Close-Up International, MobileDotRep'i Satın Alarak İlaç CRM Rekabetini Yoğunlaştırıyor

Yaşam bilimleri endüstrisi için yapay zeka destekli CRM, veri analizi ve iş zekası çözümlerinin küresel sağlayıcısı Close-Up International, 16 Eylül 2025 tarihinde özel sektöre ait, yenilikçi bir İlaç CRM sağlayıcısı olan MobileDotRep'i satın aldığını duyurdu. Bu stratejik hamle, Close-Up International'ın ABD ilaç CRM pazarındaki varlığını önemli ölçüde genişletmeyi ve Veeva Systems (VEEV) ve Salesforce (CRM) gibi yerleşik oyunculara karşı doğrudan konumlanmayı amaçlamaktadır. Satın almanın mali şartları açıklanmadı.

Değişen Pazarda Stratejik Genişleme

Thousand Oaks, CA merkezli MobileDotRep'in satın alınması, Close-Up International'ın ilaç CRM ortamındaki gelişen dinamiklerden yararlanmak için hesaplanmış bir manevrasını temsil etmektedir. Piyasada 55 yılı aşkın deneyime sahip Close-Up International, 50 ülkede 650'den fazla sağlık müşterisine hizmet vermekte ve 47.000 aktif CRM kullanıcısına sahip olarak küresel ilaç CRM sağlayıcıları arasında ilk üçte yer almaktadır. MobileDotRep, özellikle nadir hastalık ve uzmanlık ilaç şirketleri için faydalı olan tahmine dayalı analizler, uygulanabilir içgörüler ve kişiselleştirilmiş etkileşim konusunda uzmanlık katkısında bulunmaktadır.

Stratejik gerekçe, Veeva Systems'in 2025 Eylül ayına kadar CRM operasyonlarını tescilli Vault platformuna taşıyarak Salesforce ile OEM anlaşmasını sona erdireceği yaklaşan "Veeva ve Salesforce ayrılığı" ile desteklenmektedir. Bu değişim, diğer pazar katılımcıları için önemli bir fırsat yaratmaktadır. Close-Up International Ticari Direktörü Robert Thomas, "Bu satın alma, özellikle Veeva ve Salesforce'un ayrılığı ışığında, Close-Up'ın Amerika Birleşik Devletleri'ndeki CRM müşterilerini dönüştürme başarısını genişletmesi için muazzam bir fırsat sunmaktadır" dedi. MobileDotRep Genel Müdürü Kosta Tzavaras, teknoloji platformlarını ve endüstri en iyi uygulamalarını birleştirmeye olan hevesini dile getirdi.

Rekabetçi Yeniden Yapılanma ve Pazar Etkileri

Bu satın alma, ABD ilaç CRM pazarındaki rekabeti yoğunlaştırmaya hazırlanıyor. Close-Up International, gelişmiş işlevsellik, yapay zeka zekası, Sağlık Uzmanlarına (HCP'ler) 360 derecelik bir görünüm ve belirli iş stratejilerine uyum sağlamak için eşsiz esneklik sunan tescilli yapay zeka destekli CRM platformunu kullanarak Veeva ve Salesforce'a karşı "cazip bir seçenek ve bozucu" olmayı hedefliyor. MobileDotRep ile entegrasyonun, reçete yazma davranışını ve pazar erişim verilerini analiz eden gelişmiş "Sonraki En İyi Eylem" özellikleri de dahil olmak üzere yeni yapay zeka işlevlerinin sunumunu hızlandırması bekleniyor.

Daha geniş pazar etkileri, Veeva ve Salesforce'un stratejik ayrışmasından kaynaklanmaktadır. Veeva'nın stratejisi, yaşam bilimleri içinde derin dikey entegrasyon ve uzmanlaşmayı vurgulamaktadır. Vault CRM'i, yaşam bilimleri CRM pazarının yaklaşık %80'ini kontrol etmekte ve karmaşık düzenleyici ve operasyonel ihtiyaçlar için tasarlanmıştır. Buna karşılık, Salesforce, Ekim 2025'te genel kullanıma sunulması planlanan Life Sciences Cloud'u ve veri ve içgörüleri entegre etmek için IQVIA ile genişletilmiş bir ortaklığı ile "açık ekosistem" yaklaşımını sürdürmektedir. Bu ortam, iki farklı vizyon arasında doğrudan rekabeti beslemektedir: Veeva'nın uzmanlaşmış dikey odağı ile Salesforce'un geniş kurumsal ve açık platform stratejisi.

Artan rekabetin, ilaç şirketleri için daha gelişmiş ve uygun maliyetli CRM çözümlerine yol açabilecek daha fazla inovasyonu tetiklemesi bekleniyor. Bu gelişme, ilaç şirketlerinin HCP'ler ile etkileşim kurmak için daha sofistike, veri odaklı ve yapay zeka destekli araçlara yönelik daha geniş bir eğilimi de vurgulamaktadır.

Kilit Pazar Oyuncularının Finansal Bağlamı

Close-Up International'ın MobileDotRep'i satın almasının özel mali detayları açıklanmasa da, halka açık rakipler olan Veeva Systems (VEEV) ve Salesforce (CRM)'in incelenmesi pazar bağlamını sağlamaktadır.

Veeva Systems (VEEV):

  • 2026 mali yılı 2. çeyrek gelirini 789 milyon dolar olarak bildirdi.
  • 6 milyar dolarlık uzun vadeli gelir planını sürdürüyor.
  • 2026 mali yılı 1. çeyrek GAAP dışı EPS, %16,7 daha yüksek gelirle birlikte yıllık bazda %31,3 arttı.
  • 2026 mali yılı 1. çeyrekte işletme marjı %46,1.
  • 35,92 kat ileriye dönük kazanç ve 7,50X Fiyat-Defter oranından işlem görüyor.

Salesforce (CRM):

  • Son on iki aylık geliri 38,59 milyar dolar.
  • Bir yıllık gelir büyüme oranı %9,5 ve beş yıllık bileşik yıllık büyüme oranı (CAGR) %14,6.
  • İşletme marjı %20,54 ve net marj %16,08.
  • 22,98 kat ileriye dönük kazanç ve 4,15X Fiyat-Defter oranından işlem görüyor.

Veeva-Salesforce ayrılığının finansal etkileri önemli; Veeva lisans ücretlerini ortadan kaldırmayı ve ürün yol haritasını kontrol altına almayı hedeflerken, Salesforce kaybedilen telif geliri yerine koymaya çalışıyor. Bu stratejik yeniden yapılanma, sektörün en büyük platform geçişi olarak görülüyor ve binlerce yaşam bilimleri ekibini teknoloji yığınlarını yeniden değerlendirmeye teşvik ediyor.

Geleceğe Bakış

Bu satın alma, Close-Up International'ı özellikle ABD pazarında ilaç CRM alanında daha güçlü bir rakip olarak konumlandırmaktadır. Veeva-Salesforce ayrılığının ardından devam eden rekabet dinamikleri, yapay zeka destekli CRM çözümlerinde inovasyonu muhtemelen hızlandıracaktır. Pazar katılımcıları, ilaç şirketlerinin bu değişen platformlara nasıl uyum sağladığını, yeni sistemlere geçiş hızını ve Close-Up International, Veeva Systems ve Salesforce arasındaki pazar payı dağılımı üzerindeki genel etkiyi yakından izleyecektir. Gelişmiş yapay zeka yetenekleriyle desteklenen nadir hastalık ve uzmanlık ilaç şirketleri için özel çözümlere odaklanılması, yüksek düzeyde düzenlenmiş yaşam bilimleri sektöründe geniş pazar yaklaşımlarından ziyade özel yaklaşımlara yönelik süregelen bir eğilimi göstermektedir.