질로우 시카고 매물, 데이터 분쟁 격화로 절반으로 급감

소위 ‘숨겨진’ 주택 매물을 둘러싼 분쟁이 격화되면서 미드웨스트 리얼 에스테이트 데이터(MRED)가 질로우 그룹(Zillow Group Inc.)의 데이터베이스 접근을 차단했습니다. 이로 인해 시카고 지역의 수만 개 매물이 포털에서 사라졌고, 질로우의 주가는 이번 주에 2.4% 하락했습니다.

질로우 대변인은 Ars Technica에 보낸 성명에서 "시카고 지역의 주택 구매자와 판매자들은 어제보다 훨씬 열악한 시장 접근성을 갖게 되었습니다. 지역 MLS가 대형 중개업체의 이익을 고객의 아메리칸 드림 실현 능력보다 더 중요하게 여겼기 때문입니다"라고 밝혔습니다.

시카고 선타임스에 따르면 시카고 지역에 데이터를 공급하는 MRED의 이번 조치로 질로우에 등록된 해당 시의 매물 수는 하룻밤 사이에 약 5,000건에서 1,700건으로 급감했습니다. 분쟁의 핵심은 공개 전 특정 구매자 그룹에게만 마케팅되는 '비공개 매물'에 불이익을 주는 질로우의 정책입니다. 질로우는 중개업체 컴퍼스(Compass Inc.)가 옹호하는 이러한 관행이 투명성을 낮춰 소비자에게 해를 끼친다고 주장합니다.

데이터 차단은 질로우가 MRED와 컴퍼스를 상대로 연방 반독점 소송을 제기하면서 시작된 법적 공방의 최신 공세입니다. 질로우는 두 회사가 비공개 리스팅 네트워크(PLN)에 매물을 숨김으로써 '정보 장벽'을 만들기 위해 공모했다고 주장합니다. 반면 MRED는 질로우가 이러한 매물 9건의 표시를 거부함으로써 계약을 위반했으며, 질로우가 입은 모든 피해는 '자초한 것'이라고 반박합니다.

중개인과 판매자의 고충

이번 갈등으로 부동산 중개인과 그 고객들은 파편화된 매물 환경을 탐색해야 하는 어려운 처지에 놓였습니다. 버크셔 해서웨이 홈서비스(Berkshire Hathaway HomeServices)와 eXp 리얼티(eXp Realty) 같은 일부 중개업체는 질로우에 직접 데이터 피드를 구축하여 매물 노출을 보장하고 있지만, 그렇지 않은 곳들도 많습니다. 컴퍼스의 CEO 로버트 레프킨은 법적 리스크와 고객 데이터 보호 필요성을 이유로 직접 피드를 제공하지 않겠다고 밝혔습니다.

워싱턴 소재 중개인 닉 아펜캠프는 이메일을 통해 "내가 시카고에서 집을 판다면 가능한 한 많은 잠재적 구매자에게 노출되기를 원할 것입니다. 중개업체나 중개인이 시장 노출보다 잠재 고객 확보를 우선시하는 것은 수탁자 책임 위반으로 보입니다"라고 말했습니다.

주도권 싸움

이 분쟁은 새로운 부동산 기술 플랫폼과 전통적인 업계 플레이어 사이의 커지는 긴장을 잘 보여줍니다. 소비자 유인을 위해 포괄적인 매물 데이터에 의존하는 질로우는 SEC 공시를 통해 MLS 피드에 대한 접근권을 잃는 것이 사업에 심각한 타격을 줄 수 있다고 경고한 바 있습니다.

MRED와 컴퍼스는 이 문제가 '선택권'에 관한 것이라고 맞섭니다. 컴퍼스 대변인은 "이것은 주택 소유자가 자신의 집을 어떻게 마케팅할지 선택할 권리가 있는지, 아니면 질로우가 업계 전체에 일률적인 정책을 강요할 수 있는지에 대한 문제입니다"라고 말했습니다.

질로우는 연방법원에 데이터 피드 복구를 위한 예비 금지 명령을 요청했으며, 5월 26일에 상태 회의가 예정되어 있습니다. 이번 결과는 디지털 시대에 부동산 데이터가 공유되고 통제되는 방식에 중요한 영향을 미칠 수 있으며, 중개업체의 비즈니스 모델, 중개인이 사용하는 도구, 그리고 구매자와 판매자를 위한 시장 투명성에 변화를 가져올 수 있습니다.

이 기사는 정보 제공만을 목적으로 하며 투자 조언을 구성하지 않습니다.