Salesforce Inc. ve Google Cloud Çarşamba günü, yapay zeka ajanlarının iki güçlü platformu üzerinden iş akışlarını yürütmesine olanak tanıyan ve işletmelerin uzun süredir devam eden parçalı veri sorununu doğrudan hedefleyen genişletilmiş bir ortaklık duyurdu. Las Vegas'taki Google Cloud Next '26 konferansında tanıtılan entegrasyon, Salesforce'un yeni Agentforce'unu Google'ın Gemini Enterprise modelleriyle birleştirerek birleşik bir zeka katmanı oluşturuyor.
Bir Salesforce yöneticisi yaptığı açıklamada, "Agentforce'u Gemini'nin kurumsal düzeydeki yetenekleriyle birleştirerek, müşterilerimize yığınlarındaki en kritik iki platformda hareket edebilen yapay zeka ajanları oluşturmaları ve dağıtmaları için araçlar sağlıyoruz" dedi. "Bu, gerçek, uçtan uca iş süreçlerini otomatikleştirmek için veri silolarını yıkmakla ilgili."
Yeni entegrasyonlar, yapay zeka ajanlarının Slack ve Google Workspace gibi yaygın olarak kullanılan araçlarda konuşlandırılmasına olanak tanıyacak. Bu ajanlar daha sonra hem Salesforce hem de Google Cloud'daki verilere erişip bunları işleyebilecek; böylece müşteri teklifleri oluşturma, hizmet taleplerini izleme ve özel bir dijital çalışma alanında ilerleme raporları sağlama gibi karmaşık görevleri yerine getirebilecekler. Bu hamle, Google'ın da rekabet ettiği OpenAI ve Anthropic'in sunduğu hizmetlere karşı doğrudan bir karşı taarruz niteliğinde.
Yatırımcılar için bu ortaklık, karlı kurumsal yapay zeka pazarında hem Salesforce (NYSE: CRM) hem de Google'ın ana şirketi Alphabet (NASDAQ: GOOGL) için rekabet kalelerini güçlendiriyor. İki şirket, daha bağlı ve entegre bir ekosistem oluşturarak yeni gelir akışlarının kilidini açabilir ve benzer bir etki için kendi Azure ve Office paketlerinden yararlanan Microsoft gibi rakipler üzerindeki baskıyı artırabilir.
Duyurunun özü, büyük kuruluşlar için kalıcı bir baş ağrısı olan bir soruna hitap ediyor: kritik iş verileri genellikle ayrı ve bağlantısız sistemlerde hapsolmuş durumdadır. Örneğin, Salesforce'taki bir satış ekibinin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) verileri, Google Workspace'teki bir proje yönetim ekibinin verileriyle nadiren sorunsuz bir şekilde etkileşime girer.
Bu ortaklık bir köprü kurmayı amaçlıyor. Şirketler, tek bir yapay zeka ajanının her iki ortamdaki bağlamı anlamasına ve eylemleri yürütmesine izin vererek manuel veri aktarımını ortadan kaldırabileceklerini ve karmaşık iş akışlarını basitleştirebileceklerini iddia ediyorlar. Bu, sadece yeni bir yapay zeka özelliği sunmak yerine pratik bir iş sorununu çözdüğü için kurumsal benimsemeyi önemli ölçüde hızlandırabilir.
Duyuru, kurumsal yapay zeka müşterileri için rekabetin yoğunlaştığı bir dönemde geldi. Google, kurumsal görevleri otomatikleştirmek için yapay zeka ajanı oluşturma araçlarını agresif bir şekilde sergiliyor. Strateji, küresel iş gücü için Gemini Enterprise'ı seçen tüketici ürünleri devi Mars ile yakın zamanda elde edilen büyük bir galibiyetle vurgulanarak ivme kazanıyor gibi görünüyor.
Google, 150.000'den fazla şirketten oluşan bir müşteri tabanına sahip olan Salesforce ile derinlemesine entegre olarak, yapay zeka araçları için devasa bir yeni dağıtım kanalı kazanıyor. Bu, Gemini'yi sadece bağımsız bir model olarak değil, işletmelerin halihazırda günlük olarak kullandığı uygulamalar içindeki iş akışlarına güç veren zeka motoru olarak konumlandırıyor. Yapay zekayı mevcut süreçlere yerleştirme stratejisi, Microsoft'un Copilot'u ve OpenAI'ın kurumsal çözümleri gibi rakiplere karşı yürütülen savaştaki temel savaş alanlarından biridir.
Derinleşen ittifak, yapay zeka ajanlarının rutin, çok adımlı görevleri yerine getirdiği otomatik bir işletme vizyonunu gerçekleştirme yolunda önemli bir adımdır. Salesforce ve Google için başarılı bir entegrasyon, rakiplerin kopyalaması zor ve müşterilerin ayrılması güç olan güçlü, birleşik bir platform oluşturabilir ve potansiyel olarak önümüzdeki yıllarda her iki teknoloji devi için de önemli bir büyüme sağlayabilir.
Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez.
