Accenture hạ dự báo doanh thu do 'Mệt mỏi AI' ảnh hưởng đến chi tiêu IT

Accenture dự báo doanh thu yếu hơn vào năm 2026

Vào ngày 19 tháng 3 năm 2026, gã khổng lồ dịch vụ IT Accenture đã thông báo rằng họ dự kiến doanh thu hàng quý sẽ thấp hơn ước tính của các nhà phân tích. Công ty cho rằng triển vọng yếu kém này là do môi trường kinh tế không chắc chắn đang khiến khách hàng cắt giảm chi tiêu cho các dự án chuyển đổi IT quy mô lớn. Hướng dẫn này báo hiệu một sự hạ nhiệt đáng kể trong nhu cầu của doanh nghiệp và tạo ra một triển vọng tiêu cực cho toàn ngành tư vấn IT rộng lớn hơn, vốn phụ thuộc vào các hợp đồng quy mô lớn như vậy để tăng trưởng.

'Mệt mỏi AI' thúc đẩy sự thay đổi từ thử nghiệm sang trách nhiệm giải trình

Cảnh báo của Accenture phản ánh một sự thay đổi rộng lớn hơn trong ngành, từ các thử nghiệm AI nhanh chóng, thường thiếu kỷ luật, đã định hình năm 2025. Nhiều tổ chức hiện đang mắc kẹt trong 'Bẫy thử nghiệm AI' – một chu kỳ các bằng chứng khái niệm (proof-of-concept) tạo ra sự nhiệt tình nhưng không mang lại giá trị trên toàn doanh nghiệp. Điều này đã dẫn đến cái mà các nhà lãnh đạo ngành gọi là 'mệt mỏi AI', khi các hội đồng quản trị yêu cầu trách nhiệm giải trình cho các khoản đầu tư được xây dựng trên các hệ thống cũ yếu kém và tích lũy nợ kỹ thuật đáng kể. Sự thận trọng hiện tại của khách hàng thể hiện một bước ngoặt thị trường từ việc triển khai mang tính đầu cơ sang thực thi có định hướng chính xác, nơi các dự án mới được kiểm tra kỹ lưỡng về lợi tức đầu tư rõ ràng và tính toàn vẹn của kiến trúc.

Tăng trưởng chi tiêu IT toàn cầu được điều chỉnh giảm xuống 8.8%

Sự sụt giảm này phù hợp với các dự báo đã điều chỉnh cho toàn bộ lĩnh vực công nghệ. Theo công ty nghiên cứu IDC, dự báo tăng trưởng chi tiêu IT toàn cầu cho năm 2026 đã được hạ từ 9.7% xuống 8.8%. Sự chậm lại này dự kiến sẽ ảnh hưởng đến các khoản đầu tư phần cứng trước tiên, chẳng hạn như nâng cấp đội máy tính cá nhân, cũng như các dịch vụ tư vấn theo dự án. Tuy nhiên, việc cắt giảm chi tiêu không đồng đều. Các ưu tiên đầu tư chiến lược như trí tuệ nhân tạo và an ninh mạng được dự kiến sẽ phần lớn không bị ảnh hưởng bởi việc cắt giảm ngân sách. Điều này cho thấy các công ty không từ bỏ chuyển đổi số mà đang phân bổ lại vốn cho các công nghệ nền tảng giúp tăng cường khả năng phục hồi và năng lực cạnh tranh dài hạn.