymuyor. 2025 Gallup anketinde, çalışanların yarısı, AI'ın önümüzdeki beş yıl içinde işlerini ortadan kaldırmasının "hiç de olası olmadığını" düşünse de, bu güven 2023'teki %60'tan azaldı. Bununla birlikte, araştırma, çoğunlukla idari rollerde olmak üzere yaklaşık 6,1 milyon çalışanın otomasyona yüksek düzeyde maruz kaldığını ve bu değişime uyum sağlamak için daha az donanımlı olduğunu tespit etti.
