정부 셧다운으로 인한 혼란, 대기 시간 150분 초과
미국 정부 셧다운으로 인해 봄방학 여행 성수기 동안 공항 운영이 마비되었고, 무급 상태의 교통안전청(TSA) 직원들이 병가를 내거나 사임하면서 보안 검색 대기 시간이 급증했습니다. 일요일, 애틀랜타의 하츠필드-잭슨 국제공항 여행객들은 오전 6시부터 153분간의 보안 검색대 줄에 직면했습니다. 뉴욕 라과디아 공항에서는 대기 시간이 2시간에 달했고, 뉴어크 국제공항에서는 116분이었으며, 휴스턴의 조지 부시 국제공항에서는 모든 터미널의 줄이 최소 100분 이상이었습니다.
광범위한 지연으로 인해 일부 공항은 비상 조치를 취해야 했습니다. 뉴올리언스 공항은 TSA PreCheck 및 우선 심사 서비스를 중단하면서 승객들에게 3시간 일찍 도착할 것을 촉구했습니다. 이러한 혼란은 시스템이 심각한 압박을 받고 있음을 반영하며, 수백만 미국인의 여행 물류에 직접적인 영향을 미치고 항공사에 상당한 운영상 난관을 초래하고 있습니다.
TSA 인력 붕괴, 400명 이상 직원 사임
운영 붕괴는 연방 자금 부족으로 인한 심각한 인력난에서 비롯되었습니다. 2월 셧다운 시작 이후 400명 이상의 TSA 직원이 사임했으며, 이는 초봉 약 34,500달러인 기관에서 이미 낮은 사기와 높은 이직률 문제를 가중시켰습니다. 이전 셧다운 때도 직원 이탈률이 25% 증가한 바 있습니다.
결근율도 급증하여 특정 요일에는 애틀랜타에서 38%, 휴스턴 조지 부시 인터컨티넨탈에서 33%에 달했습니다. 인력 부족을 관리하기 위해 백악관은 이민세관집행국(ICE) 요원들에게 TSA 지원을 명령했습니다. 이 조치는 TSA 직원 노조로부터 즉각적인 비판을 받았습니다.
훈련받지 않은 인력을 보안 검문소에 배치하는 것은 공백을 메우는 것이 아니라 오히려 더 큰 공백을 만듭니다.
— 에버렛 켈리, 미국 정부 고용인 연맹 전국 회장.
항공사, 1억 2천 1백만 명의 여행객 혼란에 대비
셧다운 시점은 바쁜 여행 기간과 겹치면서 경제적 영향을 증폭시킵니다. 미국 항공사 협회(Airlines for America)는 봄철 여행 시즌 동안 1억 2천 1백만 명의 승객이 비행기를 이용할 것으로 추정하며, 이는 전년 대비 4% 증가한 수치입니다. 시스템이 이미 과부하 상태인 가운데, 관계자들은 높은 결근율이 지속될 경우 소규모 공항들이 완전히 폐쇄될 수도 있다고 경고했습니다. 최근 금요일, FlightAware.com은 미국 국내, 미국으로 들어오거나 나가는 항공편 지연이 2,551건에 달한다고 추적했습니다.
국토안보부 자금 문제에 대한 상원의 지속적인 정치적 교착 상태는 즉각적인 해결책이 나올 가능성이 낮음을 시사합니다. 투자자들에게 장기화된 혼란은 항공사 수익, 공항 운영업체, 그리고 원활한 승객 처리량에 의존하는 관련 여행 부문 기업들에게 직접적인 위험을 제기합니다.