OpenAI 在构建其 ChatGPT 购物功能时，正面临根本性的电子商务挑战。这家人工智能领导者正在全面改革其支付基础设施，以减少对 Stripe 的独家依赖，并应对复杂的美国销售税义务。这些举措标志着其战略从纯粹的 AI 开发转向构建一个强大的商业平台。
OpenAI 正在积极重组其支付架构，以摆脱对 Stripe 的深度依赖，这标志着其日益壮大的电子商务雄心的一个重大战略转变。该公司最近与一家新的软件供应商签订合同，通过称为“令牌化”的过程处理敏感信用卡数据的存储。这一运营转变预计将在第一季度末完成，它将把支付数据存储与支付处理分离，从而降低 OpenAI 对单一供应商的依赖。
此次变革的主要推动力是为了获得灵活性并提高利润率。通过创建独立的支付数据保险库，OpenAI 可以轻松集成多个支付处理商。这不仅有利于通过 ChatGPT 销售的第三方商家，也使 OpenAI 能够为其自身订阅费的处理协商更优惠的费率。此举使 OpenAI 在扩展其商业运营时能够降低成本，尽管这对于 Stripe 来说可能意味着业务损失，Stripe 历来受益于作为高增长科技公司的独家合作伙伴。
当 OpenAI 试图将 ChatGPT 转变为一个主要的购物目的地时，它正在面临美国销售税法中不那么光鲜但至关重要的现实。虽然其当前的购物功能依赖 Etsy 和 Shopify 等合作伙伴来处理税款，但直接扩展到包括主要品牌可能会迫使 OpenAI 自行处理更多交易。这将触发数十个美国州颁布的“市场促进者”法律。
这些法律将依法要求 OpenAI 代表卖家收取和汇缴销售税，这项任务涉及应对不同司法管辖区数千条不断变化的税收规则。根据安永会计师事务所董事总经理 Michael Wasser 的说法，在线市场必须掌握这些复杂的法规，否则将面临重大的法律和财务麻烦。州税务机关通常会凌驾于平台的《服务条款》之上，转而关注平台对支付收集的控制程度，从而使 OpenAI 未来的电子商务运营受到严格审查。
