Edgen Stock·Feb 23 2026, 01:23Knowledge Atlas (02513.HK)는 새로운 GLM-5 AI 모델 출시의 결함에 대해 공개 사과했으나, 역설적으로 주가는 상승했습니다. 투자자들은 예상치 못한 높은 트래픽으로 인한 서비스 중단을 압도적인 제품 수요에 대한 강력한 긍정적 지표로 해석했습니다.
Knowledge Atlas (02513.HK)의 주가는 회사가 운영상의 실패에 대해 공개적으로 사과한 세션에서 14.97% 상승하여 108.500이 추가되었습니다. 이러한 시장 랠리는 회사가 자사의 AI 프로그램인 GLM 코딩 플랜의 구독 패키지에 중대한 문제가 있음을 인정한 후에 발생했습니다. 투자자들은 실행상의 실수를 간과하고 대신 근본적인 원인에 집중했습니다. 즉, 새로운 GLM-5 모델에 대한 수요가 너무 강해서 회사의 인프라 확장 능력을 앞질렀다는 것입니다.
Knowledge Atlas는 사과문에서 규칙 투명성 부족과 기존 사용자를 위한 업그레이드 메커니즘 설계의 미흡함을 언급했습니다. 핵심 문제는 GLM-5 출시가 너무 느려 새로운 사용자 활동의 폭주를 처리할 수 없었다는 점입니다. 회사는 확장 속도가 제품의 인기를 따라가지 못했음을 인정하며, 기술적인 문제를 시장의 긍정적인 반응의 직접적인 결과로 설명했습니다.
서비스 문제에 대응하여 Knowledge Atlas는 영향을 받은 사용자들에게 환불을 제공하고 계층별 접근 계획을 상세히 설명했습니다. GLM-5의 출시는 'Max' 사용자가 먼저 전체 접근 권한을 받는 식으로 단계적으로 진행되었습니다. 그러나 'Pro' 구독자들은 높은 클러스터 부하로 인해 피크 시간대에 서비스 제한을 겪고 있으며, 'Lite' 사용자들은 비피크 기간 동안에만 점진적으로 접근 권한이 부여될 예정입니다.
고객 불만을 해결하기 위해 회사는 영향을 받은 모든 'Lite' 및 'Pro' 사용자가 환불을 신청할 수 있다고 발표했습니다. 이 보상 조치는 실패한 업그레이드로 인한 명성 손상을 완화하는 동시에, 회사가 새로운 인공지능 도구에 대한 예상치 못한 높은 수요를 충족시키기 위해 시스템을 확장하는 데 목적을 두고 있습니다.
