Vodafone ve Google Cloud, KOBİ'ler İçin 2 Yeni Yapay Zeka Aracı Başlattı

Vodafone Business, Google Cloud ile olan 1 milyar dolarlık stratejik ortaklığını derinleştirerek, Avrupa genelinde genellikle yetersiz hizmet alan küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) pazarına gelişmiş yapay zeka ve siber güvenlik yetenekleri getirmek üzere tasarlanmış iki yeni çözümü piyasaya sürüyor.

Vodafone Business Ürün ve Uluslararası İşletme Direktörü Fanan Henriques, "Ağımızı ve desteğimizi Google Cloud'un yapay zeka uzmanlığıyla birleştirerek, gelişmiş ve güvenli yapay zekayı günlük iş kullanımı için pratik hale getiriyoruz" dedi.

Yeni sunulan hizmetler arasında Google Security Operations tarafından desteklenen yönetilen algılama ve yanıt (MDR) siber güvenlik hizmeti ve Google'ın Gemini büyük dil modelleriyle ilk telefon entegrasyonlarından biri olan "Vodafone Business AI Concierge" yer alıyor. Hizmetler ilk olarak Almanya'da başlayacak, AI Concierge ayrıca Yunanistan'da da kullanıma sunulacak.

Bu hamle, Vodafone'un yüksek talep gören yapay zeka ve güvenlik hizmetlerini temel bağlantı teklifleriyle paketleyerek KOBİ pazarından daha büyük bir pay almasını sağlıyor. Bu durum uzman yazılım satıcılarına doğrudan meydan okurken, Google'a Gemini yapay zeka modelleri için kritik bir yeni dağıtım kanalı sunuyor.

Gemini Ses Kazanıyor

İlk yeni ürün olan yönetilen algılama ve yanıt (MDR) hizmeti, işletmelerin siber tehditleri gerçek zamanlı olarak tanımlamasına ve etkisiz hale getirmesine yardımcı olmak için Google'ın güvenlik operasyonlarını ve yapay zeka odaklı tehdit istihbaratını kullanıyor. Hizmet, ülkenin katı veri koruma yasalarına uyarak Almanya'da piyasaya sürülecek ve bu yılın ilerleyen dönemlerinde diğer Avrupa pazarlarına daha geniş bir yayılım planlanıyor.

İkinci teklif olan Vodafone Business AI Concierge, telekom devi için temsilci yapay zeka (agentic AI) alanında önemli bir adımı temsil ediyor. Google Cloud'un Gemini Enterprise Agent Platformu üzerine inşa edilen AI Concierge, sesli ve veri kanalları üzerinden müşteri sorgularını otonom olarak yönetebilen ve randevu alabilen çok modlu bir temsilcidir. Vodafone, bu tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek KOBİ müşterilerinin mesai saatleri dışında bile hiçbir müşteri adayını kaçırmamasını sağlamayı hedefliyor.

AI Concierge, Google'ın Gemini modelleri için ilk ticari telefon entegrasyonlarından biridir ve Google'ın kurumsal yapay zeka stratejisi için çok önemli bir doğrulama noktası sağlar. Google'ın dahili yapay zeka araçları inceleme altındayken ve bazı DeepMind mühendislerinin kodlama görevleri için rakip Anthropic'in Claude'unu tercih ettiği bildirilmişken, bu ortaklık yerleşik kurumsal kanallar aracılığıyla net bir para kazanma ve dağıtım yolu sergiliyor.

Google Cloud küresel üretken yapay zeka başkan yardımcısı Oliver Parker, "Küçük işletmeler küresel ekonominin bel kemiğidir, ancak en son teknoloji söz konusu olduğunda genellikle en yetersiz hizmeti alanlardır" dedi. "Gemini modellerimizi ve kurumsal düzeydeki güvenlik uzmanlığımızı Vodafone'un derin bağlantı ve müşteri erişimiyle birleştirerek, KOBİ'lere korunmaları ve rekabetçi kalmaları için ihtiyaç duydukları araçları veriyoruz."

Kalabalık Bir Pazar

Bu ortaklık, Microsoft gibi şirketlerin yapay zeka asistanlarını yazılım paketlerine agresif bir şekilde dahil ettiği KOBİ teknoloji pazarındaki rekabeti yoğunlaştırıyor. Vodafone, Gemini'yi doğrudan telefon hizmetlerine entegre ederek basit yazılım eklentilerinin ötesine geçen ve yapay zekayı doğrudan bir işletmenin birincil iletişim kanalına yerleştiren farklılaştırılmış bir teklif oluşturuyor. Yeni hizmetlerin fiyatlandırması henüz açıklanmadı.

İş birliği, Vodafone ve Google Cloud arasında Ekim 2024'te kararlaştırılan ve işletmeler için dijital dönüşümü hızlandırmayı amaçlayan 1 milyar dolarlık daha geniş stratejik ittifakın bir parçasıdır. Bu girişim, Vodafone'un saf bir bağlantı sağlayıcısından kapsamlı bir dijital hizmetler ortağına dönüşmesine olanak tanıyor; bu, küresel olarak telekom operatörleri tarafından takip edilen stratejik bir değişimdir.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez.