Walt Disney Co.'nun yeni CEO'su Josh D’Amaro, şirketin marka oluşturma çabalarını pekiştirmeyi amaçlayan tartışmalı bir ilk hamleyle 1.000 çalışanın işten çıkarıldığını duyurdu.
D’Amaro, yeni stratejiyi özetlerken Mickey Blog'da "Film, televizyon, yayın platformları, parklar, deneyimler ve spor gibi tüm çarklarımızda tek bir birleşik hikaye anlatımı markası olarak görüneceğiz" diye yazdı.
Yapısal değişiklik, pazarlama işlevlerini yakın zamanda Pazarlama ve Marka Başkanı olarak atanan Asad Ayaz'ın altına yerleştiriyor. Brand Finance'e göre, bu hamle Disney'in marka değerinin 2020'den bu yana yüzde 20 düşerek 44,8 milyar dolara gerilemesini takip ediyor. Şirketin itibarı da zayıfladı ve 2020'de ikinci sırada yer aldığı RepTrak’ın En İyi 100 Küresel Marka sıralamasından bu yıl tamamen düştü.
İşten çıkarmalar, 2025 mali yılında 10 milyar dolarlık rekor net gelir elde eden Disney'in kârlı Deneyimler segmentinin, daha az kârlı olan Eğlence kolunun hikaye anlatımına büyük ölçüde bağımlı olması nedeniyle operasyonları düzene sokmayı hedefliyor. Bu hamle sert eleştirilere neden oldu; "Avengers" oyuncusu Evangeline Lilly, kesintileri "iğrenç" olarak nitelendirdi.
Stratejik değişim, Disney'in pazarlamasını, tüketicilerin filmlerden tema parklarına kadar ürünlerini deneyimleme biçimiyle daha iyi uyumlu hale getirmeyi amaçlıyor. Şirketin iş modeli, yüksek kârlı Deneyimler bölümünü (36,2 milyar dolar gelir, 10 milyar dolar kâr) beslemek için Eğlence bölümüne (42,5 milyar dolar gelir, 4,7 milyar dolar kâr) dayanıyor. Birleşik bir marka, bu çark için kritik olarak görülüyor.
Ancak şirket önemli engellerle karşı karşıya. RepTrak’ın İtibar ve Strateji Başkanı Stephen Hahn, "Disney'in o 'peri tozundan' (pixie dust) birazını kaybettiğini" gözlemledi. Firmanın verileri, Disney'in Ürünler ve Hizmetler ile Liderlik puanlarının keskin bir şekilde düştüğünü, Kuzey Amerikalı tüketicilerin şirketi "iyi değer" (fiyat/performans) kategorisinde en düşük sıraya yerleştirdiğini gösteriyor.
İşten çıkarmalar yeteneklerin de tepkisini çekti. Marvel’ın "Ant-Man" filmlerinde Wasp karakterini canlandıran Evangeline Lilly, Instagram üzerinden şirketi eleştirdi. Sanatçıların yerini yapay zekanın mı aldığını sorgulayarak, "Şu an onları bir kenara atmak için kullandığınız gücü inşa eden insanlara sırtınızı döndüğünüz için YAZIKLAR OLSUN size" diye yazdı. Şirketin iç notunda yapay zekadan bahsedilmezken, "operasyonları düzene sokma" ihtiyacı gerekçe gösterildi.
Daha önce başarılı Deneyimler bölümünü yöneten D'Amaro, derin iç zorlukları da devraldı. Disney, RepTrak'ın İş Yeri ve Davranış boyutlarında en düşük puanları alarak çalışan duyarlılığını yansıttı. Bu durum, Eylül 2025'te Kaliforniya'daki bir ücret hırsızlığı toplu davası için yapılan 233 milyon dolarlık uzlaşmayı ve son yıllardaki birden fazla büyük ölçekli iş gücü azaltımını takip ediyor.
Yapısal değişiklik, D'Amaro'nun kârlılığı ve marka prestijini yeniden tesis etmek için operasyonel verimliliğe odaklandığının sinyalini veriyor. Yatırımcılar, birleşik pazarlama stratejisinin markanın tüketicilerle olan bağını yeniden alevlendirip alevlendiremeyeceğine dair işaretleri bekleyecek.
Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez.
