Yapay zeka konusunda kurumsal yönetim kurullarında derin bir bölünme ortaya çıkıyor ve yöneticileri iki yoldan birini seçmeye zorluyor: yapay zekayı personeli azaltmak için kullanmak ya da personeli güçlendirmek için kullanmak. Yapay zekayı gerekçe göstererek iş gücünün %14'ünü işten çıkaran Coinbase Global Inc. gibi her şirkete karşılık, 5.000'den fazla çalışanına yapay zekanın daha fazlasını yapmak için bir araç olduğunu, değiştirilme nedeni olmadığını garanti eden Axon Enterprise Inc. gibi bir diğeri bulunuyor.
Axon Başkanı Josh Isner, personeline gönderdiği yakın tarihli bir e-postada güçlendirme kampının felsefesini özetleyerek, "Gürültüyü engelleyin ve işinizi en iyi şekilde yapmaya devam edin," diye yazdı. Bu görüş, Spotify Technology eş CEO'su Gustav Söderström tarafından da paylaşılıyor; Söderström, şirketin "çalışan sayımızı yaklaşık olarak sabit tuttuğunu ve sadece daha fazla sevkiyat yaparak tüketicilere daha fazla değer sunduğunu" söyledi. Bu strateji, mevcut iş gücünün yeteneklerini esneterek uzun vadeli büyüme ve inovasyon üzerine bahis oynuyor.
Diğer kampta ise maliyet azaltma güdüsü öncelikli. PayPal Holdings Inc., yapay zeka benimsenmesini artırdıkça önümüzdeki birkaç yıl içinde personelinin %20'sini işten çıkarmayı planlıyor. Meta Platforms Inc., iş gücünün yaklaşık %10'una tekabül eden 8.000 kişiyi işten çıkarırken, CFO şirketin gelecekteki optimal boyutunu sorguluyor. Bir Gartner anketine göre, yapay zeka temsilcileri kullanan şirketlerin yaklaşık %80'i personel azaltıyor; bu hamle, kendi yapay zeka bağlantılı işten çıkarmalarının ardından Block ve Snap Inc.'de görüldüğü gibi, piyasa tarafından genellikle kısa vadeli hisse senedi artışıyla ödüllendiriliyor.
Bu stratejik seçim, çalışanlar arasında önemli bir "modası geçmiş olma korkusu" veya FOBO (fear of becoming obsolete) yaratıyor. Liderler çalışanların %76'sının yapay zeka konusunda hevesli olduğuna inanırken, gerçekte sadece %31'inin hevesli olması, büyük bir yanlış anlama uçurumu yaratıyor. Bu kaygı, bilgi saklama ve sessizce işten kopma olarak tezahür ediyor ve bu da yapay zekanın vaat ettiği inovasyonun kendisini baltalıyor. Illumio Inc. Başkan Yardımcısı Ryan Farsai yakın tarihli bir köşe yazısında, "Korkan insanlar inovasyon yapmaz; kendilerini korurlar," dedi. "Gerçek bir katılım istiyorsanız önce korkuyu ele almalısınız."
Bazı firmalar, üçüncü bir yol modelleyerek bu korkuyu aktif olarak gidermeye çalışıyor. Ulusal bir mahkeme raporlama firması olan NAEGELI Deposition & Trial, personelin yerini almak için değil, onlara daha iyi araçlar sunmak için hukuk yapay zekası uzmanı Verbit ile ortaklık kurdu. NAEGELI CEO'su Marsha Naegeli, "İnsanlarımız şirketin en önemli parçasıdır ve ben çalışanları ve pozisyonlarını büyük bir şevkle koruyorum," dedi. Bu ortaklık, firmanın doğruluğunu artırmasına ve daha fazla vaka almasına olanak tanıyarak teknolojinin yetenekli profesyonellerin yerini almak yerine onları güçlendirdiği bir modeli kanıtladı.
Yatırımcılar için bu ayrışma yeni bir analitik zorluk sunuyor. İşten çıkarmaların net kar üzerindeki anlık faydasını ölçmek kolaydır. Ancak, iş güçlerini güçlendirmeyi seçen şirketler uzun vadede daha dayanıklı, yetenekli ve inovatif bir ekip kuruyor olabilirler. Agresif kesintiler peşinde koşan şirketler için risk, ortaya çıkan çalışan kaygısı ve moral bozukluğunun üretkenliği ve inovasyonu durdurabilmesi ve başlangıçtaki maliyet tasarrufunu dengeleyebilmesidir. İşten çıkarılan bir Coinbase çalışanının belirttiği gibi, yapay zeka sonuçta "daha az değil, daha fazla iş" yaratabilir; bu duygu, teknolojinin vaat edilen verimliliği henüz tam olarak sunmadan iş yüklerini artırmaya devam ettiğini düşünen liderler tarafından da yankılanıyor.
Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez.
